Re: [心得] 美國花旗額度移轉

看板creditcard作者Earl (小資宅男)時間9月前 (2023/08/11 22:28)推噓2(2推 0噓 5→)

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今天又有類似的需求所以打給了citi，打了第一次一個大媽說她根本沒聽過這個部門，只好huca 打了第二次一個男的，跟他解釋了一下，他說他在citi待了十年，知道這個部門，也知道額度相互移轉的事兒，不過這個服務現在已經停止了，也就是說額度相互移轉不可行了，分享一下悲報給大家...... 若是還有人近期也移轉過額度，麻煩分享一下，謝謝..... ※ 引述《Earl (小資宅男)》之銘言： : 有多張美國Citi的人都知道，不像Amex以及Chase， : 要在自己卡內做額度調整是一件非常難的事， : 與其說難，不如說第一線客服不知道該怎麼處理這種事 : 只會說好的幫你增加額度。。。。系統不允許，你7-10天會收到信， : 跟你講不允許的原因，還有什麼我可以幫你嗎？ : 就這樣一個HP沒有了，然後你的問題還是沒有解決 : 我在網路上研究了一下，並且統整幾個blogger的解法， : 成功的在前天完成額度移轉，分享給同樣為此所苦的卡友們 : ------------------------ : 首先，打去給客服，表明說自己要額度移轉(Credit Reallocation)， : 請幫我轉到Credit Analyst Department， : 請盡量打一般客服，不要打專線客服(Citi Prestige) : 因為專線客服懂的比較多，但是他們大多數還是不懂額度移轉怎麼操作， : 打專線，只會讓他們覺得不可行，也不會幫你轉 : 一般客服通常還會掙扎一下，並且把你引導到調升額度， : 請堅定的表示你就是要做額度移轉，請幫我轉到那個部門， : 接著客服會說，除非給你一枚HP， : 不然他們不會接聽你的電話，這時，請跟客服確認 : 是否我收到HP後，就可以保證跟Credit Analyst Department的人講話？ : 取得對方首肯後，就可以同意了 : 接著就一路順風順水了，關鍵就是你怎麼跟該部門的人連上線 : 反正現在HP也不值錢了，希望對有額度移轉需求的人有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.170.158.65 (越南) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691764093.A.D9A.html

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