Fw: [新聞] 百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出4
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1W8KdrmO ]
作者: saiulbb (#KEEP MLB GREAT!) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出4
時間: Mon Feb 8 22:25:52 2021
備註請放最後面 違者新聞文章刪除
1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報、自由時報(請參考版規下方的核准媒體名單)
地球圖輯隊
2.記者署名:
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字,請勿張貼,否則會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社
2021-02-07 by:泥仔 本文經授權轉載自友站數位時代文/ 陳建鈞
3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出40年車禍數據,奪下最安全汽車話語權
4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼!違者刪除(政治類水桶3個月),貼廣告也會被刪除喔!可詳看版規
汽車產業有龐大的客戶數據,多數車廠安全測試卻以男性為優先;Volvo推出一項計畫顛
覆這個現象、促進所有人的乘車安全,更促成龐大的行銷效益。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/bf/7b/601d2bb68bf7b.jpg
在撞擊測試中,Volvo是使用女性撞擊測試假人的先驅。
Photo: Volvo
《被隱形的女性》(Invisible Women: Data Bias in a World Designed for Men)一書
中揭露,辦公室裡的「適宜」溫度,對女性來說太過寒冷;智慧型手機最初的大小設計,
也是以男性手掌為基礎。這世界上的「他」與「一般人」等詞彙,向來預設是男人。
有著逾百年歷史的汽車產業也是如此。汽車撞擊測試的假人絕大部分是參考男性生理結構
,導致女性遭遇車禍時面臨的風險遠高於男性。
為此,Volvo汽車推出了E.V.A計畫(Equal Vehicle for All Initiative),傳達「對所
有人平等的汽車」理念。
2019年,Volvo請來瑞典創意行銷公司Forsman & Bodenfors操刀,原先期望能搭著開放三
點式安全帶專利60周年的順風車,向大眾宣揚品牌理念:移動的自由。
然而,當行銷團隊展開調查後,發現美國擁有駕照的女性人數,首度超越男性;汽車媒體
Cars.com研究也指出,在美國售出的新車中,62%的買主是女性,並影響超過85%的購買
決策,創意團隊和Volvo汽車商議重擬行銷方向,將主軸轉向Volvo能為女性乘車安全做出
的貢獻。
長年來,汽車產業都不善於與女性溝通。消費者體驗調查公司Spin在訪問4.8萬名女性後
發現,購車過程中,女性遭遇負面感受的機率,比男性高出3倍。汽車廣告往往聚焦男性
駕駛需求,表現於天地間馳騁的駕馭樂趣,或者寬敞的車內空間足以載著全家舒適出遊,
較少關注女性駕駛購車時最在意的安全性與可靠性。
https://youtu.be/M47fd7MMMds
Volvo行銷團隊調查發現,女性在購車市場中愈來愈重要,且女性在遭遇車禍時重傷風險
更高,於是將行銷方向對準女性。
生理結構差異,導致女性更易在車禍受重傷
從生理結構上,女性確實更應該關注汽車的安全性。女性的體態、肌肉彈性、脂肪分布等
生理特徵都與男性不同,導致71%的女性更易在車禍中受重傷,17%女性更可能在車禍中
死亡。
相較於男性,女性更易遭受「甩鞭式頸部創傷」,可能引發長期疼痛的後遺症;且由於女
性胸腔結構與強度差異,撞擊時受到傷害可能性較大;也因為女性普遍體格較嬌小,駕駛
時更靠近方向盤,使車禍內傷風險增加。
「安全性」向來是Volvo的品牌定位之一,該公司從1970年代開始,便持續搜集車禍事故
數據,以了解男女乘客的受傷情形,進而開發出側撞防護系統、頸椎撞擊防護系統等,增
進汽車安全性。
Volvo也是採用女性撞擊測試假人的先驅,1995年即開始測試小型女性假人,並在1990年
代末期推出中型女性假人,21世紀初,Volvo更開始採用懷孕女性假人。
Volvo資深技術專家蘿塔.雅各布森(Lotta Jakobsson)表示,他們對女性假人進行了全
方位測試,而且是按照女性人體數據打造的假人,並非男性假人的等比縮小版。
行銷團隊也成功說服Volvo公開40年積累的研究報告,繼60年前開放安全帶專利之後,再
次為拯救寶貴生命締造新里程碑。Volvo建立的數位資料庫,囊括4.3萬次車禍及7.2萬人
的數據,集結成100篇以上的研究文獻,開放所有企業與個人免費下載使用。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/2c/46/601d2b6b02c46.jpg
為喚醒汽車產業關注女性乘車安全,Volvo免費釋出40多年來蒐羅4.3萬次車禍及7.3萬人
數據,集結而成的上百篇研究文獻。
Photo: Volvo
兩性乘車時的安全差異,被車廠忽視多年
值得一提的是,在E.V.A計畫推出前夕,Volvo法務因擔心可能在汽車產業引發眾怒,曾意
