Re: [新聞]換聯名卡 誠品稱有利會員
※ 引述《edchris (一個人的棋戲)》之銘言:
: 嗯?那麼現在都還沒被打擾前,就先來反應,比較有用?
: (對不起,我只是覺得這件事是杞人憂天。不過,有時大家
: 杞人憂天也沒什麼不好就是了
: 根據公佈後的資料來看,不就是並行嗎?
: 你照樣可以使用會員卡,不要去辦聯名卡啊?
關切自己的消費權益,不是杞人憂天,
一個健全的消費環境,消費者的權益是必需要被放在最前面的,
並不是伸張消費者應該有權益就是所謂的奧客,
也不是事先的關切自己快消失(或是即將得到)的權益就是杞人憂天,
更何況,這是一項嚴重的「不尊重消費者權益」的改變,
何以在這邊討論就是杞人憂天?就是要找誠品麻煩?
我不清楚這邏輯是從哪邊做出來的結論。
且,照誠品公佈的辦法,
會員卡和聯名卡並行是「暫時」的作法,
一但會員卡失效就什麼都不是了。
當然照這樣看起來,也許終身會員不受影響吧!(我說的是以我解讀的面向)
可是,不是每個人都是終身會員,
難道不是終身會員的誠品會員就不需要尊重嗎?
難道這些還不夠成為消費者對於誠品熱愛證據嗎?
現在大家真正在意的不是折扣的問題,
而是不被尊重的感受。
: 有人說親衛隊什麼的,我也覺得好笑,可能是新來的版胞吧。
: 今天大家說不再去誠品消費了,對我也沒損失,
: 我只是提供大家另一個角度的想法而已,
: 如果這樣說是親衛隊,那很簡單,這個版就分兩種人,
: 一種是專門來挑誠品毛病的,一種是專門來為誠品說話的。
: 親衛隊與非親衛隊的差別而已。但,這又如何?
用簡單的二分法把這邊的版友輕易的劃歸於任一方,
未免忒輕率了一點。
要知道,上面這麼多憤慨生氣的發言,
都是因為對於誠品的熱愛,而產生「為什麼會變成這副德性」的悲傷心情,
而不是你口中所謂「挑誠品毛病」的人,
如果是用這種角度來面對這些曾經對誠品是那麼喜愛的人,
先摸摸自己的良心是否過得去。
大家之所以在這邊討論,
是希望可以得到一種「合理」的說法,
而不是「強詞奪理」說什麼這樣對會員是有利的狗屁說法,
(請原諒我用這麼粗魯的話來形容,
可是看到誠品發言時候的第一個想法就是這個!)
如果不是愛之深責之切,為什麼我們要花這麼多時間在這邊討論?
大家大可以默默的走人,反正對誠品是徹底失望了。
大家不就是抱著一絲絲的希望會有翻盤的餘地?
或者是有什麼補救的方案?
如果這樣就是所謂的「非親衛隊」,
那麼這個企業大概會這樣一直腐爛下去吧。
: 好唄,不過我不是要來戰文的,我知道有很多生氣的會員在這裡看。
: 可是,我就會想,為什麼我也是會員,我卻一點都沒生氣的感覺?
: 可能是對我來說,是不是信用卡一點差別都沒有吧。
: 剛開始知道會員制要轉換時,我只想知道終身換了之後會怎麼樣,
: 因為我知道「當知道這件事要發生時」,我想反抗阻止也沒有用,
: 一個公司政策的執行有太多是必然的,
: 我們消費者生氣謾罵一點用也沒有,
: 這種事以前發生在很多企業身上,
: 事實證明就是如此。
: 也許我的想法比較消極,
: 但是我始終知道「對很多事生氣,最終都只是在氣自己身體。」
: 看起來很多人對於誠品這樣的公司政策感到失望或傷心,
: 說「誠品換什麼新制,爛,還好我只是去買書跟雜誌。」
: 說「跟銀行聯合賺錢,爛,我再也不要去誠品。」
: 說「枉費我之前在誠品花那麼多錢,爛,換什麼制度。」
: 其實我覺得都ok,大家都再也不去誠品消費也都ok,
: 那是誠品換制自食惡果,
: 但我只是反過來想,
: 我當初喜愛誠品,始終到現在,
: 既然謾罵沒有結果,我為什麼不去相信他能夠為我做的?
