Re: [問題] 在賣場車被撞，警察調閱監視器問題

看板car作者 (選窩名人)時間3年前 (2021/10/27 20:26), 3年前編輯推噓36(36推 0噓 43→)
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借標題問一下，順便分享自己的經驗 一切都還在發生中，未完待續 10/24 車子為公司租賃車，保乙式全險 上週末車停在南港室外的私人收費停車場 現場無管理人員 帶老婆女兒去咖啡店吃東西 一個小時後返回取車離開 開不到三分鐘跳出ACC距離感測受環境影響無法作用 因為下著雨想說可能受到干擾，或黏到樹葉 當下沒有停車查看 到家後才發現左前方被撞凹 https://i.imgur.com/FdNnUxT.jpg
當下就知道是在停車時被撞到 致電給租賃業務 業務表示要向警方備案保險才能受理 致電給停車場管理方 客服說監視畫面只提供給警方 當天晚上跑去南港分局 警察人也滿好的 很熟練的說明他們的處理原則 但結論就是這種發生在私人土地的車禍 （甚至稱不上車禍，因為不能確定發生原因） 他們警察無權介入 只能給我一個登記聯單 上面肇事的當事人跟車牌號碼寫「不詳」 請我拿著這張單子去跟停車場管理方 請他們協助提供畫面 10/25 隔天週一去了原廠 估價要修9-22萬，得看ACC有沒有壞掉需要替換 原廠的保險經辦有先幫我填了出險單 但是有說沒有車牌或畫面 乙式一般是無法受理的 建議還是要有監視畫面 再次致電給停車場 表明有跑一趟警局、有記錄 但對方堅持畫面只提供給警方 中午再次到了南港分局 前晚的承辦不在 請值班的警察，拜託他幫我打給停車場 在警員表明身分後，停車場願意提供畫面 警方表示沒辦法陪同到機房看畫面 只能請對方燒成光碟寄到警局 再由承辦的員警通知我一同觀看 電話中停車場管理方只問了停車場名稱、時間 沒有問車停哪、顏色、哪裡被撞到 是最後我請他記一下相關資訊 看是不是能夠更快的找到畫面 當天傍晚再次致電警局，找到承辦員警 跟他說明後請他有消息通知我 警方也很好的表示沒問題 以上就是目前的進度 今天週三，還在等警方電話 車也還沒修（雖然最終都是要修的，不管誰出錢） 我想問一下 這樣的處理流程是標準的嗎？ 因為當事人明明是我 卻感覺被當成局外人 警察公親變事主，反而多了一件事要處理 停車場管理方不能夠在有人向警方通報後 協助提供畫面嗎？一定得通過警察嗎？ 然後乙式保險如果沒有明確的肇事者不能陪 那我說是我自己擦撞的，這樣是不是反而單純？ 還有在維修之前 如果車子還能開，建議要繼續開嗎？ 還是先自費維修，之後再找保險理賠？ 以上分享，有新的進度或是找到車子怎麼撞的 再回來跟大家報告 P.S. 我是停在同一排的最左邊 所以左側沒車，左前方被撞 但停車場很空，車道也不小 真的很想知到是哪個天兵開的車 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.81.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1635337561.A.9BD.html
推
10/27 20:34, 3年前 , 1F
沒車牌&畫面就不能出險 是要受害車主自己找兇手？
10/27 20:34, 1F
→
10/27 20:35, 3年前 , 2F
這邏輯有點怪 那這樣就不叫風險轉嫁了吧 保辛酸嗎
10/27 20:35, 2F
我也想知道，明明有保險還得當偵探跑大地
推
10/27 21:10, 3年前 , 3F
租賃不是含保險了 為何你要這麼麻煩？
10/27 21:10, 3F
業務說乙式不賠不明原因，家中長輩說法是，下次不要這麼麻煩，丟給保險他們自己有門 路會想辦法
→
10/27 21:15, 3年前 , 4F
一般更便宜的車碰車保險，只要能證明是車輛撞擊產
10/27 21:15, 4F
→
10/27 21:15, 3年前 , 5F
生的車損都能理賠，保險公司找不到肇事車輛只能自己
10/27 21:15, 5F
→
10/27 21:15, 3年前 , 6F
吃下去
10/27 21:15, 6F
推
10/27 21:17, 3年前 , 7F
唉每次看到這種互踢皮球的事情就很想補買停車監控
10/27 21:17, 7F
※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 21:19:58
