[問題] 租車/爭議款

看板creditcard作者 (whatever)時間6年前 (2017/10/24 18:46), 6年前編輯推噓18(26推 8噓 77→)
留言111則, 30人參與, 6年前最新討論串1/4 (看更多)
故事一開始是租車的範疇，但最後衍伸為爭議款的問題， 因為已經不知道該如何處理了，想問版上博學的大家。 ---- 前提：今年六月在杜布羅尼克透過 Rentalcars 租 Sixt 車 交車的時候對方講解完一切，忽然我們發現油針沒有指向滿格，我們當下跟交車人員反應 他說：這台車油針不會指向全滿，這是車的問題，你還車跟公司說，他們就會瞭解了。 為了保險起見，我要交車人員在租車文件上留下文字並簽名。(但我沒有請他改油針表， 這是我的疏失) "Fueling bar showing it's not full"，是他留下的文字 但最後加油時發現油針其實會跳滿，所以我們認為租車公司欺騙我們，故沒有滿油還車。 最後異地還車的時候工作人員直接給我們一張非英文收據，我發現價格還加上未滿油還車 的罰款及油費，收據我沒簽名，然後我打電話去找杜布的工作人員 杜布羅尼克的Sixt說他星期一會寄新的收據給我，並且扣掉罰款。 但過了一周沒有收到任何收據，我再次去電租車公司，她說上星期的同事不在，會再回電 給我。 不意外地我沒有接到回電，我直接上sixt官網寫信抱怨，還附上取車時員工的親筆簽名文 件，他們拿著他們留存的文件回覆我，"文件上標示著你滿油取車，你沒有滿油就是你的 問題。(因為取車時的那句話只標住在我的合約) 回到台灣發現sixt根本沒有給我收據，而且早就請款。於是我們一邊找銀行止付，一邊找 Rentalcars申訴，一來一回間，Sixt完全不認帳員工的筆跡，甚至說是我們自己寫上去的。 Rentalcars申訴，一來一回間，Sixt完全不認帳員工的筆跡，甚至說是我們自己寫上去的。 後來我們跟元大銀行表示這個款項我們根本沒簽名，所以我們要列爭議帳。 ---- 卡版的點 列了爭議帳三個月後的今天，銀行打來說對方不願意取消請款，所以我們仍須支付罰款 如果我們不服，要往 Master 調停，如果輸了我們要支付 400 美元 -- 想問 大家的建議是甚麼? 1.認賠，因為自己沒有拍照，並且讓他們在油箱格數勾上滿格。 2.跟銀行堅持我們沒有簽名你們怎麼可以請款?這爭議是銀行的範疇了嗎?可以向上找金管 會嗎? 3.往 Master 調停，但調停需要 400 美元是真的嗎? 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.62.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1508841975.A.B6B.html ※ 編輯: revetahw (36.228.62.58), 10/24/2017 18:54:42
噓
10/24 18:56, 6年前 , 1F
這是消費糾紛
10/24 18:56, 1F
→
10/24 18:59, 6年前 , 2F
吉好吉滿,兩邊跑
10/24 18:59, 2F
推
10/24 19:07, 6年前 , 3F
是否認賠 自己決定 某些行業不需要你的簽名仍然可以請款
10/24 19:07, 3F
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10/24 19:07, 6年前 , 4F
務必記得信用卡帶來便利的同時也帶來了風險
10/24 19:07, 4F
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10/24 19:08, 6年前 , 5F
某些小Hotel我是不會出示信用卡的 現金結算銀貨兩訖
10/24 19:08, 5F
噓
10/24 19:08, 6年前 , 6F
銀行真可憐，消費糾紛 要銀行來擔
10/24 19:08, 6F
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10/24 19:08, 6年前 , 7F
所謂的調停就是仲裁 雙方爭執不下時的解決辦法
10/24 19:08, 7F
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10/24 19:08, 6年前 , 8F
仲裁費是輸的一方付費 你認為會贏的話可以走仲裁
10/24 19:08, 8F
可以請問b大是甚麼行業不需要簽名嗎?我記得信用卡交易的簽單或收據要有刷卡人授權或 簽名才算數不是嗎@@
推
10/24 19:17, 6年前 , 9F
各行各業 我去頂好買東西一般都免簽名
10/24 19:17, 9F
推
10/24 19:20, 6年前 , 10F
要看對方是不是免簽，現在一堆都免簽了
10/24 19:20, 10F
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10/24 19:20, 6年前 , 11F
小於3000不用簽名，那大於3000的應該就要吧?
