Re: [問題] 我該用怎樣的名目告台哥大？

看板consumer作者linwings (林中鳥)時間14年前 (2010/07/06 22:59)推噓9(9推 0噓 13→)

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　　這件事情在今天有戲劇性轉變。我做一下後續更新的內容。　　我猜應該有外力介入（有可能是我先前找NCC或蘋果，他們終於有行動了，也有可能是因為昨天我終於再也忍耐不住發瘋，對打電話來問我「那妳接受折衷條件」的小姐咆哮 ……我覺得後者的可能性比較低-_-），但今天下午，台哥大電話通知已經把號碼找回來，且hold住了，會立刻開始辦理按原優惠復話的動作。　　它們的態度突然一百八十度大轉變，不但說願意歸還、立刻歸還，中間需要的交通費用（我必須去內湖的指定門市重新開通號碼），或門號變更時的相關支出，都由台哥大全額負擔。　　我有種我中頭獎的感覺。　　另外，台哥大終於道歉了…… 　　我為這個門號奮鬥了四個多月，終於可以拿回來了！（喜極而泣）　　其實中途很多人都說「放棄吧」、「不可能」、「人家公司這麼大，妳小蝦米根本打不贏」，但好在一直堅持到這一步！　　不過因為台哥大前科太多次，每次承諾，都會出爾反爾，所以我現在還不敢掉以輕心。等拿到門號和優惠，還有相關的文件證明，我才能放心。　　我想，最有可能在這件事情上出力的還是NCC。　　我個人的經驗是，向NCC申訴不要使用電話，而是用申訴信箱比較好。　　我用電話申訴時，對方三兩下就推掉了（接電話的NCC人員說「這種事情妳要找消保會……妳找了？那消保官都不能幫妳，我們更做不到，妳告它好了，打事官司，上法院啊 ……NCC總不能下公文要台哥大還妳門號吧？」），但是如果使用信箱，雖然反應很慢、很安靜，好像都沒在做事，可是，其實NCC有受理案件，公文也有送達台哥大（過程大概一週左右）。　　如果有人也有相同問題，建議使用NCC網站的申訴信箱。　　希望台哥大這次真能按照它承諾的，按照原優惠復話。　　我也會在這裡繼續更新後續進展。　　雖然沒有動用到法律手段（我昨天認真研究了一晚上如何寫存證信函，一頭霧水），但很謝謝給我建議的板上朋友們……非常感激。　　:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.64.153

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bluesincere

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hoboks

07/06 23:35, , 2^F

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roura

07/07 09:13, , 3^F

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