Re: [分享] 回Toyota原廠保養，「車開到一半冒煙機油

看板car作者 (藍色眼睛)時間3年前 (2022/10/18 07:25), 編輯推噓26(28推 2噓 59→)
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其實阿，台灣日系車廠真的不意外 因為家裡老母也有台買菜某日系車（車齡7.8年），有次回原廠保養要換濾網,順便請原廠 幫忙清潔鼓風機，想說要工時多久詢問原廠，原廠告知清潔很快不到半小時 結果好奇心下，想說剛好順便去看，結果看技師動作怪怪的，一問之下，居然不會拆，說 他沒拆過，要再看下操作手冊，當下就叫原廠的人來洗臉，並要求換個會的技師來作業， 結果來的另個技師拆卸一看就幾顆螺絲跟一條插拔轉接線而已，沒一下就清潔回裝完工， 看了差點沒暈倒 我還客訴原廠說，技師應該是要訓練完並通過檢定才能上線吧？怎會說出都沒拆過，要一 邊看操作手冊一邊進行？這是拿客人的車當做大學生實習嗎？而且是剛好我發現，我看搞 不好像原po這類沒發現的冤魂可能多不可數 所以還是奉勸回各日系廠車保養的，還是要自己實地盯一點，多質疑，有疑問記得當下錄 影存證，免得在那吹冷氣喝飲料，自己的車在裡面被當實習品給人練習都不知道 ※ 引述《Ho1liday (江湖唯有英雄志)》之銘言： : https://reurl.cc/eOe8Wx : 爆料公社 2022-10-14 : 回Toyota原廠保養，技師未鎖好機油蓋螺絲「車開到一半冒煙機油全漏光」 : 高如珊 在 爆料公社 發文 : 　　　　　　　 : 人生第一次買Toyota的車，人生第一次PO爆料公社！ : 提醒大家不要以為回原廠保養就會有保障，要全程監督，否則就有可能遇到跟我們一樣 的 : 狀況 : 　　　　　　 : 我家的RAV4，車齡一年3個月，公里數18000左右，在10/5 回原廠（台南永大服務廠） 定 : 期保養，離開保養廠後直接回家，一直到10/7下午，先生外出才有再使用車子。 : 大約開了4、5公里後，在停紅綠燈時，隔壁的車主敲車門告知先生，車子後面在冒白煙 ！ : 先生嚇了一大跳，立即停靠路邊檢查，而且就在停靠路邊時儀表板才亮燈！剛好那地方 快 : 到台南佳里服務廠，先生就直接到佳里服務廠檢修，得到的回覆就是【保養時技師未確 實 : 鎖好機油蓋螺絲，導致螺絲掉落，機油外漏，高溫冒煙】。 : 　　　　　　　　 : 而且到台南佳里服務廠時，已是機油完全漏光的狀態。拆開底盤保護殼，機油都已漏在 保 : 護殼上，包括沒有鎖上的螺絲也就是說在機油漏光的狀態大概行駛了5-6公里。 : https://image.bc3ts.net/news_203b5c7c976846e885bf5cc8597d586f.jpg
: 當下立即致電台南永大服務廠，後來廠長也確實承認是技師疏失。 : 　　　　　　　 : 但是後續的處理方式真的讓我無法接受。廠長表示經過他們檢測，確認引擎並未受損（ 在 : 沒有機油的狀況行駛了5-6公里，真的不會有磨損嗎？），所以將10/5的保養退費，另 外 : 贈送2次定保，還有延長一年引擎保固。而至於差一點造成火燒車的部分，廠長及台南 地 : 區擔當的回覆是：他們代表技師跟我們說聲抱歉！ : 人生中第一次買Toyota 的車子，竟然就遇上了這樣的狀況，面對這樣的後續處理，真 的 : 無法接受，難道我們只能被迫接受繼續使用曾經發生這種狀況的引擎？廠長請我們相信 他 : 們的數據，但是老實說，我完全無法信任連螺絲都會忘了鎖的服務廠所提供的數據。 : 　　　　　　　 : 目前因爲我們無法接受他們提出的補償方案，廠長和台南地區擔當認為就目前引擎的狀 況 : ，他們無法提供更多的補償，所以我們只能自行尋求消保團體，由消保官來判定。 : 　　　　　　 : 我只是進廠保養，卻差點火燒車 : 我只是進廠保養，卻被迫要繼續使用沒有機油卻開了5-6公里的引擎 : 我只是進廠保養，卻要自行尋求消保團體來為自己爭取權益 : 我真的只是想要車子好好的進保養廠，再好好的安全的使用啊 : 　　　　　　　 : 補充說明：廠長表示因為是雙人定保，AB員交接不確實，都以為對方已完成，然後還有 負 : 責檢查的C員也沒有確實檢查。很謝謝提醒先生的人，影片是開到台南佳里廠時拍的。 : https://www.youtube.com/watch?v=qa_H0ZZm5sY
: 底下幾則網友留言: : 「跟廠長白紙黑字但書確保自己的權益。廠長、技工等相關人員的車借我漏機油開5、6 公 : 里再還給他我就接受！」 : 「如果承認引擎受損就要賠你引擎了，我如果是原廠我當然不會輕易承認。」 : 「車主一定很生氣，但你應該是希望什麼要求吧？不然他們已幫你保固一年還有贈送保 養 : 二次，這次也退費了，還是車主希望什麼要求直接跟他們說比較快！」 : 「你要問他們是如何檢測，是全拆開看磨損的程度？還是用感受？機油洩成這樣，機油 量 : 不足，自引擎發動那一刻起，汽缸壁沒意外已經被活塞環刮傷了，原PO這顆引擎已經內 傷 : 了，還開上路，沒縮缸已經算命大了。」 : 「剛保養完的車？為什麼流出來的油這麼黑啊？我就問，有換機油？」 : 心得:厲害了，這個後勤真的猛 : 印象中之前還有開客人的車去撞柱子的 : https://i.imgur.com/lsR9v5I.jpg
: https://youtu.be/fLdwqnGIunc
: 這次則是技師未鎖好機油蓋螺絲，導致車開到一半冒煙機油全漏光 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.141.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1666049140.A.DA4.html
