Re: [新聞]信用卡發不發 決定存戶熱情 已刪文

看板creditcard作者 (IGNORE)時間4年前 (2019/08/13 00:02), 編輯推噓19(20推 1噓 32→)
留言53則, 26人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
說到數位帳戶， Richart整體我會給予正面的評價， 不過 Richart的品質一直給人一種差關鍵臨門一腳的感覺， 比如有時頁面間轉換的讀取轉圈圈會轉好久， 再來要看信用卡消費資訊時，卻好像很頻繁在更新/維護，導致那一頁經常無法讀取， 此外，上一頁/下一頁間也無法用手指左滑或右滑的手勢進行， 一定要手指移去按到左上方那個箭號才能退回上一層... 等等 Richart 整體是比其他家的app好， 但是使用體驗上存在許多不順與反直覺的地方， 且一年又一年的時光裡明明更新很頻繁， 卻一直也沒在這些關鍵的使用體驗上改善到... ※ 引述《zithromax (zithromax)》之銘言： : 信用卡發不發 決定存戶熱情 : 04:10 2019/08/12 中國時報 黃琮淵 : 在純網銀開放前，台灣最具純網銀雛形的屬王道銀行，但從王道銀行的開戶數雖多，活躍 : 用戶卻有限，不妨視作純網銀開業後可能遭遇的挑戰，加上只發簽帳金融卡（Debit卡） : ，等於放棄信用卡這賣點，相當可惜。 : 到去年底止，國內已有25家銀行開辦數位帳戶（線上開戶），戶數最多的是台新銀行 : Richart有77.3萬戶，其次是王道31.5萬戶、國泰世華KOKO BANK約24.1萬戶，排第四、第 : 五的華南銀行與兆豐銀行，都不到10萬戶。 : 比較前兩名，Richart開戶數幾乎是翻倍勝過王道銀行，但王道銀行最大隱憂卻是有許多 : 「第三類帳戶」，這類帳戶認證強度較低，不能跨行轉帳，只能自己轉給自己，實用性大 : 幅降低，等於養了許多開戶卻少用的呆戶。 : 事實上，王道銀行2017年發表數位帳戶時，曾發下豪語5年內成國內第一大網銀，初期效 : 果倒是不錯，也吸引許多年輕族群搶鮮，但因為整體資源、以及產品競爭力不如台新、國 : 泰世華兩大行，聲勢難以延續，陷入瓶頸。 : 其一，因王道銀行沒有ATM，相較於台新與國泰世華，存款、提款都得假手他行提款機， : 衍生跨行費用，但王道銀僅提供每月5次跨轉優惠，等於存戶仍得負擔存提款費用，手續 : 費比賺的利息還多，用戶自然流失。 : 其二，王道銀行開行就決定不發信用卡、只發簽帳金融卡，講好聽點是控制消費，但在台 : 灣幾乎以信用卡為主，簽帳金融卡難有市場，即便開出不低的回饋率，仍難促動，最後只 : 能靠著換卡面、異業合作搏版面。 : 沒有信用卡最吃虧之處，在於競爭對手都是以信用卡帶動數位帳戶，像台新黑狗、飛狗兩 : 卡分別鎖定網購族及出遊族；國泰世華Koko iCash加碼回饋超商、網購及交通消費，三不 : 五時再辦促刷方案，都能引發話題。 : 銀行業者認為，純網銀不稀奇，但生態圈卻是新的嘗試，相較起來王道顯得單薄，正面對 : 決純網銀將是腹背受敵。倘若情勢如此，王道銀行恐怕得儘快調整策略，針對存戶痛點儘 : 快修正產品規格，否則這仗難打。 : https://www.chinatimes.com/newspapers/20190812000470-260102?chdtv : 王道銀怎不發神卡呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.115.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1565625720.A.327.html
推
08/13 00:08, 4年前 , 1F
讀取時間很久不是APP設計的問題，是台新伺服器讀取就是
08/13 00:08, 1F
→
08/13 00:09, 4年前 , 2F
那麼久。這不是App開發者的鍋。
08/13 00:09, 2F
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08/13 00:09, 4年前 , 3F
richart是還不完美啦～但跟其他銀行的App比起來，台新
08/13 00:09, 3F
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08/13 00:10, 4年前 , 4F
已經是屌打了。本人用過合庫，台企銀，華南，台新很好了
08/13 00:10, 4F
噓
08/13 00:34, 4年前 , 5F
富邦銀網銀根本屌打richart
08/13 00:34, 5F
推
08/13 00:39, 4年前 , 6F
拿三家公股銀行比較？
08/13 00:39, 6F
推
08/13 00:52, 4年前 , 7F
我覺得richart不錯了
08/13 00:52, 7F
推
08/13 00:59, 4年前 , 8F
客人不會管餐廳出餐慢，究竟是廚師慢還是端盤子的慢，體
08/13 00:59, 8F
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08/13 00:59, 4年前 , 9F
驗慢就是慢... XD
08/13 00:59, 9F
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08/13 02:27, 4年前 , 10F
台新網銀超爛 查個帳單都給你整個月份的
08/13 02:27, 10F
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08/13 02:28, 4年前 , 11F
網銀最好用就富邦跟玉山 玉山功能又略勝富邦
08/13 02:28, 11F
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08/13 03:40, 4年前 , 12F
數位帳戶與網銀是不是不太一樣的產品(?)
