[閒聊] 信用卡客服身份驗證的問題

看板creditcard作者 (我愛台灣！中國吃屎！！)時間6年前 (2018/03/04 16:43), 6年前編輯推噓49(49推 0噓 38→)
留言87則, 56人參與, 6年前最新討論串1/1
這不是找客服文 前幾天我有一張蔡家銀行的卡想變更一些業務 想當然爾得先做一些基本的身份驗證 一般銀行不外乎是問出生日期、畢業國小、身份證號之類的 不過蔡家銀行的問題卻讓我覺得有點像是諜對諜 舉例來說吧 他第一個問題先問我 辦卡時留的地址是什麼 因為我習慣留公司地址方便我領卡 結果第一題就錯了，蔡家銀行系統裡的只有我家的地址 第二個問題他又問我畢業國中是那一間 我頓時語結說 正常不是留國小嗎 客服才笑笑回我 對 所以你沒有留國中才是正確的答案 (蛤?這三小?) 第三個問題他又問我最近一次繳款是繳多少錢 我又語結的回 蛤?我還沒收到帳單過 我怎麼知道要繳多少錢 客服又笑笑的說 對 所以你還沒有出帳記錄過 (喂?現在是什麼情形?) 後來又陸續問了幫我進件的業務員編、進件時附的資料、開卡的日期等等 雖然最後我跟本不曉得他要我回答的答案是對還是錯 不過還是順利完成我要申辦的業務 只是我覺得這種身份驗證...應該不是想驗證什麼吧... 是我太孤陋寡聞了嗎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.40.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1520153011.A.AE4.html ※ 編輯: chinaeatshit (220.134.40.27), 03/04/2018 16:45:00
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03/04 16:49, 6年前 , 1F
問員編.開卡日期..扯
03/04 16:49, 1F
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03/04 16:50, 6年前 , 2F
員編我真的答不出來 只好回他名字 他沉默了3秒就問
03/04 16:50, 2F
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03/04 16:50, 6年前 , 3F
了我進件有哪些資料了 所以我也不知道對還是錯XD
03/04 16:50, 3F
推
03/04 16:51, 6年前 , 4F
怎麼有點像詐騙集團來套個資的....
03/04 16:51, 4F
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03/04 16:54, 6年前 , 5F
蔡家兩家銀行 吳家兩家銀行 辜家兩家銀行
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推
03/04 16:59, 6年前 , 6F
考考你
03/04 16:59, 6F
推
03/04 17:08, 6年前 , 7F
員工編號最好是知道啦~~~~~~這啥問題啊
03/04 17:08, 7F
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03/04 17:10, 6年前 , 8F
就陷阱題啊，防整套個資被盜光光的情形，除靜態資料外
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03/04 17:10, 6年前 , 9F
，結合只有本人才知道的最近動態，如有沒有填上等
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推
03/04 17:15, 6年前 , 10F
銀行被告怕了吧…沒辦法
03/04 17:15, 10F
推
03/04 17:23, 6年前 , 11F
被詐騙怕了吧... https://goo.gl/AcMAZS
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03/04 17:26, 6年前 , 12F
原來如此 ~~ 感謝
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03/04 17:26, 6年前 , 13F
陷阱題啊
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03/04 17:27, 6年前 , 14F
不過當事人自己有些記憶模糊的 自己也答的很心虛 XD
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推
03/04 17:29, 6年前 , 15F
中國信託鼎極卡手機撥進去他直接說 X 先生你好，詢問業務也
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03/04 17:29, 6年前 , 16F
不會問個資。不過因為我覺得我沒那個屁股用鼎極級可能之後會
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03/04 17:29, 6年前 , 17F
剪掉
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推
03/04 17:36, 6年前 , 18F
第二、第三個問題XD，還不如直接答錯請客服來電比較快XD
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推
03/04 17:39, 6年前 , 19F
第一題應該是回帳單地址你卻回卡片寄送地當然是對XD
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03/04 17:39, 6年前 , 20F
*不對
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推
03/04 17:50, 6年前 , 21F
地址,電話,可以講兩三個可能留的
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03/04 17:55, 6年前 , 22F
鼎極這樣搞如果遇到高段偽造callerid的怎麼辦 XD
03/04 17:55, 22F
推
03/04 18:06, 6年前 , 23F
客服很愛問, 有辦幾張附卡給家人用....明明就都沒有 XD
03/04 18:06, 23F
推
03/04 18:10, 6年前 , 24F
鼎極有遇過要核對資料的 會看你要做什麼業務
03/04 18:10, 24F
推
03/04 18:14, 6年前 , 25F
陷阱題 XD ....應該真的怕有人知道正確資料直接唸印在
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03/04 18:14, 6年前 , 26F
紙上的資料
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03/04 18:14, 6年前 , 27F
吳家有3家銀行，還有瑞興....