問題是,誠品拿什麼出來要我們相信他會為我們做些什麼?
Nothing!
目前我只看到誠品給我們「Nothing」,
我們為什麼要相信他的改變是為「消費者」做的?
如果,我們都只會消極的接受企業的改變,
那麼是否,今天出版社聯合把一本書訂價訂成一本1萬元,
我們也只能默默的接受?反正無力改變?
這樣的消費環境是不會被改善的,
如果消費者的聲音是被忽略的我們就因此只能接受,
那麼絕對不會演變成健康的結果。
也許現在我們的聲音不會被聽到,或者是聽到不會被接受,
但是如果都不努力看看,我以為是對不起自己的。
很多體制的轉變都是慢慢被轉變的,
而之所以轉變都是因為有人不求結果的默默努力著,
你覺得你對這種轉變是可以接受的,
可是請你不要為這些「想要表達意見」的忠誠消費者扣上挑毛病的大帽子,
我們都承受不起。
: 我是早大家一步先知道制度要改的,
: 所以我也盡量去了解到底會改成怎樣,
: (也許這也是我比較沒那麼生氣的原因之一)
: 在一開始知道終身會員也沒有比一般會員多什麼時,
: 也多少失望了一下,透過認識的人去反應說
: 「終身會員的權益好像沒被凸顯出來。」
: 也只做了這件事。究竟能不能成功,現在也還不太清楚。
: 但即便不成功,也只是這樣。
: 我本來就不是為了「身為終身會員」而去誠品買書,
: 即便今天我不再是終身會員,
: 依照我買書的速度,還是又會累積到終身會員,
: 我就是愛在誠品買書而已,
: 這已經分析不出什麼理由來了。
很多人都是一樣,就是喜歡去誠品買書,
所以才會在面對這樣的改變而感到心寒,
這已經不是當初我們喜歡的那個誠品了,
如同政客一般,不被消費者信任,反正離開基本教義派,
可以贏得更多的選票,可是「人格」在哪?
我們在這邊是一直說一直說,也許是狗吠火車,
可是不說可以嗎?
: 之前針對很多人說「誠品賣書很貴」,
: 我也出來說「為什麼照原價就是『高價銷售』?」
: 這完全只是好奇,
: 因為我可能真的不懂如果會去care書的價錢,
: 為什麼還要勉強自己去誠品買書?
很多之前在誠品買書的人是不介意誠品給什麼樣的折扣,
可是現在的誠品讓人不得不質疑他已經失去了當初「可以不在意」價格
的格調了。
: 前面有篇文章提到的「聯名卡已成定局,會自動把資料轉過去」
: 前一句是對的,後一句則全然錯了,
: 之前尚未正式公佈之前,
: 不敢冒然針對所有荒謬的消息全部做修正,
: (因為只要人家說:你怎麼知道?
: 我也不知道怎麼講起。)
: 所以不需要以這句話來對照誰說的。
: 當然只有要轉換新制的人才會讓銀行有資料。
: 畢竟那是銀行的聯名卡。不給資料也不行。
: 文章已經太長了,先說到這吧。
這就是大家為什麼不想要辦聯名卡的其中之一的原因,
也是大家在這邊不停的討論且生氣的原因,
因為,我們即將誠品賣掉了,不轉的人,被逐出家門,
不管之前的「表現」有多麼良好,
不管有多麼的「愛」他,
因為不願意「盲從」,而永遠被放棄了。
現在的誠品不就是給人這樣的感覺嗎?
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我的胡說八道
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