[問題] 花旗轉星展被扣違約金

看板creditcard作者 (螺旋中的螺旋)時間8月前 (2023/08/30 01:30), 8月前編輯推噓27(28推 1噓 52→)
留言81則, 39人參與, 8月前最新討論串1/2 (看更多)
我原本花旗繳款截止日是11日， 剛好8/11他們在合併。 使用星展的app做登入卡號後，也看不到應繳款項，繳款更顯示失敗。 到了8/21才有辦法在App繳款 結果八月明細有違約金跟循環利息。 更別提被改了結帳日了.. 客服始終打不進去，真的非常無言 有人遇到同樣狀況並申訴成功的嗎？ https://i.imgur.com/DHlqrW1.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.214.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693330228.A.61F.html ※ 編輯: Spiralspiral (36.228.214.148 臺灣), 08/30/2023 01:32:52
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08/30 01:33, 8月前 , 1F
可以申訴減免。但你確實晚繳。8/12五合併
08/30 01:33, 1F
推
08/30 01:33, 8月前 , 2F
直接跟客服申訴下期帳單退回
08/30 01:33, 2F
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08/30 01:33, 8月前 , 3F
記得打0809那支不然電話費會爆
08/30 01:33, 3F
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08/30 01:33, 8月前 , 4F
8/11五，下午1539就不能用系統了
08/30 01:33, 4F
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08/30 02:39, 8月前 , 5F
知道8/11是合併日還要拖到那天繳，心臟還真大顆...
08/30 02:39, 5F
推
08/30 05:16, 8月前 , 6F
可以申訴，就算8/11合併，系統也應該要讓客戶可以
08/30 05:16, 6F
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08/30 05:17, 8月前 , 7F
處理，不行那就是銀行方的問題
08/30 05:17, 7F
推
08/30 07:09, 8月前 , 8F
我有收到email帳單 你沒收到嗎？
08/30 07:09, 8F
推
08/30 07:20, 8月前 , 9F
可以申訴的 不過下次請早
08/30 07:20, 9F
推
08/30 07:46, 8月前 , 10F
合併後星展也沒有把帳單合併，然後還收違約金...
08/30 07:46, 10F
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08/30 07:47, 8月前 , 11F
而且一堆人應該合併後過好幾天才有辦法登入
08/30 07:47, 11F
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08/30 07:58, 8月前 , 12F
合併前出帳，但自動扣繳日在合併後，扣失敗而有違約
08/30 07:58, 12F
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08/30 07:58, 8月前 , 13F
金
08/30 07:58, 13F
推
08/30 09:28, 8月前 , 14F
某些言論完美展現如何檢討被害人…
08/30 09:28, 14F
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08/30 10:06, 8月前 , 15F
傻眼，自動扣繳本來就會最後一天扣
08/30 10:06, 15F
推
08/30 10:09, 8月前 , 16F
雖說銀行系統問題要歸責銀行，但這種可預期的還不
08/30 10:09, 16F
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08/30 10:09, 8月前 , 17F
自己早點繳，不是自己給自己找麻煩嗎？？就只有一
08/30 10:09, 17F
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08/30 10:09, 8月前 , 18F
期早幾天繳應該不是很困難的事
08/30 10:09, 18F
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08/30 10:11, 8月前 , 19F
原po應該不是自動扣繳吧，自動扣繳的話，只要確認
08/30 10:11, 19F
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08/30 10:11, 8月前 , 20F
帳戶有錢，所有問題就可以讓銀行自行處理吧～
08/30 10:11, 20F
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08/30 10:13, 8月前 , 21F
官方不知道何時有公告最後一期花期帳單的繳款方式，
08/30 10:13, 21F
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08/30 10:13, 8月前 , 22F
但上面有其他繳款方法並不限於App繳費。
08/30 10:13, 22F
噓