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推
03/04 18:14, 6年前 , 28F
有多少附卡是常見的陷阱題，都被問到麻痺了
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推
03/04 18:15, 6年前 , 29F
對阿，我也常被問附卡，那如果是家人來假冒怎麼辦。
03/04 18:15, 29F
推
03/04 18:21, 6年前 , 30F
遇過問生肖的，害我愣了一下，下次不會問星座血型吧
03/04 18:21, 30F
推
03/04 18:23, 6年前 , 31F
未看先猜國泰世華銀行XD
03/04 18:23, 31F
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03/04 18:34, 6年前 , 32F
013只會要你輸入4位數理財密碼 怎麼猜也不會猜013
03/04 18:34, 32F
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03/04 18:36, 6年前 , 33F
生肖這問題很煩 過年後農曆年前出生有遇過因此生肖判定
03/04 18:36, 33F
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03/04 18:36, 6年前 , 34F
錯誤
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推
03/04 18:45, 6年前 , 35F
哈哈哈哈太好笑了 FBI是不是啦
03/04 18:45, 35F
推
03/04 19:00, 6年前 , 36F
我覺得我是本人也會回答錯耶好煩喔
03/04 19:00, 36F
推
03/04 19:07, 6年前 , 37F
因為我本人曾經因為理財密碼輸入錯誤，轉為人工驗證XD
03/04 19:07, 37F
推
03/04 19:15, 6年前 , 38F
我還被問網銀的密碼耶，超怪的
03/04 19:15, 38F
推
03/04 19:22, 6年前 , 39F
比較特殊就是問繳款方式(問自動扣繳哪家銀行.但不見得有)
03/04 19:22, 39F
推
03/04 19:33, 6年前 , 40F
被富邦問過卡面是什麼圖案
03/04 19:33, 40F
推
03/04 19:41, 6年前 , 41F
被問過是不是單身 (誤
03/04 19:41, 41F
推
03/04 19:45, 6年前 , 42F
我被問有幾張信用卡時會稍微卡關XD
03/04 19:45, 42F
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03/04 19:47, 6年前 , 43F
台新和中信也都會這樣阿…很正常吧
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03/04 19:52, 6年前 , 44F
017問過我生肖 對於新世代或外國人有點難說
03/04 19:52, 44F
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03/04 19:57, 6年前 , 45F
單身這個
03/04 19:57, 45F
推
03/04 20:02, 6年前 , 46F
會故意亂問的樣子 你不知道就照實講
03/04 20:02, 46F
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03/04 20:03, 6年前 , 47F
附卡幾張? 最近辦那張卡是什麼? 類似這種鳥問題
03/04 20:03, 47F
推
03/04 20:12, 6年前 , 48F
被問過星座 傻眼我是對星座完全沒研究的人
03/04 20:12, 48F
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03/04 20:21, 6年前 , 49F
問密碼超過了吧
03/04 20:21, 49F
推
03/04 20:28, 6年前 , 50F
華南問過有幾張華南卡 還真的有點難
03/04 20:28, 50F
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03/04 20:33, 6年前 , 51F
樓上L大這個後座力有強到XD
03/04 20:33, 51F
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03/04 20:41, 6年前 , 52F
問有幾張華南卡大概只有非華南系答的出來XD
03/04 20:41, 52F
推
03/04 20:48, 6年前 , 53F
太難可以直接請客服pass問下一題或開放Call-Out求救嗎 XD
03/04 20:48, 53F
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03/04 20:49, 6年前 , 54F
(感覺好像在玩百萬小學堂喔～)
03/04 20:49, 54F
推
03/04 21:03, 6年前 , 55F
XDDDDD
03/04 21:03, 55F
推
03/04 21:06, 6年前 , 56F
被問過生肖，除夕生的自己也搞不清楚到底是什麼
03/04 21:06, 56F
推
03/04 21:23, 6年前 , 57F
完了，我連上個月才辦的卡是幾號開卡都不記得了....
