[問題] 已駁回蝦皮退貨申請卻被官方取消

看板e-seller作者 (aa)時間5年前 (2018/10/06 18:34), 編輯推噓13(13推 0噓 16→)
留言29則, 14人參與, 5年前最新討論串1/5 (看更多)
本人是販售烘焙器具 客人訂了蛋捲模 收到貨當天傳訊給我，反映連接處的螺絲斷了 基於負責原則，請買家寄還給我，也請他申請退款 收到貨後發現，表面已嚴重掉漆，明明就使用多次了 買家也坦誠已做了幾支蛋捲， 我重申已經使用過已失去七天鑑賞期， 當然買家不能接受啦，後來說算了，他自已找原廠修理 蝦皮的退款申請我附上掉漆圖片，並駁回申請， 一個月過去，這筆申請竟然被完成了，款項也退給買家 向蝦皮客服詢問，一開始回覆有七天鑑賞期，不能駁回申請 我說我有附上已經使用過的圖片，就失去鑑賞期退貨的標準了呀 蝦皮回說：當然沒看到我的圖片，是他們疏失，會向買家聯絡要求退回款項 買家當然裝死不接電話不理蝦皮客服呀.... 最後回覆如下： 很抱歉，因客服單位已有嘗試為您多次與買家聯繫，且已經凍結買家帳號， 但這段期間買家皆未來電或來信反應及回覆， 由於款項已經退款給買家，且商品也在買家端， 還請您報警備案，另請您放心，蝦皮購物在收到警方正式的函文後， 將會全力配合後續調查的，謝謝您。 啥鬼?是蝦皮的疏失，變成我要報案?案由是啥? 要告誰，告蝦皮還是買家? 我個人是偏向事主是蝦皮，蝦皮要負責，先向消保官提出告訴 但我在蝦皮的營業額還滿大的，一個月幾十萬 會不會鬧翻了，我生意也不用做了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.233.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1538822075.A.D99.html
推
10/06 18:42, 5年前 , 1F
現在的人怎麼可以這麼不要臉,用過還要退
10/06 18:42, 1F
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10/06 20:13, 5年前 , 2F
你有繳稅嗎？
10/06 20:13, 2F
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10/06 21:01, 5年前 , 3F
賣場是有申請行號並繳1%營業稅
10/06 21:01, 3F
推
10/06 23:02, 5年前 , 4F
有吵有糖吃
10/06 23:02, 4F
推
10/06 23:53, 5年前 , 5F
誇張
10/06 23:53, 5F
推
10/07 01:52, 5年前 , 6F
幾十萬居然只要繳1%太神奇了
10/07 01:52, 6F
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10/07 01:52, 5年前 , 7F
不過蝦皮這一點真的蠻扯的，退款爭議都亂判
10/07 01:52, 7F
推
10/07 03:21, 5年前 , 8F
垃圾平台 讓他們上報 出貨前有錄影二手商品 結果觀
10/07 03:21, 8F
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10/07 03:21, 5年前 , 9F
看數都沒增加 判決就下來了 拉雞
10/07 03:21, 9F
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10/07 10:09, 5年前 , 10F
怎麼繳的，你報過一次就知道了
10/07 10:09, 10F
推
10/07 11:16, 5年前 , 11F
網拍未滿20萬都1趴～我以為是基本功課
10/07 11:16, 11F
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10/07 13:34, 5年前 , 12F
重點不是報稅啦，是蝦皮亂通過買家的退貨
10/07 13:34, 12F
推
10/07 13:41, 5年前 , 13F
買家這樣算侵佔吧？去警局問看看～雖然蝦皮錢退錯了，
10/07 13:41, 13F
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10/07 13:41, 5年前 , 14F
但事主是買家。另外蝦皮已表明，需收到正式警察通知，才
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10/07 13:41, 5年前 , 15F
能配合個資洩漏調查（比較重要的一點是這個買家要有曾宅
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10/07 13:41, 5年前 , 16F
配的地址，或公司住家電話）不然也是無解吧
10/07 13:41, 16F
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10/07 15:15, 5年前 , 17F
買家有把東西寄給我，所以個資都有了
10/07 15:15, 17F
推
10/07 16:10, 5年前 , 18F
去諮詢警察局諮詢看看，是否能構成侵佔，寄存證信函之
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10/07 16:10, 5年前 , 19F
類......
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10/07 16:21, 5年前 , 20F
產品金額約800元，是否值得花時間提告呢?
10/07 16:21, 20F
推
10/07 19:45, 5年前 , 21F
或許先寄存證信函表明您要提出告訴的態度(這時還沒有提告
10/07 19:45, 21F
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10/07 19:45, 5年前 , 22F
)，也許買家會擔心後續的司法程序而退款給您
10/07 19:45, 22F
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10/07 20:27, 5年前 , 23F
值不值得是看你自己怎麼想。先寄存證信函試試看
10/07 20:27, 23F
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10/07 20:59, 5年前 , 24F
好的
10/07 20:59, 24F
推
10/07 23:27, 5年前 , 25F
這是個厚顏無恥天下無敵的時代
10/07 23:27, 25F
推
10/08 16:46, 5年前 , 26F
會氣死
10/08 16:46, 26F
推
10/09 09:05, 5年前 , 27F
之前遇過要退貨要指定賣家去現場收的，不理他卻去申訴消保
10/09 09:05, 27F
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10/09 09:06, 5年前 , 28F
這年頭神經病真的一大堆
10/09 09:06, 28F
推
10/10 07:38, 5年前 , 29F
幾十萬又不是淨利 某樓在扯什麼扯...
10/10 07:38, 29F
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