10/24 19:20, 11F
推
10/24 19:24, 6年前 , 12F
10/24 19:24, 12F
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10/24 19:24, 6年前 , 13F
10/24 19:24, 13F
這筆交易沒有密碼、沒有交易單、他給我的收據因為有爭議我也拒絕簽名 這情況下我可以請求銀行給我我認可這筆交易的證明嗎? ※ 編輯: revetahw (36.228.62.58), 10/24/2017 19:31:42
推
10/24 19:31, 6年前 , 14F
要不要簽名看對方有沒有請你簽名就知道了
10/24 19:31, 14F
推
10/24 19:39, 6年前 , 15F
租車公司可以多請款避免其他車損罰單損失 你取車時交
10/24 19:39, 15F
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10/24 19:39, 6年前 , 16F
出信用卡擔保時就成立了 應該也有簽相關文件你沒同意
10/24 19:39, 16F
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10/24 19:39, 6年前 , 17F
是取不了車的
10/24 19:39, 17F
推
10/24 19:41, 6年前 , 18F
不用糾結在要不要簽名了 你要不付這筆錢只有兩個辦法
10/24 19:41, 18F
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10/24 19:42, 6年前 , 19F
1.對方同意減免 2.國際組織仲裁獲勝 (輸了錢照付之外加付
10/24 19:42, 19F
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10/24 19:42, 6年前 , 20F
仲裁費 我記得仲裁費是500美元 現在降價了?)
10/24 19:42, 20F
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10/24 19:43, 6年前 , 21F
如果你走仲裁希望上來分享經驗 我上網這麼久 仲裁的
10/24 19:43, 21F
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10/24 19:43, 6年前 , 22F
經驗分享只看過兩次而已
10/24 19:43, 22F
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10/24 19:44, 6年前 , 23F
信用卡交易只要成功，不用簽名仍然具有效力，不可否認
10/24 19:44, 23F
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10/24 19:44, 6年前 , 24F
你有租車是事實 只是金額上雙方認知不同 要否認這筆
10/24 19:44, 24F
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10/24 19:45, 6年前 , 25F
交易是不可能的 至於事實經過外人不清楚 銀行只能把
10/24 19:45, 25F
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10/24 19:45, 6年前 , 26F
台式作風到國外就是吃鱉保證
10/24 19:45, 26F
甚麼是台式作風?那請問你會怎麼做
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10/24 19:45, 6年前 , 27F
你的意見傳達給對方 對方的意見傳達給你 看誰要退讓
10/24 19:45, 27F
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10/24 19:46, 6年前 , 28F
沒人要退讓 仲裁就是解決方法
10/24 19:46, 28F
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10/24 19:47, 6年前 , 29F
這件事只要Sixt不認，你就得付錢，租車公司在全世界都這
10/24 19:47, 29F
推
10/24 19:50, 6年前 , 30F
消費糾紛不是爭議款
10/24 19:50, 30F
→
10/24 19:50, 6年前 , 31F
爭議款是指不是你刷的
10/24 19:50, 31F
推 badfood: 消費糾紛是爭議款的一部分 10/24 19:51 寫謝b大的回覆，如果仲裁在上來分享 我知道這是消費糾紛，但我不認為消費方沒有同意之下對方可以請款， 那店家每次都與請款金額不同就好了啊，反正不服的人就走調解， 有幾個消費者願意花錢走調解?那這樣消費者不就先輸一半? 推 alex5330: 你有向Sixt 的customer service 反應嗎？我之前的申訴 10/24 21:23
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10/24 21:23, 6年前 , 32F
有成功
10/24 21:23, 32F
你好，已站內信，謝謝你給我建議
推
10/24 21:37, 6年前 , 33F
覺得調解有風險，若成功以後大家都故意不加滿也不簽名怎辦
10/24 21:37, 33F
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10/24 21:38, 6年前 , 34F
學到下次要拍照，註明清楚～
10/24 21:38, 34F
還有 39 則推文
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10/25 23:54, 6年前 , 74F
Just let it go!!! 走不出台式風格，世界寸步難行
10/25 23:54, 74F
到底甚麼是台式風格阿...你又是甚麼風格呢? 然後我已經從十多個國家回來了，走得很愉快不至於寸步難行喔。 我只是上來問問大家意見順便學習處理方式而已 ※ 編輯: revetahw (36.228.62.58), 10/26/2017 00:06:33
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10/26 00:57, 6年前 , 75F
不願意放下，那你就繼續結氣在心底吧
10/26 00:57, 75F
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10/26 08:41, 6年前 , 76F
這本來就是個人權益 跟台式風格沒關係 要有一個結果就是
10/26 08:41, 76F
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10/26 08:41, 6年前 , 77F
走仲裁 不一定能要回來錢但能爭一口氣
10/26 08:41, 77F
推
10/26 09:46, 6年前 , 78F
不懂一直癥結台式作風為何，外國作風有比較高尚？認為原PO
10/26 09:46, 78F
→
10/26 09:47, 6年前 , 79F
哪裡有問題點出來就是，一直酸台式作風...
