[心得] 美國花旗額度移轉

看板creditcard作者Earl (小資宅男)時間3年前 (2020/07/08 10:50)推噓8(8推 0噓 4→)

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有多張美國Citi的人都知道，不像Amex以及Chase，要在自己卡內做額度調整是一件非常難的事，與其說難，不如說第一線客服不知道該怎麼處理這種事只會說好的幫你增加額度。。。。系統不允許，你7-10天會收到信，跟你講不允許的原因，還有什麼我可以幫你嗎？就這樣一個HP沒有了，然後你的問題還是沒有解決我在網路上研究了一下，並且統整幾個blogger的解法，成功的在前天完成額度移轉，分享給同樣為此所苦的卡友們 ------------------------ 首先，打去給客服，表明說自己要額度移轉(Credit Reallocation)，請幫我轉到Credit Analyst Department，請盡量打一般客服，不要打專線客服(Citi Prestige) 因為專線客服懂的比較多，但是他們大多數還是不懂額度移轉怎麼操作，打專線，只會讓他們覺得不可行，也不會幫你轉一般客服通常還會掙扎一下，並且把你引導到調升額度，請堅定的表示你就是要做額度移轉，請幫我轉到那個部門，接著客服會說，除非給你一枚HP，不然他們不會接聽你的電話，這時，請跟客服確認是否我收到HP後，就可以保證跟Credit Analyst Department的人講話？取得對方首肯後，就可以同意了接著就一路順風順水了，關鍵就是你怎麼跟該部門的人連上線反正現在HP也不值錢了，希望對有額度移轉需求的人有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.75.37.199 (越南) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1594176649.A.BB2.html

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az61007

07/08 11:53, 3年前 , 1^F

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timsky

07/08 12:00, 3年前 , 2^F

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Earl

07/08 12:04, 3年前 , 3^F

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