Re: [問題] 亞太未續約卻收到手機

看板consumer作者akhenaton (阿肯納頓)時間15年前 (2010/12/15 17:36)推噓1(1推 0噓 12→)

留言13則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

今天接到亞太客服的電話，一開始只表示「很抱歉造成您的困擾」接下來要跟我約時間把手機拿回去我請客服小姐去和法務人員研究一下消保法的相關法條再打電話給我下午，客服再次來電轉述法務的說法是「本次事件是因為業務出錯，所以沒有消保法規定之適用。」我當下也表示就算是業務出錯也不應該由消費者承擔接下來客服就開始說什麼因為那個業務幫我續約後不久就得了新流感（？）目前在加護病房，意識不清等等如果我堅持不肯退還手機的話，就要扣那個業務的薪水... 因為我弟弟最近想買亞太的易付卡，所以確實有空機的需求之前收到的那支續約價要980元我便提出我可以接收的解決方案，請客服拿一支續約0元的手機來跟我交換討價還價了半天客服又說不然請我以月租費333元的方案繼續續約，但是不跟我收這支手機的980元並且給我減免第一個月的通話費（不知道是全免還是減為298元）對這個方案，我目前還在考慮中因為寄存證信函也花了一些費用，希望還有商討的空間。文章很長，謝謝大家耐心看完若有後續，再行推文分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.124.30

推

t123533198

12/15 20:57, , 1^F

12/15 20:57, 1^F

→

t123533198

12/15 20:59, , 2^F

12/15 20:59, 2^F

→

crime0205

12/16 07:24, , 3^F

12/16 07:24, 3^F