03/04 21:23, 57F
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03/04 21:23, 6年前 , 58F
..
03/04 21:23, 58F
推
03/04 21:31, 6年前 , 59F
這也是保護的一種吧 畢竟電話中怎麼知道是不是本人
03/04 21:31, 59F
推
03/04 22:51, 6年前 , 60F
有這篇猛嗎? 15題快問快答 #1Pp_ugDc (creditcard)
03/04 22:51, 60F
推
03/04 23:57, 6年前 , 61F
這種東西就不用整理了 對大家有好處嗎...
03/04 23:57, 61F
推
03/05 00:48, 6年前 , 62F
遠銀有被問過有幾張遠銀卡+1
03/05 00:48, 62F
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03/05 01:41, 6年前 , 63F
基本資料撿到證件照唸就有機會會對，考帳戶掌握程度是要看
03/05 01:41, 63F
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03/05 01:41, 6年前 , 64F
反應評估是不是本人，沒有附卡、沒有自扣也是答案，非本人
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03/05 01:41, 6年前 , 65F
表現出來的反應，往往會不打自招、無意中透露出自己是非本
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03/05 01:41, 6年前 , 66F
人，但就算是本人，客服要的是你給正確答案，答不出來客戶
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03/05 01:41, 6年前 , 67F
再魯洨也沒用
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推
03/05 04:59, 6年前 , 68F
太扯...第二題如果回答正確國中，會掉進陷阱而失敗嗎
03/05 04:59, 68F
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03/05 05:37, 6年前 , 69F
樓上在說啥…怎麼可能
03/05 05:37, 69F
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03/05 06:04, 6年前 , 70F
有被問過上一期帳單多少錢
03/05 06:04, 70F
推
03/05 10:31, 6年前 , 71F
XDDDDDDDDDDD
03/05 10:31, 71F
推
03/05 12:07, 6年前 , 72F
問過上一筆加油刷大概多少 看來客服題目越來越有深度
03/05 12:07, 72F
推
03/05 13:00, 6年前 , 73F
我最被常問通訊地址,因為我是郵政信箱ＸＤ
03/05 13:00, 73F
推
03/05 13:15, 6年前 , 74F
板上其他客服：糟糕創意題型被破解 以後不能出這題了
03/05 13:15, 74F
推
03/05 13:39, 6年前 , 75F
「我回答之前請告訴我你貴姓和客服編號。請慢慢說清楚」
03/05 13:39, 75F
推
03/05 16:18, 6年前 , 76F
已笑翻XDD
03/05 16:18, 76F
推
03/05 16:29, 6年前 , 77F
這個不要在整理了 哪天銀行被攻破也是自己害的
03/05 16:29, 77F
推
03/05 18:22, 6年前 , 78F
這個整理了真的對自己的資料保護沒好處
03/05 18:22, 78F
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03/05 18:23, 6年前 , 79F
反正題目越多元 連家人也不一定答得出來是好事
03/05 18:23, 79F
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03/05 19:28, 6年前 , 80F
富邦嗎？ 上次也被類似問題問過
03/05 19:28, 80F
推
03/05 20:59, 6年前 , 81F
被問過上次繳款是用什麼方式..
03/05 20:59, 81F
推
03/06 15:25, 6年前 , 82F
喔喔喔 好棒
03/06 15:25, 82F
推
03/07 01:18, 6年前 , 83F
因為最近有案例 進線客服變更電話 然後盜卡綁行動支付
03/07 01:18, 83F
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03/07 01:18, 6年前 , 84F
所以現在對於進線客服變更個資 會加強防範
03/07 01:18, 84F
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03/07 01:19, 6年前 , 85F
尤其是變更電話 因為綁卡 OTP都是認電話
03/07 01:19, 85F
推
03/07 03:16, 6年前 , 86F
......怎麼覺得很像被玩 我都沒遇過的問題
03/07 03:16, 86F
推
03/07 18:20, 6年前 , 87F
又像小新玩弄松坂老師XD 上次戀愛持續多久
03/07 18:20, 87F
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