Re: 誠品的背離，
※ 引述《yclou (肉毒桿菌美少女。)》之銘言：
:
: http://www.wretch.cc/blog/yclou&article_id=2184885
:
以下是我收到的客服回覆：（節錄）
「我們非常重視您來函所提出的意見，在此特別向您說明，
誠品書店致力於提供所有愛書人愉悅多元的閱讀生活，為
使未來會員服務內容更加豐富，我們在相關會員新制的規
劃上，正積極以提供廣大愛書人更多采個人專屬的會員服
務規劃方向努力。」
所以就可以不用在意舊制會員的感受與權益了嗎？
為了擴張擴張再擴張讓更多人加入誠品會員，
所以少數的舊制會員就活該要這樣被消費掉是嗎？
口口聲聲說會維護全體會員的權益，
結果就是在這麼倉卒的情況之下要所有人辦理轉卡，
「在此特別向您說明，目前誠品已於9月底陸續以會員專函
及門市公告的方式，邀請所有愛書人會員共同分享新【誠
品卡】誕生的喜悅，直接的真摰邀請正代表了我們最深刻的
心意。」
九月底開始「陸續通知」然後消費累計只有到十月底？
這不是擺明了要所有累計了七八萬的舊制會員去死，
否則就只好乖乖辦理轉卡，負擔原本根本不必要的信用卡風險？
其實講了很多，我只是不能接受誠品這樣的行事方式，
如果事先有充分的宣導與緩衝時期，我想會員應該不會有那麼大的反彈。
誠品現在的問題是在於，沒能有良好的配套措施，
也不讓舊制會員有選擇的餘地而「必須」接受這樣的處理，
（否則卡片掉了就沒有了噢，否則你就不是誠品會員謝謝光臨了噢）
才是真的讓人生氣，以及感到不舒服的地方。
--
もくまおう：
モクマオウ科の高木。海岸の防潮林としてよく利用される。
http://www.wretch.cc/blog/yclou
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.152.12
討論串 (同標題文章)