推
10/18 07:31, 3年前 , 1F
lexus也這樣，別懷疑，還技術長
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樓上真假？
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沒碰過就看手冊，拿你的車練
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我出保過，就遇到這樣，結果弄不好
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結果換另一間弄，就弄好
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材料錢六萬多還叫我簽
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10/18 07:33, 3年前 , 7F
結果那個材料也沒裝到我車上
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10/18 07:34, 3年前 , 8F
樓上這樣算詐欺得利吧？
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推
10/18 07:41, 3年前 , 9F
車子弄一星期，氣到懶得去計較
10/18 07:41, 9F
推
10/18 07:42, 3年前 , 10F
訓練啥 自己想想現在誰會去學修車
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推
10/18 07:43, 3年前 , 11F
保養廠真的要看技師技術
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10/18 07:43, 3年前 , 12F
不要因為近就去，原廠高手都去外面開
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推
10/18 07:54, 3年前 , 13F
是不是一堆建教合作的
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推
10/18 07:58, 3年前 , 14F
牛頭維修後勤難波萬 個案啦 哪次不個案
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10/18 08:00, 3年前 , 15F
不然你要熄火？
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推
10/18 08:00, 3年前 , 16F
騙車主簽零件然後沒有裝上？原來是慣犯啊？車價無
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10/18 08:01, 3年前 , 17F
條件漲價+車主無腦買單，我就問蒿圖露絲？
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10/18 08:10, 3年前 , 18F
是不是高職仔
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10/18 08:12, 3年前 , 19F
這倒是真的，牛頭維修盯著點比較好，雷包技師蠻多
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10/18 08:12, 3年前 , 20F
的，可能需求多，招募人才也多，但可能待遇不好一
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10/18 08:12, 3年前 , 21F
直流動？
10/18 08:12, 21F
推
10/18 08:15, 3年前 , 22F
總比不看維修手冊的 叫你5000公里換機油的好吧？
10/18 08:15, 22F
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10/18 08:21, 3年前 , 23F
保養的時候可以進廠內看一下 很多建教生的那種我
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10/18 08:21, 3年前 , 24F
就不太會再去
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推
10/18 08:22, 3年前 , 25F
車體零件本來就很多，車型零件也不同，看個手冊很好
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10/18 08:22, 3年前 , 26F
阿，誰知道啥車型改款改了什麼
10/18 08:22, 26F
推
10/18 08:22, 3年前 , 27F
不然你以為哈根達斯為什麼可以吃到飽？
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10/18 08:33, 3年前 , 28F
整車螺絲那麼多哪背得起來要鎖多少扭力
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推
10/18 08:39, 3年前 , 29F
本來就新手村