08/30 10:17, 8月前 , 23F
該繳的錢絕對跑不掉 app不能繳你要想別的方法 不是
08/30 10:17, 23F
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08/30 10:17, 8月前 , 24F
牽拖app無法用
08/30 10:17, 24F
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08/30 10:19, 8月前 , 25F
當然知道要繳啊，我哪句僥倖說不繳了？客服打不進
08/30 10:19, 25F
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08/30 10:19, 8月前 , 26F
去，APP也無法繳費，顯示金額都為0
08/30 10:19, 26F
推
08/30 10:27, 8月前 , 27F
明顯是銀行端問題，干受害者屁事？ 笑死 早在8/11前
08/30 10:27, 27F
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08/30 10:27, 8月前 , 28F
花旗app就有問題了
08/30 10:27, 28F
推
08/30 11:02, 8月前 , 29F
合併爛掉是你家的是 就是只想用app繳不行？
08/30 11:02, 29F
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08/30 11:03, 8月前 , 30F
結論就是你最後處理完 也不會賠你處理這些事
08/30 11:03, 30F
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08/30 11:03, 8月前 , 31F
包含打電話 費唇舌陳述問題
08/30 11:03, 31F
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08/30 11:05, 8月前 , 32F
最好是提早處理 他出包你遇到 就是你浪費時間處理
08/30 11:05, 32F
推
08/30 11:09, 8月前 , 33F
這種真的只能打給客服請他們處理了
08/30 11:09, 33F
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08/30 12:01, 8月前 , 34F
08/30 12:01, 34F
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08/30 12:24, 8月前 , 35F
繳款方式不是只有app,且按時繳款是你的義務
08/30 12:24, 35F
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08/30 12:25, 8月前 , 36F
你跟客服凹，我相信這次他們會放寬標準處理
08/30 12:25, 36F
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08/30 13:12, 8月前 , 37F
@add168沒錯，我就是這個意思。雖然最後沒有損失，
08/30 13:12, 37F
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08/30 13:12, 8月前 , 38F
但要花很多時間處理(現在客服應該很難找)，不是拿
08/30 13:12, 38F
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08/30 13:12, 8月前 , 39F
石頭砸自己腳的感覺嗎？？
08/30 13:12, 39F
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08/30 13:12, 8月前 , 40F
違約金 不知道送聯徵了沒
08/30 13:12, 40F
推
08/30 13:33, 8月前 , 41F
哇～送聯徵的話，處理起來應該更麻煩了…
08/30 13:33, 41F
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08/30 14:39, 8月前 , 42F
你可以凹，但繳款方式很多種....。
08/30 14:39, 42F
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08/30 15:03, 8月前 , 43F
（記得合併之前八月花旗的電子帳單 有提到 8/14之
08/30 15:03, 43F
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08/30 15:03, 8月前 , 44F
後怎麼繳費）我聽說很多持卡人（多數是媽媽） 常常
08/30 15:03, 44F
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08/30 15:03, 8月前 , 45F
遲繳被收違約 以前花旗 打去講一講理由 客服會免
08/30 15:03, 45F
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08/30 15:03, 8月前 , 46F
受 違約金，星展不知道有沒那麼好講話
08/30 15:03, 46F
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08/30 15:59, 8月前 , 47F
檢討受害者也真神奇 最後一天繳又如何
08/30 15:59, 47F
推
08/30 16:37, 8月前 , 48F
沒人說不能最後一天繳費 但你要想辦法app不能繳時