10/26 09:47, 79F
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10/26 09:48, 6年前 , 80F
祝原PO順利，也希望原PO處理完上板發經驗文。
10/26 09:48, 80F
謝謝樓上兩位，我一直不懂他想表示什麼台式作風，如果是我疏忽或不懂，我來請教大家。 謝謝樓上a大我找到條款了，貼在這裡給大家 https://i.imgur.com/OC2r6lU.jpg
確實是覺得對方仗勢欺人，所以一直盡力爭取，但調解金額大於罰金金額，我們會放棄申訴 ，這部分可能就無法分享，也怕分享與卡版無關。 但如果有銀行最新進度再更新 再次重申，銀行是有義務幫消費者調解爭議款的，只是你背後的銀行給不給力就是另一回事 了... ※ 編輯: revetahw (42.72.194.191), 10/26/2017 11:37:08 ※ 編輯: revetahw (42.72.194.191), 10/26/2017 11:40:39
推
10/26 19:26, 6年前 , 81F
人家在幫忙努力解決，偏偏有人一直風涼話，這才是台式
10/26 19:26, 81F
→
10/26 19:26, 6年前 , 82F
作風
10/26 19:26, 82F
噓
10/29 01:56, 6年前 , 83F
那請問你為什麼不滿油還車???
10/29 01:56, 83F
推
10/29 19:58, 6年前 , 84F
台式作風就是別人不受規距，你就也可以不受規距，外國人
10/29 19:58, 84F
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10/29 19:58, 6年前 , 85F
想的卻是既然你不受規距，那你誠信有問題，會懷疑你前面
10/29 19:58, 85F
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10/29 19:58, 6年前 , 86F
說的也有問題，他不是說那是你加上去的，我覺得你不需花
10/29 19:58, 86F
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10/29 19:58, 6年前 , 87F
那四百元，因為你誠信在沒加油那一刻就破產了，一碼規一
10/29 19:58, 87F
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10/29 19:58, 6年前 , 88F
碼不要混在一起，下次守規距還車，我相信會有不同的結果
10/29 19:58, 88F
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10/29 19:58, 6年前 , 89F
，我也被多收過錢，但我寫信去會退，畢竟一個大公司，沒
10/29 19:58, 89F
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10/29 19:58, 6年前 , 90F
人親眼見到，只能憑誠信，你最後發覺沒壞卻故意不加，讓
10/29 19:58, 90F
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10/29 19:58, 6年前 , 91F
你信用破產是主因
10/29 19:58, 91F
→
10/29 20:05, 6年前 , 92F
你做了一個你承認也讓你信用破產的事，而另外一方沒誠信
10/29 20:05, 92F
→
10/29 20:05, 6年前 , 93F
沒人承認，你就做什摩都沒勝算，而且你守規距還車，你最
10/29 20:05, 93F
→
10/29 20:05, 6年前 , 94F
多只損失一些油錢，你卻要複雜搞到有罰款等，還要花更多
10/29 20:05, 94F
→
10/29 20:05, 6年前 , 95F
時間費用去搞，人生苦短，何必把事情搞複雜呢
10/29 20:05, 95F
推
10/29 20:09, 6年前 , 96F
最後你如果還繼續被那些也是台式風格的人鼓舞，那以後在
10/29 20:09, 96F
→
10/29 20:09, 6年前 , 97F
國外還有苦頭吃
10/29 20:09, 97F
推
10/29 20:16, 6年前 , 98F
重點德國人是講誠信，你誠信破產就完了，你當初有規距還
10/29 20:16, 98F
→
10/29 20:16, 6年前 , 99F
車，我想德國人不用單據都會刷退，台灣這套國外吃不開
10/29 20:16, 99F
噓
10/30 01:56, 6年前 , 100F
走的很愉快還上來po文
10/30 01:56, 100F
噓
10/30 01:58, 6年前 , 101F
台式作風，不就是別人不守規矩，我也不要守規矩
10/30 01:58, 101F
推
10/30 20:51, 6年前 , 102F
我也覺得若當時滿油還車，講清楚取車時油表並沒有滿，再
10/30 20:51, 102F
→
10/30 20:51, 6年前 , 103F
要對方退款。會比故意不滿油還車然後不簽名的作法好很多
10/30 20:51, 103F
推
10/30 20:55, 6年前 , 104F
再來就是原取車地的員工和你通電話時說會扣掉罰款重新給
10/30 20:55, 104F
→
10/30 20:55, 6年前 , 105F
你算費用的電話紀錄，怎麼沒有錄音當作證據？
10/30 20:55, 105F
推
10/30 20:58, 6年前 , 106F
Aix大說的滿合理的，因為你還車時不加滿油和拒絕簽名的行
10/30 20:58, 106F
→
10/30 20:58, 6年前 , 107F
為看起來就是很像奧客，對方根本不知道你取車時的情況啊
10/30 20:58, 107F
→
10/30 21:03, 6年前 , 108F
最大的問題就是出在：我們認為租車公司欺騙我們，所以還
10/30 21:03, 108F
→
10/30 21:03, 6年前 , 109F
車時我們也沒有加滿油。問題是你保存的證據也不足以證明
10/30 21:03, 109F
噓
11/04 12:29, 6年前 , 110F
純噓某city 不合理就不合理 什麼台式作風 頗喝T
11/04 12:29, 110F
推
11/04 12:31, 6年前 , 111F
同意Aix大講的台式作風
11/04 12:31, 111F
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