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推
10/18 08:40, 3年前 , 30F
原廠技師薪水3 4萬 你能期待他有多紥實的訓練？
10/18 08:40, 30F
推
10/18 08:42, 3年前 , 31F
台灣汽修師傅大多憑感覺鎖螺絲的，誰跟你一顆顆對
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10/18 08:43, 3年前 , 32F
鎖附扭力
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10/18 08:44, 3年前 , 33F
回廠我都不待休息室的，都在工作區看技師作業
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10/18 08:44, 3年前 , 34F
經驗值告訴我，就算我盯著技師作業還是有可能疏失
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10/18 08:45, 3年前 , 35F
比如說檢查四輪胎壓的時候轉下來的鎖帽沒有鎖回去
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10/18 08:45, 3年前 , 36F
我就因為這樣掉了兩顆，還好這東西蝦皮上買便宜沒差
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10/18 08:46, 3年前 , 37F
回廠招待要你進休息室其實就是一個洞，跳進去就玩了
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10/18 08:47, 3年前 , 38F
技師忙起來才不管這車誰的快點弄一弄把你送走而已
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10/18 08:59, 3年前 , 39F
覺得不確定又不看手冊的技師才更令人擔心呀
10/18 08:59, 39F
推
10/18 09:09, 3年前 , 40F
原廠是學徒實習學校啊，你應該知道才對
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推
10/18 09:12, 3年前 , 41F
高手在民間?豪小的啦，車每年都在更新，民間的高手
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10/18 09:13, 3年前 , 42F
哪來的新知，還不是拿客人的車土法煉鋼
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10/18 09:14, 3年前 , 43F
原廠一定有基本的訓練，大數據維修也會知道大概問題
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10/18 09:15, 3年前 , 44F
在哪，不能說最好，但及格的水準一定有
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10/18 09:16, 3年前 , 45F
現在車滿滿的電子零件，外場老師傅根本看不懂電腦
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10/18 09:17, 3年前 , 46F
學點皮毛就出來開業的半技師又哪來的經驗可言
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10/18 09:19, 3年前 , 47F
我有遇過水箱蓋沒有鎖完全的 差一牙半 還兩次
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10/18 09:25, 3年前 , 48F
通常都一個老的帶一個菜鳥，沒指定就看你運氣囉
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10/18 09:27, 3年前 , 49F
會看手冊你才要放心一堆外場老篩憑經驗手感
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推
10/18 09:33, 3年前 , 50F
還有抓異音，跟技師說應該是某個區塊，拆開來看看
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10/18 09:33, 3年前 , 51F
，死不拆說不可能，最後終於不甘不願拆了，果然是
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10/18 09:33, 3年前 , 52F
那邊在異音喵的，但抓異音很辛苦體諒一下，有解決
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10/18 09:34, 3年前 , 53F
就好
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推
10/18 09:39, 3年前 , 54F
原廠保養可以，修車請去外場
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推
10/18 09:44, 3年前 , 55F
我以前去福特保養，也是建教生邊做邊學...
