Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之銘言：
: 要工作人員對消費者做宣導
: 不過感覺起來
: 有那麼一點在推銷的意味
如果我們不在第一時間告知舊會員可享有的優惠，
難道要我們等到會員來客訴嗎?
這個和換不換卡完全沒關係，因為這已經是已經在實行的政策了，
對我來說，儘可能告知舊會員所有的情況，才是我們前場應該要做的事情吧。
至於是否算是推銷，我是一點都不覺得，
起碼我從來沒有抱著推銷的心態在和客人解釋。
告知所有的情況，讓客人了解整個制度，至於客人要或是不要，由客人自己選擇。
就這樣。
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◆ From: 59.104.10.216
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