推
10/27 21:27, 3年前 , 8F
怎麼可能不賠不明原因？自己笨到開車撞牆都能用乙
10/27 21:27, 8F
→
10/27 21:27, 3年前 , 9F
式出險了。當初乙式內容是保了什麼？
10/27 21:27, 9F
→
10/27 21:28, 3年前 , 10F
那位員警也是很好心，祝福他
10/27 21:28, 10F
推
10/27 21:28, 3年前 , 11F
乙式要有碰撞事實，不受限於車碰車。
10/27 21:28, 11F
推
10/27 21:30, 3年前 , 12F
你可以說自己撞到牆 不過理賠一看就知道這不是撞牆
10/27 21:30, 12F
→
10/27 21:30, 3年前 , 13F
10/27 21:30, 13F
→
10/27 21:33, 3年前 , 14F
印象中甲式才有賠不明原因，乙式只是範圍比車碰車
10/27 21:33, 14F
→
10/27 21:33, 3年前 , 15F
大而已 包括車碰物而已
10/27 21:33, 15F
推
10/27 21:34, 3年前 , 16F
都保到乙式了保險公司還那麼雞歪
10/27 21:34, 16F
推
10/27 21:38, 3年前 , 17F
自己開去撞牆再報警可能快一點
10/27 21:38, 17F
對，我事後想了想，說是自撞搞不好省事很多
推
10/27 21:39, 3年前 , 18F
產險申訴率不會是零
10/27 21:39, 18F
推
10/27 21:44, 3年前 , 19F
10/27 21:44, 19F
推
10/27 21:46, 3年前 , 20F
google就查得到乙式為何不賠了 並且每家條款舉證責
10/27 21:46, 20F
→
10/27 21:47, 3年前 , 21F
任在被保險人身上 而非保險公司
10/27 21:47, 21F
→
10/27 21:57, 3年前 , 22F
流程差不多就這樣，第三人的監視器就是只能拜託
10/27 21:57, 22F
推
10/27 22:00, 3年前 , 23F
說自撞就好了
10/27 22:00, 23F
好，雖然希望不要有下次，但我會學起來這招
推
10/27 22:02, 3年前 , 24F
車又不是掛你名下 怎變成你在跑流程
10/27 22:02, 24F
車是在租賃公司名下，所以我是聯繫業務全部丟給她就好嗎？很想知道這種租賃車到底誰 要去處理車子的問題。
推
10/27 22:11, 3年前 , 25F
其實你這個案例是租賃公司服務很爛
10/27 22:11, 25F
也不是這樣說啦，業務很辛苦週日晚上還在接我電話，也馬上約週一進廠檢查了。只是保 險那關可能還是要有肇事的明確事證 ※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 22:21:09
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10/27 22:29, 3年前 , 26F
最好自己帶USB去 copy吧 等對方燒光碟你最好等的到
10/27 22:29, 26F
我超想，但停車場態度很硬，畫面只給警方，你要自己去看完全不行，心裡雖然超O但私 人 的財產也拿它沒輒 ※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 22:35:46
→
10/27 22:39, 3年前 , 27F
這已經是純民事跟警方沒關係了,之前我拿登記聯單停
10/27 22:39, 27F
→
10/27 22:39, 3年前 , 28F
車場管理方就給我自己copy影片了,結果最後保險公司
10/27 22:39, 28F
→
10/27 22:39, 3年前 , 29F
也只看登記聯單就給我出險連影片也不看,超妙
10/27 22:39, 29F
但你的聯單上有記載是車輛碰撞或是有車牌吧？我是沒影片警方只能寫不詳，所以可能是 牛撞的也說不定，保險不賠這種。
推
10/27 22:39, 3年前 , 30F
我在costco被撞過還好他自己call警察
10/27 22:39, 30F
→
10/27 22:39, 3年前 , 31F
