[討論] 惱羞成怒恐嚇店家的客人!!

看板customers作者KIONE (清小音)時間18年前 (2008/01/26 14:53)推噓6(6推 0噓 1→)

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當服務業的或多或少總是會碰到自稱"黑道"耍大牌的客人!! 今天我要說的這個... 是最近碰到的事! 自稱是所謂某"數字幫"的人嗆聲+無理過程不過讓我覺得他只是惱羞成怒 [外加有點搞笑0.0] 首先我們店是間網咖櫃檯處有放一張"公告" "開台後時間不得更改及退費，請客人深思熟慮在開台" 當天出現3個要退費的客人第一個開兩小時用一小時，跟他說明不能退，就離開了第二個臨時有事也要求退費一個小時的錢，不能也急急的離開[真的有事] 第三個就是澳客大哥大他開了3台都2個小時 [一台70元] 都坐地下室吸菸區首先他朋友 [他小弟?] 上來問我同事可不可以退費，他們有事要走跟他說了不能退後之後他們三個人一起上來要準備走，號稱是大哥的哪個上來說要退錢我同事跟他說不能退但他一直跟我同事ㄠ說大哥：錢不是問題，我們都沒玩到耶!就要走了! 你退一個小時的錢給我吧! [態度都很正常] 後來我同事有點被他拗了很久就想說就退錢給他後來我過來馬上笑笑的說：對不起，我們台子開下去了就不能退喔^^ 他說：我是你們遊戲不能玩都沒玩到耶!灌了20幾分鐘還沒好! 我問：請問是玩哪個遊戲他：就十二XX呀! 錢不是問題，我是開給我小弟幫我練的，都沒練到! [映象中他玩得這個遊戲灌很快的] 我說：等等我看一下喔! 查了一下電腦，台子已經玩了48分鐘我：你已經用了40幾分鐘了耶?這樣我不能退你他：為什麼不能退，你們的遊戲都不能玩，是要騙我錢喔? [開始有點兇] 我說：遊戲不能玩，可以來問我們，我們可以幫你換台或是幫你看是什麼問題幫你處理，但是40分鐘真的太久了!我沒辦法退你錢 [一般來說換個台或問一下工程師就可以解決客人問題如果真的完全解決不了我們才會退錢，但是他要玩不能玩自顧自的說有問題卻不來問我們讓我們幫他解決這樣真的怪怪的] 他開始很不爽：我就說了是你們遊戲不能玩，我才要退錢的! 你們是強盜喔!不能玩還跟我收錢? [被說是強盜...好想笑...一開始是說要離開又說是遊戲害的...] 我說：你們真的用太久了，如果是你說的下載20幾分鐘不能玩我可以退你們錢，但是40分鐘真的太久了!!因該要上來問我們他又解釋說他又重開在灌過什麼之類的，但是我就是不願意退他錢並說明理由，不退他錢的理由，也指了前面斗大字的"公告"給他看後來因為都沒法退他錢，他開始惱羞成怒了說他是"數字幫"的然後..."錢不是問題"又說了一次[很愛說這句話] 他超兇的說：你們這間網咖是怎樣壓!不退錢沒關係啦! 我好歹也是"數字幫"的人，你就給我走著瞧！　　然後很大力的敲了我們的冰箱櫃走出去!![手不會痛?] 後來聽....剛好坐在他後面的跟我們很熟的常客說他們哪三個人老早就希望我們退錢給他自稱是大哥的哪位還跟他小弟說我們一定會退錢的! [但是很可惜沒有退他，ꔊ很可能是這點讓他丟臉了他才惱羞成怒??] 而且我同事在我跟他吵的時候下去看過他們的台子停在其他遊戲的畫面，麻將遊戲!! 所以...結論是...他們是澳客- -* 我同事[男]覺得要退就退他，他都搬出"數字幫"了怕我們店真的會被怎樣! 我是這間網咖脾氣最好的女生...如果會砸......... 早就被砸爛了!! [我們其他班的女生都超兇...] 還有...不斷說"錢不是問題"的某大哥.... 真的退也只有一小時的錢30元*3台 90元...如果"真的"是黑道連90元都在意.... 唉... 別當黑道了...打個工一小時就有了！真想錄下他說的話他真的是黑道會變成某”數字幫”的大哥為了90元恐嚇＋砸網咖如果他不是..............[我賭他不是= =*] 對了!!”我們走著瞧”到底算不算恐嚇壓?? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.73.11

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