Re: [新聞]換聯名卡 誠品稱有利會員

看板eslite作者 (我愛網球!)時間20年前 (2005/09/30 21:16), 編輯推噓6(601)
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※ 引述《edchris (一個人的棋戲)》之銘言: : 嗯?那麼現在都還沒被打擾前,就先來反應,比較有用? : (對不起,我只是覺得這件事是杞人憂天。不過,有時大家 : 杞人憂天也沒什麼不好就是了 : 根據公佈後的資料來看,不就是並行嗎? : 你照樣可以使用會員卡,不要去辦聯名卡啊? 關切自己的消費權益,不是杞人憂天, 一個健全的消費環境,消費者的權益是必需要被放在最前面的, 並不是伸張消費者應該有權益就是所謂的奧客, 也不是事先的關切自己快消失(或是即將得到)的權益就是杞人憂天, 更何況,這是一項嚴重的「不尊重消費者權益」的改變, 何以在這邊討論就是杞人憂天?就是要找誠品麻煩? 我不清楚這邏輯是從哪邊做出來的結論。 且,照誠品公佈的辦法, 會員卡和聯名卡並行是「暫時」的作法, 一但會員卡失效就什麼都不是了。 當然照這樣看起來,也許終身會員不受影響吧!(我說的是以我解讀的面向) 可是,不是每個人都是終身會員, 難道不是終身會員的誠品會員就不需要尊重嗎? 難道這些還不夠成為消費者對於誠品熱愛證據嗎? 現在大家真正在意的不是折扣的問題, 而是不被尊重的感受。 : 有人說親衛隊什麼的,我也覺得好笑,可能是新來的版胞吧。 : 今天大家說不再去誠品消費了,對我也沒損失, : 我只是提供大家另一個角度的想法而已, : 如果這樣說是親衛隊,那很簡單,這個版就分兩種人, : 一種是專門來挑誠品毛病的,一種是專門來為誠品說話的。 : 親衛隊與非親衛隊的差別而已。但,這又如何? 用簡單的二分法把這邊的版友輕易的劃歸於任一方, 未免忒輕率了一點。 要知道,上面這麼多憤慨生氣的發言, 都是因為對於誠品的熱愛,而產生「為什麼會變成這副德性」的悲傷心情, 而不是你口中所謂「挑誠品毛病」的人, 如果是用這種角度來面對這些曾經對誠品是那麼喜愛的人, 先摸摸自己的良心是否過得去。 大家之所以在這邊討論, 是希望可以得到一種「合理」的說法, 而不是「強詞奪理」說什麼這樣對會員是有利的狗屁說法, (請原諒我用這麼粗魯的話來形容, 可是看到誠品發言時候的第一個想法就是這個!) 如果不是愛之深責之切,為什麼我們要花這麼多時間在這邊討論? 大家大可以默默的走人,反正對誠品是徹底失望了。 大家不就是抱著一絲絲的希望會有翻盤的餘地? 或者是有什麼補救的方案? 如果這樣就是所謂的「非親衛隊」, 那麼這個企業大概會這樣一直腐爛下去吧。 : 好唄,不過我不是要來戰文的,我知道有很多生氣的會員在這裡看。 : 可是,我就會想,為什麼我也是會員,我卻一點都沒生氣的感覺? : 可能是對我來說,是不是信用卡一點差別都沒有吧。 : 剛開始知道會員制要轉換時,我只想知道終身換了之後會怎麼樣, : 因為我知道「當知道這件事要發生時」,我想反抗阻止也沒有用, : 一個公司政策的執行有太多是必然的, : 我們消費者生氣謾罵一點用也沒有, : 這種事以前發生在很多企業身上, : 事實證明就是如此。 : 也許我的想法比較消極, : 但是我始終知道「對很多事生氣,最終都只是在氣自己身體。」 : 看起來很多人對於誠品這樣的公司政策感到失望或傷心, : 說「誠品換什麼新制,爛,還好我只是去買書跟雜誌。」 : 說「跟銀行聯合賺錢,爛,我再也不要去誠品。」 : 說「枉費我之前在誠品花那麼多錢,爛,換什麼制度。」 : 其實我覺得都ok,大家都再也不去誠品消費也都ok, : 那是誠品換制自食惡果, : 但我只是反過來想, : 我當初喜愛誠品,始終到現在, : 既然謾罵沒有結果,我為什麼不去相信他能夠為我做的? 問題是,誠品拿什麼出來要我們相信他會為我們做些什麼? Nothing! 目前我只看到誠品給我們「Nothing」, 我們為什麼要相信他的改變是為「消費者」做的? 