Re: [建議] 誠品的專業~

看板eslite作者ecologi (生機)時間18年前 (2006/03/08 00:30)推噓2(2推 0噓 2→)

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推 auxin:如果誠品店員都是這篇文章的這種心態那誠品的確不去也罷 03/07 06:57 推 auxin:看這篇文章的感覺好像問你們問題就是在找你們麻煩 03/07 07:05 → auxin:然後還要被你們嫌水平不夠之類的 03/07 07:06 推 imagewind:你們是服務業，他們所說的本來就是你們應該要做的 03/07 08:11 推 YCLM: 你們是服務業，他們所說的本來就是你們應該要做的 03/07 10:11 推 pclj: 你們是服務業，他們所說的本來就是你們應該要做的這樣說好了如果今天有人想去買"舒潔"衛生紙卻跟店員講成要買"舒柔" 然後店員當然是拿"錯"了，拿到了舒柔衛生紙然後店員就被罵了：「這麼大廠牌的衛生紙都不知道，真是一家爛店！　　　　　　　　　　你們是服務業，我們所說的本來就是你們應該要知道的」今天你去書店買書，有你特定要買的書你覺得那樣的書名，那樣的書，是理所當然人家該知道的，該查得到的可是你知不知道，越"專業"的店員，知道的東西可能也越多同樣你丟出來的一個關鍵字，他的腦海裡、電腦裡，出現的搜尋結果可能也更多那個關鍵字你覺得理所當然的可以連結到你要的那本書是因為你的頭腦裡也就只能連結到那本書可是不代表別人也要跟你一樣只能連結到那本書不要把服務業該做的事無限上綱然後把消費者該做的事撇得乾乾淨淨那是「奧客」這個名詞的由來啊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.34.218.254 ※ 編輯: ecologi 來自: 218.34.218.254 (03/08 00:54)

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