圖阻止行銷案推出,最後由Volvo執行長哈坎.山謬森(Håkan Samuelsson)親自核准才
得以上線。
「女性乘車更危險」這個事實,數十年來默默存在於你我身邊,女性甚至已是購買汽車的
主要決策者,卻從未有汽車廠商向消費者傳達乘車安全上的性別差異。
Volvo與行銷團隊挖掘數據,揭露這個不曾為多數人所意識的盲點,成功在全球引發高度
共鳴。這場行銷活動贏得全球600家媒體報導,E.V.A計畫網站上線後,影片總計獲得超過
1.35億次觀看,社群媒體曝光達2.9億次,更獲得2019年坎城創意節創意策略獎、克里奧
國際廣告獎(Clio Awards)等殊榮。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/38/93/601d2a48d3893.jpg
Volvo強調有義務也有能力為女性乘車安全奉獻心力,並開發出側撞防護系統、頸椎撞擊
防護系統等,增加汽車安全性。
Photo: Volvo
「我能為你解決問題」比「我做得好」重要
汽車產業擁有龐大的客戶數據,卻與消費者如此疏離,「自以為」的消費者輪廓與實際情
況相去甚遠,安索帕台灣執行長紀緻謙表示,這反映出企業數據上的「穀倉效應」。
從經銷商、業務、維修中心到行銷等,不同部門都只各自理解消費者的其中一個面向,必
須打破部門間的各自為政,將這些零碎的用戶數據整合,描繪出完整的顧客旅程,才有可
能真正了解客戶,得到消費者的全貌。
另外,Volvo在E.V.A行銷案例中,捨得開放40年來積累的研究數據,不僅促成更龐大的行
銷效益,甚至有助於提升客戶行車安全,成功塑造出重視客戶、以人為中心的品牌形象。
紀緻謙認為,企業行銷上不能再只是宣揚自己做得有多好,而是必須善用數據,著眼於解
決客戶面臨的難題,並且逐步深化應用的層面,強化品牌形象,發揮社會影響力。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/94/4d/601d2a492944d.jpg
Volvo汽車是採用女性撞擊測試假人的先驅,21世紀初更開始以懷孕女性假人來模擬車禍
撞擊影響。
Photo: Volvo
5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊
https://dq.yam.com/post.php?id=13524
6.備註:
※ 一個人三天只能張貼一則新聞,被刪或自刪也算額度內,超貼者水桶,請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)
很喜歡Volvo這個汽車品牌,希望未來有一天也能入手一台全新的Volvo車QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.143.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1612794357.A.C18.html
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: saiulbb (61.56.143.149 臺灣), 02/08/2021 22:26:20
→
02/08 22:29,
3年前
, 1F
02/08 22:29, 1F
推
02/08 22:30,
3年前
, 2F
02/08 22:30, 2F
→
02/08 22:30,
3年前
, 3F
02/08 22:30, 3F
→
02/08 22:36,
3年前
, 4F
02/08 22:36, 4F
推
02/08 22:37,
3年前
, 5F
02/08 22:37, 5F
→
02/08 22:37,
3年前
, 6F
02/08 22:37, 6F
推
02/08 22:44,
3年前
, 7F
02/08 22:44, 7F
推
02/08 22:46,
3年前
, 8F
02/08 22:46, 8F
推
02/08 22:47,
3年前
, 9F
02/08 22:47, 9F
推
02/08 22:48,
3年前
, 10F
02/08 22:48, 10F
噓
02/08 22:50,
3年前
, 11F
02/08 22:50, 11F
推
02/08 22:51,
3年前
, 12F
02/08 22:51, 12F
推
02/08 22:54,
3年前
, 13F
02/08 22:54, 13F
推
02/08 22:58,
3年前
, 14F
02/08 22:58, 14F
→
02/08 22:58,
3年前
, 15F
02/08 22:58, 15F
推
02/08 23:19,
3年前
, 16F
02/08 23:19, 16F
噓
02/08 23:22,
3年前
, 17F
02/08 23:22, 17F
推
02/08 23:33,
3年前
, 18F
02/08 23:33, 18F
→
02/08 23:33,
3年前
, 19F
02/08 23:33, 19F
噓
02/08 23:35,
3年前
, 20F
02/08 23:35, 20F
推
02/08 23:35,
3年前
, 21F
02/08 23:35, 21F
→
02/08 23:36,
3年前
, 22F
02/08 23:36, 22F
→
02/08 23:41,
3年前
, 23F
02/08 23:41, 23F
→
02/08 23:41,
3年前
, 24F
02/08 23:41, 24F
→
02/08 23:41,
3年前
, 25F
02/08 23:41, 25F
