討論串[閒聊] 中信令人傻眼的客服流程(LINE PAY首刷禮)
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發這篇文章是因為對於中信處理客訴的態度真的讓我超傻眼. 文章有點長. 如果有時間希望大家可以看一下. 希望不要再有其他消費者的權益受損. 我在106年七八月的時候辦了LINE PAY卡. 當初說會有首刷禮. 但我一直到十月都還沒拿到. 於是我打到客服詢問. 客服說因為贈品量太大所以要到12月底才會寄
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氣到直接回一篇. 這方面中信有錯沒問題3/27的客服好可憐QQ 我要生氣了喔 我知道客服辛苦但我就是要生氣自己的問題人家休假啊?所以 客服不能休假?還是休假也要處理你的事?你可以檢討中信的責任制. 還有代理人制度不夠確實. 但卻要對合法休假的客服發火?這個見仁見智. 期待受到"高級"或是"高價"的補
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我沒有覺得我咆哮是對的. 確實這部分自己沒有處理好. 當下也有跟客服人員說明我知道不是他寄錯. 希望他能協助跟當初更改地址的客服確認. 我也沒有覺得客服不能休假. 只是我有跟後來接電話的客服說希望一點前回電. 但卻一直沒有接到電話. 最初的想法只是希望中信不要再讓同樣的事情發生. --. ※ 發信站
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其實原po還有收到小禮物（高鐵車頭？）算不錯了. 我是ANA極緻卡，去年年底時同辦此卡的朋友收到ANA年曆一份. 我那天也看到里程社團有很多人說有收到. 當下就很開心的進線鼎極客服問該日曆寄到哪個地址，想確認一下. 結果鼎極客服跟我說「你沒有」. 我很疑惑問他那為什麼我看很多人都有. 客服「看貢獻度
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其他文章恕刪. 不過中信客服sop一定有問題. 以下是去年的事. 中信line pay卡有首刷禮，預設好像是熊大的行李袋. 因為我老婆覺得家裡行李袋很多了不要占空間，換耳機好了. 所以我收到卡片以後就致電客服告知想要換首刷禮這件事. 客服A就告訴我刷滿金額以後再登記就可以了. 等到我刷到金額以後隔天
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