[分享] 過期換貨

看板customers作者 (盧小小)時間15年前 (2009/07/28 20:17), 編輯推噓19(19推 0噓 21→)
留言40則, 27人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
我待的公司是餐飲業 也販售咖啡餅乾或熟食類 每到了節慶時 也會推出禮盒等等 前幾天有個小姐到門巿說要換貨 小姐:我要換貨 我:好的 請問有帶發票嗎 小姐:發票丟了 我:對不起哦 公司規定沒有發票不能換貨耶 小姐:叫你們主管出來 我:(冏) 請稍等一下 主管等一下就出來 請問可以讓我看一下禮盒嗎 我一打開盒子 發現早已不是密封狀態 內容物也只剩一半 而且 我們公司的商品在禮盒的底部都會貼上保存期限 往前推一個月 是產品出爐日 所以不可能會販售快過期商品 我想 應該是打開後 沒吃完 想說 來試試看能不能換 主管:什麼事 我:這位小姐要換禮盒 (簡單的敘述一次) 小姐:我不管啦 你們的東西我買很多次了 我一定要換 不然以後都不買了 主:請稍等 我們馬上換給您 以後請注意保存期限 如果期限快到了請不要開封 我....(還沒講完) 我正要進去拿新的禮盒時 小姐:我要換另一種口味的 這種不好喝 後來在主管的指示下 換了他喜歡的給他 新的一盒 那位小姐洋洋得意的看著我說 幸好有給我換 不然我就客訴你們.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.9.147
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07/28 20:35, , 1F
拿規定壓她不就好了
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推
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這根本就是吃定你們息事寧人的態度
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要是公司上下嚴守規定,奧客也沒輒
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不過往往都是下守規定,上搞破壞就是了
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搞得員工不是人,還要背黑鍋
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推
07/28 21:25, , 6F
我覺得這個版有鼓勵大家當澳客的傾向..
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07/28 21:25, , 7F
通常好客聽到不能換貨就離開 但是澳客
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就會一直吵 不止這個情況 很多情況都是
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變成會吵的小還有糖吃 那誰要當乖小孩
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07/28 21:45, , 10F
難怪人家說會吵的有糖吃
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推
07/28 21:58, , 11F
...這種處理方式,讓我覺得把乖客人當白痴
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推
07/28 22:19, , 12F
你們店在哪裡 我要去客訴你們主管 把好客
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人當白癡喔
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推
07/28 22:51, , 14F
你們主管好XX.....................
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這類文章看到開始想噓PO文者 唉~~
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07/28 23:38, , 16F
看到中間就知道結果 以後這種文可以別PO嗎
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推
07/29 00:51, , 17F
主管的處理方式=奧客養成法
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推
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人不要臉天下無敵.....這小姐還會挑口味,擺
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明了是喝過覺得不好喝,才想換的
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推
07/29 01:35, , 20F
主管這樣養顧客 以後大家都這樣玩
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07/29 03:57, , 21F
以後我也要比照辦理 一換再換
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推
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大家組團去跟原po的主管換貨 花一次錢 n年吃
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免錢吃到爽
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推
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看完這篇我覺得我以後要當奧客 = =
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推
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奧客大絕:不然我以後不來買了!
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推
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這種客人用澳客已經不足以形容..真雞不正.....
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推
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呵 又學到一招呢 ^_< 這個板改個板名算了
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叫做:奧客養成板 不過我知道爛的是原PO主管
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真覺得我們不佔店家便宜又自負責任的客人一
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定是腦袋有洞 才不去當奧客 心酸哪~~~~~
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推
07/29 17:32, , 31F
好澳
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07/29 18:00, , 32F
死pu
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07/30 01:21, , 33F
============哪間店說一下=============
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推
07/30 01:43, , 34F
樓樓上拜託不要亂用那個罵詞罵人~_~
07/30 01:43, 34F
推
07/30 12:32, , 35F
原PO店在哪 下次我也要去換!真是當好客是白痴
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07/31 02:55, , 36F
suscym請不要亂用那個字眼好嗎???
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推
07/31 18:21, , 37F
^.^
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推
08/02 23:07, , 38F
他根本就常來換貨換爽的吧
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08/03 03:09, , 39F
是星X克嗎@@? 哪個地區的?
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推
08/21 09:58, , 40F
能做好服務業的人，真的令人佩服
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