如果,我們都只會消極的接受企業的改變, 那麼是否,今天出版社聯合把一本書訂價訂成一本1萬元, 我們也只能默默的接受?反正無力改變? 這樣的消費環境是不會被改善的, 如果消費者的聲音是被忽略的我們就因此只能接受, 那麼絕對不會演變成健康的結果。 也許現在我們的聲音不會被聽到,或者是聽到不會被接受, 但是如果都不努力看看,我以為是對不起自己的。 很多體制的轉變都是慢慢被轉變的, 而之所以轉變都是因為有人不求結果的默默努力著, 你覺得你對這種轉變是可以接受的, 可是請你不要為這些「想要表達意見」的忠誠消費者扣上挑毛病的大帽子, 我們都承受不起。 : 我是早大家一步先知道制度要改的, : 所以我也盡量去了解到底會改成怎樣, : (也許這也是我比較沒那麼生氣的原因之一) : 在一開始知道終身會員也沒有比一般會員多什麼時, : 也多少失望了一下,透過認識的人去反應說 : 「終身會員的權益好像沒被凸顯出來。」 : 也只做了這件事。究竟能不能成功,現在也還不太清楚。 : 但即便不成功,也只是這樣。 : 我本來就不是為了「身為終身會員」而去誠品買書, : 即便今天我不再是終身會員, : 依照我買書的速度,還是又會累積到終身會員, : 我就是愛在誠品買書而已, : 這已經分析不出什麼理由來了。 很多人都是一樣,就是喜歡去誠品買書, 所以才會在面對這樣的改變而感到心寒, 這已經不是當初我們喜歡的那個誠品了, 如同政客一般,不被消費者信任,反正離開基本教義派, 可以贏得更多的選票,可是「人格」在哪? 我們在這邊是一直說一直說,也許是狗吠火車, 可是不說可以嗎? : 之前針對很多人說「誠品賣書很貴」, : 我也出來說「為什麼照原價就是『高價銷售』?」 : 這完全只是好奇, : 因為我可能真的不懂如果會去care書的價錢, : 為什麼還要勉強自己去誠品買書? 很多之前在誠品買書的人是不介意誠品給什麼樣的折扣, 可是現在的誠品讓人不得不質疑他已經失去了當初「可以不在意」價格 的格調了。 : 前面有篇文章提到的「聯名卡已成定局,會自動把資料轉過去」 : 前一句是對的,後一句則全然錯了, : 之前尚未正式公佈之前, : 不敢冒然針對所有荒謬的消息全部做修正, : (因為只要人家說:你怎麼知道? : 我也不知道怎麼講起。) : 所以不需要以這句話來對照誰說的。 : 當然只有要轉換新制的人才會讓銀行有資料。 : 畢竟那是銀行的聯名卡。不給資料也不行。 : 文章已經太長了,先說到這吧。 這就是大家為什麼不想要辦聯名卡的其中之一的原因, 也是大家在這邊不停的討論且生氣的原因, 因為,我們即將誠品賣掉了,不轉的人,被逐出家門, 不管之前的「表現」有多麼良好, 不管有多麼的「愛」他, 因為不願意「盲從」,而永遠被放棄了。 現在的誠品不就是給人這樣的感覺嗎? -- 我的胡說八道 http://blog.webs-tv.net/jauying -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.102.42 ※ 編輯: jauying 來自: 220.137.102.42 (09/30 21:51)

09/30 23:46, , 1F
我不能再同意你更多了
09/30 23:46, 1F

10/01 00:22, , 2F
推這篇。
10/01 00:22, 2F

10/01 02:49, , 3F
大推這篇
10/01 02:49, 3F

10/01 20:04, , 4F
推喔~
10/01 20:04, 4F

10/16 00:03, , 5F
雖然被莫名其妙罵得不想辯解了,但還是相當同意你
10/16 00:03, 5F

10/16 00:06, , 6F
讓我相信多數誠品的愛用者,愛的是讀書以及深度思考
10/16 00:06, 6F

10/16 00:06, , 7F
而非一味地愛誠品的光環,把誠品當圖騰來拜
10/16 00:06, 7F
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