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討論串[情報] 櫃檯人員的宣導
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#8
Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
推噓0(0推 0噓 1→)留言1則，0人參與, 最新作者tenoe (不見的那一半)時間20年前 (2005/10/15 22:21), 編輯資訊
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請問是敦南一樓的詢問台，還是敦南書店二樓的服務台?. 好吧，雖然其實不管是誰，都是誠品的員工。. 但是敦南一樓詢問台的小姐，經常找我們的麻煩倒是真的。. 他們的對外說詞總是會讓書店同事捏一把冷汗，. 而且還要花更多的力氣去和客人解釋正確的情況。. 但我不了解爲甚麼敦南一樓的人總是這樣。. 我只能說，
#7
Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
推噓1(1推 0噓 2→)留言3則，0人參與, 最新作者sslm (Formosa SpeakN)時間20年前 (2005/10/15 17:31), 編輯資訊
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並不是所謂的粗心的同事. 我上次好聲好氣的詢問說那我不辦信用卡的話可以嗎. 還被敦南的櫃臺小姐嗆說 那我就先把你這一張收回. （說著就要順手收回我到十二月的臨時卡）. 今天看板後有點疑惑自己的權利打電話去敦南櫃臺. 總機說 不行我們就是要全面換成信用卡（口氣不是凶而是不屑）. --. ※ 發信站:
#6
Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者tenoe (不見的那一半)時間20年前 (2005/10/07 01:40), 編輯資訊
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我想是特殊案例... 因為我所在店面的人到現在還是會繼續問。. 希望你不要介意這個部份，我想只是剛好被你遇到了比較粗心的同事~. 真的很不好意思~. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 59.104.89.30.
#5
Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者edchris (一個人的棋戲)時間20年前 (2005/10/06 23:20), 編輯資訊
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根據了解，. 其實是該櫃檯本來講話就那樣。. 因為新光三越信義店是和百貨附合的店面，. 新光三越卡與誠品會員卡都享有折扣，前者95折後者9折，. 與其每天不斷重覆說「請問有新光三越卡或是誠品會員卡嗎？」. 不如直接只問「請問有新光三越卡嗎？」. 一來「不知道新光三越卡在該"誠品"也可享有折扣的人不多
#4
Re: [情報] 櫃檯人員的宣導
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者belt (可可-smokin' cigarette)時間20年前 (2005/10/06 10:19), 編輯資訊
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我會覺得在推銷. 並不是工作人員沒有解釋清楚轉卡的事情. 以及該有的優惠. 真正的原因是在於. 我發現原來會主動問你有沒有"舊"會員卡的店員. 突然間不問了. 於是有種"舊會員卡已經不重要"的感受. 這才是讓我覺得在推銷的地方. 另外 從頭到尾我都沒有批評工作人員做的不好. 就這樣。. --. 哪怕
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