08/30 16:37, 48F
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08/30 16:37, 8月前 , 49F
要找其他方式而不是放著等他過期再來處理
08/30 16:37, 49F
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08/30 16:38, 8月前 , 50F
早處理晚處理都要處理 何必給自己找更麻煩的處理
08/30 16:38, 50F
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08/30 16:38, 8月前 , 51F
方式？ 而且星展送聯徵很快的
08/30 16:38, 51F
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08/30 16:50, 8月前 , 52F
我是10號繳款日，不管APP還是信箱都沒有繳款資料，
08/30 16:50, 52F
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08/30 16:50, 8月前 , 53F
16.17號就瘋狂打給星展問到底要什麼時候才有繳款帳
08/30 16:50, 53F
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08/30 16:50, 8月前 , 54F
單跟金額，總不能要消費者自己繳一大筆進去吧？客
08/30 16:50, 54F
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08/30 16:50, 8月前 , 55F
服是說等收到下一期帳單有違約或循環利息可以打電
08/30 16:50, 55F
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08/30 16:50, 8月前 , 56F
話給他們申訴取消
08/30 16:50, 56F
推
08/30 20:41, 8月前 , 57F
在那邊幫銀行講話的是拿多少？
08/30 20:41, 57F
推
08/30 22:17, 8月前 , 58F
急著幫星展說話的是多奴阿，誰會預期星展轉得那麼爛
08/30 22:17, 58F
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08/30 22:17, 8月前 , 59F
正常都會認為兩家都已經準備好可無縫接軌吧
08/30 22:17, 59F
→
08/30 22:18, 8月前 , 60F
星展這輪應該沒那麼快送違約拉，等著被投訴到死
08/30 22:18, 60F
推
08/30 23:18, 8月前 , 61F
投訴金管會
08/30 23:18, 61F
→
08/31 08:00, 8月前 , 62F
新聞已告知高速公路斷了,還硬要走高速 呵呵
08/31 08:00, 62F
推
08/31 08:23, 8月前 , 63F
客服打不進去 你有打金管會看看嗎 XD
08/31 08:23, 63F
推
08/31 10:35, 8月前 , 64F
所以我故意不刷花旗卡兩個月
08/31 10:35, 64F
推
08/31 10:56, 8月前 , 65F
所以8/10-14就有新聞說轉移很爛嗎?
08/31 10:56, 65F
推
08/31 12:48, 8月前 , 66F
原PO都寫看不到應繳款項了 也不是不繳 前幾樓有些
08/31 12:48, 66F
→
08/31 12:48, 8月前 , 67F
真的都亂噴
08/31 12:48, 67F
推
08/31 22:19, 8月前 , 68F
卡板怎那麼多搞笑噴子
08/31 22:19, 68F
推
08/31 23:37, 8月前 , 69F
沒有電子帳單或紙本帳單嗎？
08/31 23:37, 69F
推
09/01 01:22, 8月前 , 70F
辛苦原波了 可能我對這兩家交接沒抱信心，所以考慮
09/01 01:22, 70F
→
09/01 01:22, 8月前 , 71F
後就把花旗剪掉了
09/01 01:22, 71F
推
09/01 05:55, 8月前 , 72F
所以前兩週新聞有說星展很爛嗎？ 金管會都掛保證了
09/01 05:55, 72F
→
09/01 05:55, 8月前 , 73F
要檢討受害者，麻煩也有邏輯一點好嗎
09/01 05:55, 73F
推
09/01 05:58, 8月前 , 74F
而且這篇寫得那麼清楚了，看不到應繳款項，想繳
09/01 05:58, 74F
→
09/01 05:58, 8月前 , 75F
也不行啊，還是你隨便亂丟個100萬進去？
09/01 05:58, 75F
推
09/01 09:29, 8月前 , 76F
我有一筆8/18違約金300，8/21違約金調整-300
09/01 09:29, 76F
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09/01 09:29, 8月前 , 77F
昨天看帳單才發現的
09/01 09:29, 77F
推
09/01 09:31, 8月前 , 78F
但我是有設定別家銀行帳戶自動扣繳全額
09/01 09:31, 78F
推
09/01 21:56, 8月前 , 79F
我是18號繳費日 20號才想起來用全國繳 沒違約
09/01 21:56, 79F
推
09/02 09:47, 8月前 , 80F
官網都有說明 繳費方式不是只有app 你這種問法明顯
09/02 09:47, 80F
→
09/02 09:47, 8月前 , 81F
在避重就輕
09/02 09:47, 81F
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