Re: [問題] 該不該客訴？
繼上次打客服被氣到 (從早上10點到傍晚6點都沒人接(／‵Д′)／~ ╧╧)
後來真的太忙又忘了這回事
上星期找到時間打了(好像是星期二)
那天很快就有人接了
跟客服小姐說明情況之後
也順便跟她抱怨之前打客服都沒人接...
之後很快就有人來跟我聯繫了
是原店的某管理階層的人(忘了頭銜@@)
那個小姐說在交接的時候可能有缺失
她不知道有這件事情
之後就按照之前承諾的答應寄商品券給我
隔天打電話跟我說商品券寄出
前幾天收到 有五樣 (炸雞.飲料.蛋塔.薯條.還有一個忘了orz)
之後還有打電話來跟我確認收到了沒 請再到肯德基光顧等等
總之可能是當天的店員太散了吧
從少給東西到客人打電話反映都忘記...
客服果然有用@@
管理階層的處理態度也讓人覺得很不錯
之後還是會到肯德基去買東西啦...
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◆ From: 163.14.183.21
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05/06 12:24, , 1F
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