Re: [問題] 線上購買印表機，退貨不能退墨水？

看板consumer作者monikamose (feeling good)時間14年前 (2010/04/20 20:40)推噓5(5推 0噓 6→)

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後續~ 在我退貨之後，約一個星期 Pchome的客服人員果然打電話來跟我說墨水已拆不能退全額但因為我同時主張網頁上沒有註明清楚讓我以為可以在機器上設定影印縮放大小的問題該客服人員跟我說會跟廠商反應這個瑕疵，希望可以跟廠商協調到全額退費該客服語氣一直相當冷靜和禮貌之後一直都沒來電話過了一個多星期，我上網看退貨進度是全額退費~ ^^ 雖然這次沒釀成糾紛但我再也不敢貿然在網上購買印表機了所以我後來是去NOVA買到現在用的Canon mp568 使用上非常滿意，印表機還是去實體店家買，再三確認後才不會出錯總之謝謝這裡的各位先前給我的建議~ ※ 引述《monikamose (feeling good)》之銘言： : 在PC Home買一台HP的多功能事務機 : 用了之後發現影印不能縮小放大 : 想要退貨買其他牌子 : 但商品專頁寫耗材拆封不能退！ : 但我只印四張紙，且墨水匣一定要拆否則根本不能使用機器 : 請問店家的要求合理嗎？ : 另外他網頁上寫影印可縮放大小，但實際不能 : 我因為這樣才要退貨，那就算墨水匣已拆封 : 店家可以要求跟我收全額墨水匣的錢嗎？ : 謝謝！ : 規格網頁： : http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.156.55 ※ 編輯: monikamose 來自: 114.41.156.55 (04/20 20:49)

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