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討論串[問題] 亞太未續約卻收到手機
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Re: [問題] 亞太未續約卻收到手機
推噓1(1推 0噓 12→)留言13則，0人參與, 最新作者akhenaton (阿肯納頓)時間15年前 (2010/12/15 17:36), 編輯資訊
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今天接到亞太客服的電話，一開始只表示「很抱歉造成您的困擾」. 接下來要跟我約時間把手機拿回去. 我請客服小姐去和法務人員研究一下消保法的相關法條再打電話給我. 下午，客服再次來電. 轉述法務的說法是「本次事件是因為業務出錯，所以沒有消保法規定之適用。」. 我當下也表示就算是業務出錯也不應該由消費者承
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[問題] 亞太未續約卻收到手機
推噓3(3推 0噓 9→)留言12則，0人參與, 最新作者akhenaton (阿肯納頓)時間15年前 (2010/12/08 11:09), 編輯資訊
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前陣子因為亞太門號即將到期，因為不需要使用新手機. 所以選擇每月「月租費扣抵35元」的續約方案，已經跟客服人員確認完畢. 隔天收到亞太傳送的簡訊，內容是確認我以「贈送手機」的方案完成續約. 當下便致電客服人員再次確認，客服人員表示因為系統錯誤. 所以才會發送這封簡訊，我仍然是以「扣抵月租費」的方式續
(還有315個字)
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