[心得] 台新銀行玫瑰卡刷卡贈禮怒!

看板creditcard作者clarol (Be myself)時間11年前 (2013/05/22 20:06)推噓9(9推 0噓 8→)

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第一次申辦信用卡，因為考量到會去新光三越購物想說乾脆辦台新卡可享一些優惠，沒想到連個最基本的刷卡禮都碰的一鼻子灰.... 詳情如下在去年11月時，一去新光辦卡就說沒有VISA卡了，按規定只能辦JCB 還鼓吹說要同時辦兩張卡(玫瑰卡和新光卡)，而且一次一定要辦兩張! 那位小姐(其實是太太)講得很複雜，解釋老半天我還是不懂為什麼別家都只需要一張卡就可以解決，我還得拿兩張卡才行?! 再來，說到辦卡禮需要兩卡共刷5次，原本想選新光禮券較方便，卻說沒貨了只好認了，決定換成電火鍋，沒想到倒楣的事就此發生... 我早在去年12月底達到兌換的額度，但直到現在!!都等到快夏天了！！！我還是沒有拿到刷卡禮?! 這中間在3月的時候我打過一次電話給那位小姐，他說廠商缺貨，然後要等到4月多，還要按照客戶的先後順序...... (一堆藉口我實在懶得理會) 之後她就沒消沒息，也不再詢問我是否收到贈品過然後就在剛剛!! 我又打給她詢問電火鍋，她還反問我沒收到嗎！？ (廢話有收到我還需要打電話嗎??) 她還問妳確定有達到嗎？態度就是不相信顧客也不客氣最後才說會幫我向公司確認會再連絡，又是一個無地洞的情形了.................. 結論：台新的服務態度讓我非常失望，就這點上來看好像做完我的生意後就拍拍屁股不理人，非常沒有良心，贈品缺貨本來就是他們要負責、要追蹤，卻變成顧客一直打電話追討！？再者，那位台中新光的駐點小姐未曾幫客戶主動要求贈品，也從未關心贈品追加的後續發展，全部總總影響我對於台新的觀感極差!! 因為同時間辦的玉山卡就能直接拿到贈品，效率差很大！我想一年到期後我會兩張卡直接剪卡，換給新光銀行機會好了(怒)。 (文章很長感謝您的收看) -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.22.18.72

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pat1006

05/22 20:11, , 1^F

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Aussielover

05/22 20:34, , 2^F

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playboytang

05/22 20:45, , 3^F

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