→
02/08 23:42,
3年前
, 26F
02/08 23:42, 26F
推
02/08 23:46,
3年前
, 27F
02/08 23:46, 27F
推
02/08 23:47,
3年前
, 28F
02/08 23:47, 28F
推
02/08 23:56,
3年前
, 29F
02/08 23:56, 29F
推
02/08 23:57,
3年前
, 30F
02/08 23:57, 30F
推
02/08 23:58,
3年前
, 31F
02/08 23:58, 31F
推
02/09 00:01,
3年前
, 32F
02/09 00:01, 32F
→
02/09 00:01,
3年前
, 33F
02/09 00:01, 33F
→
02/09 00:01,
3年前
, 34F
02/09 00:01, 34F
推
02/09 00:03,
3年前
, 35F
02/09 00:03, 35F
噓
02/09 00:06,
3年前
, 36F
02/09 00:06, 36F
推
02/09 00:09,
3年前
, 37F
02/09 00:09, 37F
→
02/09 00:09,
3年前
, 38F
02/09 00:09, 38F
→
02/09 00:09,
3年前
, 39F
02/09 00:09, 39F
還有 26 則推文
推
02/09 07:11,
3年前
, 66F
02/09 07:11, 66F
推
02/09 07:20,
3年前
, 67F
02/09 07:20, 67F
→
02/09 07:54,
3年前
, 68F
02/09 07:54, 68F
推
02/09 08:02,
3年前
, 69F
02/09 08:02, 69F
推
02/09 08:45,
3年前
, 70F
02/09 08:45, 70F
→
02/09 08:45,
3年前
, 71F
02/09 08:45, 71F
推
02/09 08:54,
3年前
, 72F
02/09 08:54, 72F
推
02/09 08:58,
3年前
, 73F
02/09 08:58, 73F
→
02/09 08:59,
3年前
, 74F
02/09 08:59, 74F
推
02/09 08:59,
3年前
, 75F
02/09 08:59, 75F
推
02/09 09:03,
3年前
, 76F
02/09 09:03, 76F
推
02/09 09:20,
3年前
, 77F
02/09 09:20, 77F
→
02/09 09:21,
3年前
, 78F
02/09 09:21, 78F
→
02/09 09:24,
3年前
, 79F
02/09 09:24, 79F
推
02/09 09:25,
3年前
, 80F
02/09 09:25, 80F
→
02/09 09:36,
3年前
, 81F
02/09 09:36, 81F
推
02/09 09:41,
3年前
, 82F
02/09 09:41, 82F
推
02/09 09:46,
3年前
, 83F
02/09 09:46, 83F
推
02/09 09:48,
3年前
, 84F
02/09 09:48, 84F
推
02/09 10:09,
3年前
, 85F
02/09 10:09, 85F
→
02/09 10:09,
3年前
, 86F
02/09 10:09, 86F
推
02/09 10:32,
3年前
, 87F
02/09 10:32, 87F
推
02/09 10:46,
3年前
, 88F
02/09 10:46, 88F
推
02/09 11:17,
3年前
, 89F
02/09 11:17, 89F
推
02/09 11:43,
3年前
, 90F
02/09 11:43, 90F
推
02/09 12:17,
3年前
, 91F
02/09 12:17, 91F
→
02/09 12:19,
3年前
, 92F
02/09 12:19, 92F
→
02/09 12:19,
3年前
, 93F
02/09 12:19, 93F
推
02/09 12:19,
3年前
, 94F
02/09 12:19, 94F
→
02/09 12:20,
3年前
, 95F
02/09 12:20, 95F
→
02/09 12:39,
3年前
, 96F
02/09 12:39, 96F
推
02/09 12:41,
3年前
, 97F
02/09 12:41, 97F
推
02/09 15:25,
3年前
, 98F
02/09 15:25, 98F
→
02/09 15:25,
3年前
, 99F
02/09 15:25, 99F
噓
02/09 16:53,
3年前
, 100F
02/09 16:53, 100F
推
02/09 18:58,
3年前
, 101F
02/09 18:58, 101F
推
02/10 01:20,
3年前
, 102F
02/10 01:20, 102F
推
02/10 10:34,
3年前
, 103F
02/10 10:34, 103F
推
02/10 18:14,
3年前
, 104F
02/10 18:14, 104F
推
02/11 09:30,
3年前
, 105F
02/11 09:30, 105F
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文:
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):