Re: [分享] 縱容奧客的媒介
※ 引述《freecash (免～錢～)》之銘言：
: 現在已經不在服務業工作了
: 但是，認真的想想
: 現在的消費者
: 被媒體及消保會慣懷的越來越多
: 甚至是會吵的就是有糖吃
這倒不是被慣壞，我之前推文也講過，澳客看不懂義務條文但是很懂權利還會衍生範圍
消基會和消保官只是倒楣被他們拿來衍生的權利依循罷了
基本上黑店也是一樣存在，消費者還是會在消費過程中被不當得利
所以消基會和消保官的存在實在有其必要
這就像是很多人訴訟打輸就靠背法律都保護壞人不要法律啦
實際上沒有法律，可能得花費全部精神心力保護自己。。。
: 我在客運公司上班
: 遇到的澳洲來的客人也就思空見慣了
: 每個月看公司內部0800投訴案件
: 有80%幾乎都是客人耍澳
: 這80%裡面澳客又有90%一定會說的一句話
: "如果不全額退費，我一定要投訴媒體啦!!!"
: "叫你們主管來跟我講啦，不然我一定要告到消保會去啦"
: "你是主管嗎??你憑什麼身份跟我講話，叫你們主管啦。不然我要投訴媒體"
: 反正不管怎樣，最後一定要投訴媒體or告消會
那個沒用啦，之前也有在消基會工作過得朋友提過
這種真的告去都會被當來鬧，因為無憑無據只是心情不好XD
我前幾天才遇過
話說咱捫店整修，剛好整修閉店第一天是某活動結束日，有些人就換不到東西
有個客人就很機車的拿相機拍我們店門口告示，準備要拿去消基會告
剛好我監工完巡外面回來，看到馬上跟她解釋我們整修完第一天會延長兌換
如果方便的話其他分店也可以換（我們分店全高雄市各行政區除旗津區外都有）
然後她就很不好意思的收起來。。。。。
結果咧，她整修完第一天不來，第三天才跑來說她忘記了，她不知道
（大概是我穿便服太帥氣她認不出來吧XD明明就監工吊嘎＋短褲）
跟她解釋附近分店可以換還一直迴圈她住附近只會來這家
XXXXXX的，我們最近的分店在三個路口遠，捷運站轉出來就是了
更好笑得是我記得他是之前某分店收掉才過來我們店的。。。。。
最好給我裝不會，然後一副就是換啊換啊不換我告死你的表情
還好我們有發告示，也有當初公告明證
（櫃台和當初拉下的鐵門都有POP告示『整修周，兌換活動整修完成後延長一日兌換』）
（另註:延長日是週末，不是普通沒人要來的上班日喔）
店長直接拿給他看，不過也有跟他說『你真的那麼想要吃我請你』XD
還好這澳客等級修行不夠，還有一點點知恥，知道店長嗆這句就是在諷刺她XD
後來就摸摸鼻子隨便點其他餐（而且不敢用他的兌換卷換XD）
不然我還真的想要看看他去消保官那邊被打槍的模樣XD
: 剛開始上班時，很不能了解
: 帶我的人員為什麼要跟客人說明這麼多(因為票後面都有說明了)
: 畢竟真的會聽進去、會看的客人沒幾個
: 可是漸漸的，我發現。
: 如果不說明 就會讓客澳有抓我們沒告知、沒說明
: 接著就是客訴
: 甚至於票面的背後每一條都條列的清清楚楚了
: 還是有些客人硬是要凹，而造成客訴
沒～錯，你不告知到時候到消保官那邊她就會勒死你，因為有公告都不會看了
來到一切需要書面證據的行政機關你還沒書面證據。。。。。XD
要知道澳客講權利可以說工讀生跟她口頭講就算數，
講義務印成燙金全開大看板他也看不到啦XD
現在連個A4小POP都拿不出來，豈不是死個更難看XDXD
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織田右府：光秀......你是光秀嗎......(充滿懷疑的眼光+_+)
明智日向守：是的,右府大人,難道有疑問嗎(甩動飛揚柔順的秀髮)
織田右府：我認識的光秀......是個光頭啊......(哭著跑開......Q>"<Q)
蘭丸：這下我的地位不保了.必須做掉光秀才行......(對著鏡頭露出長達30秒的奸笑)
民明書房：戰國奇談軼聞祿之我愛三國無雙長髮男篇^_^(大大心)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: LUDWIN 來自: 61.62.243.108 (12/15 09:32)
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