[閒聊] 元大優先進件寄卡手續費
2月申請元大hello kitty聯名卡每種顏色各一張
可以理解需要收製卡費200元 因為新戶所以抵免一張
因此是200 * 2 = 400 元
但一份申請書勾選快速進件寄卡手續費 300元
按照常理的觀念 應該是 不管是只辦一張卡
或是像我一次勾選三張卡申請 因為申請書就一張
進件是一張申請書的進件 而不是我寫了三份申請書
寄了三封信 每張勾選速進件寄卡
只有一張申請書的情況下 理當應該是 300 * 1 才對吧?
結果這期帳單寄來 是 200*2 + 300* 3 = 1300元 相關手續費
竟然是這種算法的? 有人人也是新戶 一份申請書 勾選三張卡 快速進件寄卡
被手續費 300 * 3 的嗎? 這幾天打去客服詢問一下 如果元大的認知真的是這樣計算
是否勾選快速進件 自己拿捏 一份申請書申請快速進件 因為有勾選三張卡
費用乘三倍??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.227.196
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1554660167.A.9C7.html
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 02:04:26
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國內可能會刷阿 國外看到板上網有經驗加上現在更多更強的卡 應該不會帶出去吧
而且我只是想收藏
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那種狀況就算了 從頭到尾 我只有送出一份申請書喔
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剛打去問 HELLO KITTY一張申請書勾選優先進件 然後勾選三張卡
到底是收費300 還是900元 客服說是300元 會再確認我帳單後再跟我回電
https://i.imgur.com/tD22TbZ.png
就我所知優先進件的意思是以申請書為單位 優先審核
後續製卡寄送都跟普通一樣
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※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 09:51:42
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※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 09:59:54
最新更新 剛客服回電 跟我說不好意思 不是以申請書為收費單位
是以卡為收費單位... 所以是900元沒錯 (所以一開始連客服的認知都錯誤...)
OK...反正規則他們說了算 只能說如果一次辦三張卡 請先勾選一張就好
一張申請書 幾張卡 就乘倍數上去...
PS.剛算了一下 假設還有辦附卡 正附卡若是都一起辦滿各三張 費用共是 1800元
加上製卡費 200*2*2 = 800 , 辦好辦滿 2600元.
什麼優惠都還沒拿到 先噴掉千多元去
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:13:59
噓
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事後當然都隨便大家怎麼說 實際上任何人看到那份申請書 包括客服自己
一開始也都認為是以申請書為進件收費 如果以卡為單位 好代也寫清楚
每張收費300元 而且只是加速申請書進件 申請書就那一張 進件後製卡並無不同
https://i.imgur.com/tD22TbZ.png
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:29:14
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那是舊戶阿... 我是新戶只能紙本寄送申請書
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:31:06
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說雷的 一直是別的網友喔 我出國不會拿這張 雷不到...
反正也只是收藏卡面而已 重點是申請書表格寫那樣 搞到連客服自己都誤會
要打電話過來傻笑抱歉.. 更何況是一般不熟悉的其他客戶 申請書寫一下
快速進件"每張"收費300元 就沒啥疑慮了 原本申請書的寫法
搞到客服還斬釘截鐵跟我說是300沒錯 這種牽涉到收費明確規則的東西
可以搞到客服自己都誤會 申請書問題比較大吧
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 10:35:17
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勾選的地方簡單寫個每卡或是每張收費300元 不就好了? 這麼簡單乾脆的事情
何必要前面寫得很模糊 後面密密麻麻一堆補充中再多一個附註?
本來可以簡單表達的事情 搞成這樣做啥? 對拉 我自己沒有從頭到尾看清楚
但我真的不知道這樣搞是做啥...搞文字遊戲 簡單一句話可以搞定 寫得很模糊
再後面一堆條款藏個備註? 我只能說 可以搞到連客服一開始都誤會也厲害
大概是寫清楚 就沒人多張情況下願意勾了 寫得模糊 藏在密密麻麻條款備註裡
有疑慮也可以指著你說 你沒看清楚理虧在先 現在是很流行玩這套嗎?
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 11:00:53
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不是不遵守規定 而且簡單一句話可以說明的規定 也不寫清楚 造成爭議
我再說一次 連客服自己一開始都誤會 況且我有不遵守規定嗎? 錢還不是照繳
只是提醒後面申辦的人 自己注意這規則
銀行不需要怎麼做 銀行就等著HAPPY收900元就好
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 11:16:21
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基於善意和信任原則 一般來說對於文字描述是採取所以見的通常概念去解讀
譬如說 到底是一張申請書收一次還是一張卡收一次
明明勾選那邊多兩個字下去"一張"."每卡"在NT300前就可以輕而易舉解決的事情
我們基於信任並不會去質疑 因為通常情況下若是每卡都收加註每卡NT300即可
一般常態下 如果不是頗有居心 不會刻意把勾選項目寫得很模糊 後面再囉嗦附註
好了... 這年頭反來很流行 把簡單扼要的東西 寫得不清不楚 附註再補回
而且還不是直覺會以為的那樣 只能說大家還覺得這樣很棒理所當然
我不覺得是很好且健康的事情 當然這年頭得保護自己
就得先假設對方充滿惡意或是地雷條約 把條款每個字讀清楚
並且模糊之處要依照對自己最不利的解讀去問清楚 才不會因為這種刻意吃虧
但 這真的很好嗎? 笑...
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※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 12:33:20
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我的直覺跟客服是一樣的 說得那麼斬釘截鐵 是300元
還以為第二通回撥電話是要扣除費用... 結果是打來尷尬抱歉 誤會一場...
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就算不是故意好了 我還是想不通 這麼重要到需要額外備註說明的東西
為何不乾脆勾選項目說明直接寫"每張"NT300 簡單扼要 後面備註也根本不需要多此一舉
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我覺得我自己理虧站不住腳 我沒話說 但問題是我總覺得事情這樣搞很奇怪
明明就可以很直白的事情 搞到申請書第一張的勾選項目 放到第六張去備註解釋補充..
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 13:45:01
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拍謝喔...剛去看一下 元大已經加入了以卡驗證身分辦卡 沒注意到
※ 編輯: erspicu (27.246.227.196), 04/08/2019 16:52:00
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