[討論] 買機車不能換車或退車嗎?
趁著大潤發促銷光陽機車豪邁125CC,買了一部,
騎了第一天發覺有怪聲音從引擎附近發出,
馬上打電話給大潤發DIY科,一位黃姓工作人員告知,
也許是新車,油路或是管路不順,有許騎幾天就好了?
就這樣半信半疑下繼續騎了4天.
聲音還是存在著.特別請了假騎到大潤發想要換車.
同一位工作人員告知車子如果有問題,可直接到台北光陽維修廠詳細檢查.
馬上又騎到維修廠,有兩位師傅馬上來檢查車子,
我也在一旁觀看,想了解車子到底出了什麼問題,
時間一分一秒過去了,我不耐煩的在一旁等待,
師傅還是不能查出噪音的來源,在快到下班時間,師傅提出要求,
我可否將車子放在維修廠內一個星期,他們要好好檢查及測試.
我當場就拒絕這項提議.又過了30分鐘,他們說需要換"掛架"?
我問他們是否換了就能夠修復,他們說他們也沒把握.我跟他們說,
那等到掛架來之後,再通知我來更換吧.過了4天維修廠沒打電話來,
我主動與他們連絡,但得到的回答是:他們也不確定何時掛架才會送到?
我要求他們可否給一個確切時間,何時掛架會送到?他們答應我下班前會回我電話,
結果,下班了,沒人通知我.我很生氣的打電話告知大潤發,我只想換車,
一輛帶有大量雜音的機車,不是一輛正常的新車,一輛連師傅都查不出故障原因的機車,
沒有人想要的.光陽機車光陽維修廠的服務態度更是讓人不敢再買他們的車子.
大潤發竟然跟我回答:機車跟手機是不能退貨或換貨的,每一家賣場都是如此!
難到買到一台故障車是我願意或選擇的嗎?
買到一台故障車就只能聽天由命等待維修廠慢慢檢查,慢慢實驗找出故障點嗎?
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