[心得] 太太,我們不是活體GPS.....

看板customers作者 (愛蓮娜)時間14年前 (2010/02/22 12:33), 編輯推噓10(10020)
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昨天當班的時候,店裡來了一位歐巴桑, 東摸摸西看看之後走道櫃檯問:"到那個xx路怎麼走?" 我想了一下....離我們店有點遠, 雖然知道大概方向,可是不看地圖一時之間也說不出怎麼走~ 所以我就回答:"嗯~xx路是oo百貨隔壁那一條對不對,您可以搭公車到oo百貨再走過去~" 歐巴桑眉頭一皺:"我開車耶!而且我要去的地方離oo百貨很遠!" 我....要不是店長禁止我們用"不知道"打發客人,真想這樣打發她>"< 我就問:"請問您要去的地方附近有什麼地標嗎?" 歐巴桑給我白眼:"就是不知道才問妳阿!我朋友請吃飯,我找不到她說的餐廳啦!" 我:"那您要不要打電話問餐廳呢?她們應該知道怎麼走比較順哦." 歐巴桑很不耐煩:"吼,問妳們什麼都不知道,還要我自己打電話問!真麻煩!" 然後臉很臭的走了..... 雖然我能體會迷路的心情....我自己也是路痴,找不到路就會超緊張的 可是太太阿....我們店裡沒有地圖也沒有PAPAGO,店員應該也長得不像GPS吧 希望客人來問路問不到也不要太失望阿..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.186.250

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真是沒禮貌!一般迷路會想要問店員是想說人家
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在地店面較熟悉路,但也不是活該應該什麼都要
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知,還那麼沒禮貌,現在一堆人都覺得放句話出
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來旁人就得爭先恐後幫他(她)似的跩樣.
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在台灣作服務業就是該死的奴婢啊
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以前打工時客人還問我最近的披薩店在哪 還得
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幫他叫 重點是我們是餐廳耶!在餐廳叫披薩!
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後來我說不知道 也是換來一頓碎碎念...
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歐巴上不是都這樣嗎?! 還要一臉不削的樣仔
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給臉不要臉的很多啦...不用想太多
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可以回說真的不清楚,報錯路他還要多繞
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打電話問餐廳比較快……
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當然這樣會悻悻然走掉的人應該不少
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我曾在鞋店工作,然後有客人問附近哪裡有
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賣鞋= =a
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太太態度很差捏,好像欠她的一樣
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我也遇過客人問"新站"怎麼走
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我說:客運新建的站? 客:新站
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我:京站? 客:(撇頭就走(
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結果是要去京站...
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真沒禮貌 但是建議你可以叫他去警察局問警察
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這樣就不是用不知道回答顧客了 Orz
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還有 不曉得你是不是太墨守成規? 老闆這樣的
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規定按理來說只是針對顧客詢問你們自家商品
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的狀況 才不能一問三不知吧? 難道這種問個路
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的也不能回答不知道嗎? 就真的不知道不然要
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怎樣 XD 隨便報路給她嗎?
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默默的推樓上...
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這麼沒禮貌,就算知道也不會告訴它
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下次可以說我不住這附近我不清楚~
03/03 19:08, 30F
文章代碼(AID): #1BWWaY6N (customers)
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