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噓
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看手冊的菜鳥哪有甚麼問題? 尤其日系國產本來就新
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10/18 10:02, 3年前 , 57F
手村 還是你比較喜歡假會的菜鳥跟便宜行事的老鳥
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推
10/18 10:24, 3年前 , 58F
願意看手冊要偷笑惹更多是亂拆拆壞裝死的
10/18 10:24, 58F
推
10/18 10:35, 3年前 , 59F
新手照手冊弄得久我沒差，不要亂弄就好
10/18 10:35, 59F
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10/18 11:20, 3年前 , 60F
看手冊才是正確的，不然要亂搞修壞嗎？外場的除非
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10/18 11:20, 3年前 , 61F
有在回訓上課，不然說他們會修目前的新車我不信。
10/18 11:20, 61F
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10/18 12:37, 3年前 , 62F
不會的話看手冊有什麼問題？還是你希望對方不看手
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冊直接亂搞？
10/18 12:37, 63F
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10/18 13:00, 3年前 , 64F
他最少會看手冊，我覺得還好
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10/18 13:01, 3年前 , 65F
比起他自己亂拆摸索
10/18 13:01, 65F
推
10/18 13:09, 3年前 , 66F
原po意思應該是能上線的技師本來就要懂拆 不用臨時
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抱佛腳 早就將手冊知識記在腦中 又不是建教生= =
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10/18 13:20, 3年前 , 68F
看手冊拆叫臨時抱佛腳？
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10/18 13:22, 3年前 , 69F
樓上有看過機台維修手冊嗎？你以為那本“手冊”很
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10/18 13:22, 3年前 , 70F
薄？可能比你的枕頭厚的多呢，背起來？
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10/18 13:22, 3年前 , 71F
被插隊，是說樓樓上
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推
10/18 15:04, 3年前 , 72F
完全照手冊來沒問題，別假會
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推
10/18 15:35, 3年前 , 73F
可以跟著看？我都被敢去休息室耶
10/18 15:35, 73F
推
10/18 16:35, 3年前 , 74F
跟著看沒問題啦 只是不能太近 發生頂車機夾到客人
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10/18 16:35, 3年前 , 75F
腳之類的會很麻煩
10/18 16:35, 75F
推
10/18 20:31, 3年前 , 76F
你知道很多車被修壞就是因為不看手冊假會去修嗎==
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→
10/18 21:15, 3年前 , 77F
車廠認證考試維修手冊就是跟工具一起拿出來擺整齊在
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10/18 21:16, 3年前 , 78F
工具台的。
10/18 21:16, 78F
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10/18 21:16, 3年前 , 79F
還腦袋記整本？你車系有多少本，你記的起來才好笑，
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→
10/18 21:16, 3年前 , 80F
不過最近應該蠻多車廠手冊用平板pdf查閱了吧
10/18 21:16, 80F
推
10/18 23:01, 3年前 , 81F
他承認不會願意查很不錯了 至少沒自己亂搞壞掉
10/18 23:01, 81F
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10/19 09:16, 3年前 , 82F
真的很搞笑，怎麼會有人以為他們修車都可以完全記
10/19 09:16, 82F
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10/19 09:16, 3年前 , 83F
腦子裡不用開手冊
10/19 09:16, 83F
推
10/19 23:29, 3年前 , 84F
每個技師能力差異，若在意還是少吃點心進廠隨車看吧
10/19 23:29, 84F
→
10/19 23:31, 3年前 , 85F
有拆裝東西的自己注意一下，到時沒裝好漏油漏水危險
10/19 23:31, 85F
噓
10/20 03:43, 3年前 , 86F
看手冊怎樣嗎？
10/20 03:43, 86F
推
02/17 23:18, , 87F
原廠高手都去外面開<--我去的oooo就是!現在出國玩!
02/17 23:18, 87F
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02/17 23:19, , 88F
哈根達斯為什麼可以吃到飽?那是2019以前吧??
02/17 23:19, 88F
→
02/17 23:20, , 89F
清潔鼓風機<--這要看手冊? 沒畢業齁? 笑爛
02/17 23:20, 89F
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