不過我金額只有一萬多 你這個金額保險會比較謹慎
10/27 22:39, 31F
金額我也嚇到，只是小擦撞而已。原廠說這不能鈑金要整塊換掉，ACC也不便宜還得從德 國 叫貨，所以他們也希望我能調出影片找保險解決 ※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 22:44:26
→
10/27 22:51, 3年前 , 32F
我之前有分享過 你可以查我之前的文參考
10/27 22:51, 32F
d大那篇我看過了，我有拿到那張登記聯單，警察也是說拿這個找停車場可以調監視器。 問 題就卡在停車場很堅持，監視器畫面只給警方，我要去看都不行。所以沒有東西證明是被 車撞的，乙式不賠。
推
10/27 22:58, 3年前 , 33F
看起來像是盾牌
10/27 22:58, 33F
推
10/27 23:00, 3年前 , 34F
你直接明講你願意付錢調監視器，另外再請會操作的人
10/27 23:00, 34F
→
10/27 23:00, 3年前 , 35F
去調，業主會比較肯。因為沒人會免費幫你花很多時間
10/27 23:00, 35F
應該不是這個問題，我停的是連鎖的停車場，規模不小，客服人員堅持只給警方，連警方 打去也要警方出面才肯提供。
→
10/27 23:00, 3年前 , 36F
去看事發經過
10/27 23:00, 36F
推
10/27 23:17, 3年前 , 37F
叫租賃公司拿保險合約看下是否保乙式
10/27 23:17, 37F
推
10/27 23:20, 3年前 , 38F
停車場遇到這種事還不給監視器畫面有點扯，不然他
10/27 23:20, 38F
推
10/27 23:21, 3年前 , 39F
監視器裝爽的嗎...不就為了停車糾紛
10/27 23:21, 39F
No，客服官方說法，監視器是保障他們的自身權益，確保不會有人破壞收費裝置、未付費 離場，不是為了保障停車者的權益 但公家停車場不一樣，所以能停盡量停公家的
推
10/27 23:25, 3年前 , 40F
是說租賃車的話，被保險人不是保險公司嗎？那為什麼
10/27 23:25, 40F
※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 23:25:23
→
10/27 23:25, 3年前 , 41F
還是你在跑？租賃公司應該就能處理吧
10/27 23:25, 41F
好問題，我明天問一下租賃的業務，問清楚到底是他們能自己解決還是怎樣。 現在問題是我只能打去問警察有沒有收到光碟，但這根本就不關他的事我還要去煩他，最 後如果畫面被洗掉我又能找誰？ ※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/27/2021 23:30:35
推
10/27 23:40, 3年前 , 42F
欸不是…為什麼可以開著公務車載家人去吃喝玩樂?
10/27 23:40, 42F
→
10/27 23:42, 3年前 , 43F
是說你保全險找個認識的車廠就會幫你處理了不用那麼
10/27 23:42, 43F
→
10/27 23:42, 3年前 , 44F
搞剛
10/27 23:42, 44F
因為才第一年車所以有事都回原廠，公司也說有事情找原廠業務處理就好 是公司配車不是公務車，只有我在用 公司政策是三年後租約到期這台車歸你的，然後再幫你租一輛新的 至於舊的看是要賣掉留著就自行決定了
推
10/27 23:46, 3年前 , 45F
真的很怕這種事情發生，停外面停車場都要選半天位置
10/27 23:46, 45F
※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/28/2021 00:00:14
推
10/27 23:58, 3年前 , 46F
自撞，調監視器就知道你沒有撞了...
10/27 23:58, 46F
推
10/27 23:58, 3年前 , 47F
問租賃如果沒拍到 是否你要賠22萬
10/27 23:58, 47F
推
10/28 00:01, 3年前 , 48F
被保險是租車公司，但是文件是肇事者要提出
10/28 00:01, 48F
推
10/28 00:03, 3年前 , 49F
樓上私人租賃你管人家要開去哪..