08/13 03:40, 12F
推
08/13 06:05, 4年前 , 13F
網銀跟app好像是2回事
08/13 06:05, 13F
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08/13 06:07, 4年前 , 14F
還常常維護
08/13 06:07, 14F
推
08/13 07:00, 4年前 , 15F
客戶使用APP操控，一般人是不會去分是數位帳戶還是網銀的
08/13 07:00, 15F
推
08/13 08:02, 4年前 , 16F
推富邦玉山。richart不知道為什麼就是覺得很冗雜，然後查信
08/13 08:02, 16F
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08/13 08:02, 4年前 , 17F
用卡也常維護。無法自訂常用，覺得阿雜。
08/13 08:02, 17F
推
08/13 09:12, 4年前 , 18F
最推Richart的即時刷卡紀錄，我其它家的刷卡紀錄都要等到
08/13 09:12, 18F
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08/13 09:12, 4年前 , 19F
商家請款以後app才看得到。只有richart是即時紀錄的。
08/13 09:12, 19F
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08/13 09:48, 4年前 , 20F
兆豐申請line功能, 刷卡&收支帳都有立即提示，比較好
08/13 09:48, 20F
推
08/13 10:06, 4年前 , 21F
Richart有啥頁面讀取很久+1 信用卡那邊一天到晚維修再+1
08/13 10:06, 21F
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08/13 10:06, 4年前 , 22F
難得在這邊看到一些richart的非正面評價
08/13 10:06, 22F
推
08/13 11:12, 4年前 , 23F
真的讀很慢 雖然設計得不錯但轉圈圈就讓人不爽
08/13 11:12, 23F
推
08/13 11:43, 4年前 , 24F
網銀推玉山富邦好用
08/13 11:43, 24F
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08/13 11:44, 4年前 , 25F
之前進線台新客服時有給一些建議，不過感覺客服也是無
08/13 11:44, 25F
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08/13 11:44, 4年前 , 26F
奈
08/13 11:44, 26F
推
08/13 11:50, 4年前 , 27F
富邦網銀好用～功能也齊全
08/13 11:50, 27F
推
08/13 11:59, 4年前 , 28F
Richart爛在 信用卡跟外匯 常常維修
08/13 11:59, 28F
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08/13 12:04, 4年前 , 29F
richart好用？ 你一定沒用過Koko吧
08/13 12:04, 29F
推
08/13 12:13, 4年前 , 30F
剛好數位帳戶就只有 Richart 和 KOKO，Richart 設計的有
08/13 12:13, 30F
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08/13 12:13, 4年前 , 31F
質感/功能多/好/搭配前一代神卡，但就是有點慢(轉圈圈)
08/13 12:13, 31F
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08/13 12:13, 4年前 , 32F
，KOKO 大改版前設計還蠻舒服的/速度OK，免手續 50/50
08/13 12:13, 32F
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08/13 12:13, 4年前 , 33F
多到用不完，大改版後覺得版面複雜/不好看，功能雖然變
08/13 12:13, 33F
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08/13 12:13, 4年前 , 34F
多，但是紀錄還是只有2個月(比 Richart 短非常多)
08/13 12:13, 34F
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08/13 12:14, 4年前 , 35F
我現在還沒richart賬戶，是不是落伍了
08/13 12:14, 35F
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08/13 12:15, 4年前 , 36F
加上自廢一代神卡(雖然這次鋪梗 9527 回神到年底)，但整
08/13 12:15, 36F
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08/13 12:15, 4年前 , 37F
體分數絕對 Richart 勝
08/13 12:15, 37F
推
08/13 12:18, 4年前 , 38F
網銀推富邦玉山
08/13 12:18, 38F
推
08/13 12:21, 4年前 , 39F
論功能齊全，覺得中信 Home Bank 算很好用，但它前身是
08/13 12:21, 39F
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08/13 12:21, 4年前 , 40F
行動app (不算數位帳戶吧)，我是拿來和國泰.台新.玉山比
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08/13 12:21, 4年前 , 41F
，國泰簡潔快速.台新不太好用.玉山才剛接觸
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推
08/13 12:22, 4年前 , 42F
用過富邦玉山之後 覺得其他家都..
08/13 12:22, 42F
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08/13 12:23, 4年前 , 43F
感覺很多人都把行動app(網銀)和數位搞混了
08/13 12:23, 43F
推
08/13 12:29, 4年前 , 44F
真的
08/13 12:29, 44F
推
08/13 12:38, 4年前 , 45F
台新行動銀行 不等於 Richart，雖然 Richart 收到的資料
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08/13 12:38, 4年前 , 46F
，銀行也收得到，但使用感受差很大，行動銀行幾乎在用(
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08/13 12:38, 4年前 , 47F
我無台新實體帳戶)
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08/13 12:38, 4年前 , 48F
幾乎沒在用
08/13 12:38, 48F
推
08/13 16:57, 4年前 , 49F
富邦刷卡也是即時通知喔
08/13 16:57, 49F
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08/13 17:31, 4年前 , 50F
Richart 感覺比網銀的機動性高得多
08/13 17:31, 50F
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08/13 17:32, 4年前 , 51F
有刷卡的絕對即時通知非常重要
08/13 17:32, 51F
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08/13 17:48, 4年前 , 52F
https://reurl.cc/gLkxV 但Richart的這個問題好可怕啊..
08/13 17:48, 52F
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08/13 23:44, 4年前 , 53F
Koko明細是12個月吧，哪來只有兩個月
08/13 23:44, 53F
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