Re: [討論] 惱羞成怒恐嚇店家的客人!!

看板customers作者emilyonose (流浪貓一隻)時間18年前 (2008/01/27 16:36)推噓4(4推 0噓 4→)

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提到惱羞成怒~ 來分享一個~ 出租店最容易跟客人出現爭執的就是逾期費。大部分的客人都會付，態度都很有禮、客氣。偏偏~接下來要說的這一個~簡直厚臉皮到了極點! 這個帳戶是一對夫妻，先生的帳戶已經被凍結，因為他死不肯付逾期費! 他每次都大小聲說他租片的隔天就還了~ =而且還是臨櫃還片，怎麼可能有逾期費! 可是電腦明明就顯示他是遲還片! 跟他解釋他也不聽，一直放大絕說"那就調監視錄影帶啊!"X N次。扯到錄影帶，我就一肚子火，店家的錄影帶都是重複錄製，這傢伙一個月才出現一次~ 之前的畫面鐵定被洗掉了，真不知道他是知道這一點還是誤打誤撞。每次跟他溝通為了怕再有爭議，請他到櫃檯還片等確定我們把片還完再離開。我知道這樣對他很不便，可是如果不只一次有逾期爭議，不覺得太巧了嗎? 最好是我們有那個閒情逸致專整他一個人。而且這個人的逾期費通常一次就幾百元，每次給他折掉，都是我們店家的損失。他還有臉說我們坑他的錢! 根本是他在坑我們了。我真的再也不想接這位客人，店家也有拒絕客人的權力吧? 無奈這種連鎖店，只要客訴上去，我們還是得接... 奇怪的是~如果他一直認為我們坑他~為什麼他還繼續光顧呢? 我們這鄉鎮又不只我們一家出租店? 還是其他出租店也把他列為拒絕來往戶呢? 啊~想到就火氣大!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.167.91

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Raist

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