10/28 00:03, 49F
推
10/28 00:25, 3年前 , 50F
人家公司想怎樣就怎樣 某樓住海邊？
10/28 00:25, 50F
推
10/28 02:58, 3年前 , 51F
笑死 愛腦補
10/28 02:58, 51F
→
10/28 07:37, 3年前 , 52F
很抱歉，目前沒有任何有關「非道路交通事故」的作業
10/28 07:37, 52F
→
10/28 07:37, 3年前 , 53F
流程
10/28 07:37, 53F
→
10/28 07:38, 3年前 , 54F
人家租賃怎麼用關你屁事
10/28 07:38, 54F
推
10/28 08:22, 3年前 , 55F
鬼島正常發揮
10/28 08:22, 55F
推
10/28 08:39, 3年前 , 56F
很多主管配車都是公司授權任意使用的，也是一種員
10/28 08:39, 56F
→
10/28 08:39, 3年前 , 57F
工福利，跟一般跑業務的車不一樣
10/28 08:39, 57F
→
10/28 09:40, 3年前 , 58F
看整個流程就覺得好瑣碎又麻煩
10/28 09:40, 58F
推
10/28 09:43, 3年前 , 59F
說真的貼錢給停車場調畫面還比較快，警察業務繁忙
10/28 09:43, 59F
→
10/28 09:43, 3年前 , 60F
這種私人的瑣事要等到他們有空去處理，畫面說不定都
10/28 09:43, 60F
→
10/28 09:43, 3年前 , 61F
被洗掉了
10/28 09:43, 61F
推
10/28 10:03, 3年前 , 62F
台北經驗：交警到停車場陪同調閱，並聯絡對方處理
10/28 10:03, 62F
→
10/28 10:04, 3年前 , 63F
（公有停車場）
10/28 10:04, 63F
→
10/28 10:08, 3年前 , 64F
停車場怕有亂要影片 幹壞事吧
10/28 10:08, 64F
→
10/28 10:42, 3年前 , 65F
我覺得你應該直接要求停車場負責，你把車停在停車場
10/28 10:42, 65F
→
10/28 10:42, 3年前 , 66F
車在停車場受損，找停車場賠很合理吧，這時停車場就
10/28 10:42, 66F
→
10/28 10:42, 3年前 , 67F
會積極找出是哪個白癡撞到你把他拖出來負責
10/28 10:42, 67F
→
10/28 10:48, 3年前 , 68F
當然實務上在停車場被撞，要停車場賠償是很困難的，
10/28 10:48, 68F
→
10/28 10:49, 3年前 , 69F
你的狀況是，根本無法證明車損來源，可能是被其他車
10/28 10:49, 69F
→
10/28 10:49, 3年前 , 70F
撞，也可能停車場設施有問題，所以先以不明原因車損
10/28 10:49, 70F
→
10/28 10:49, 3年前 , 71F
去要求停車場負責。目的是讓停車場自證清白（找出誰
10/28 10:49, 71F
→
10/28 10:49, 3年前 , 72F
撞你的）然後再向對方求償。
10/28 10:49, 72F
推
10/28 12:33, 3年前 , 73F
你是要表達租車公司很爛嗎？
10/28 12:33, 73F
更新一下 剛剛接到警方來電，有拿到畫面並且有看到疑似擦撞的車輛，但車牌因為天黑看不清楚， 所以他會先聯繫車主，確認是否為影片中車輛，之後再跟我聯繫，看要給我對方資料或是 影片 ※ 編輯: OPOGOPO (220.128.156.41 臺灣), 10/28/2021 13:20:41
推
10/28 13:51, 3年前 , 74F
你這案例租賃車公司很爛阿
10/28 13:51, 74F
→
10/28 13:52, 3年前 , 75F
我們家公司租賃車，當初被尻到去維修，租賃公司馬上
10/28 13:52, 75F
→
10/28 13:52, 3年前 , 76F
送了台BMW7系列過來讓我爸爽了2個禮拜
10/28 13:52, 76F
推
10/28 14:26, 3年前 , 77F
因為你保的是乙式 只賠償自己撞到東西 另外一方如
10/28 14:26, 77F
→
10/28 14:26, 3年前 , 78F
果確定是車 一定要有警方證明才能產生責任原因
10/28 14:26, 78F
→
10/28 14:27, 3年前 , 79F
我上次車尾被機車停車A到也無法出險
10/28 14:27, 79F
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