[分享] 高都 北高雄維修廠 水準之差 品質之爛
好～
說真的 以下全都是實話.
再來，我也不怕和泰汽車來找我麻煩.
以下句句屬實，如有謊言，被車撞死.
本人在去年六月底買了一台Auris.
很好，當初在台中的時候（娘家在台中）.
跟老婆跑來跑去都沒事，業務態度也很好.
很開心的開了一個多月.
結果來到高雄的保養廠之後，才是噩夢的開始.
首先，我很衰的在去年11月14號晚間.
https://i.imgur.com/BVrlu0t.jpg
在高雄中華路的Costco停車場.
被一個自稱多年駕駛經驗良好的老手駕駛.
左後方車輪輪拱被他車頭左前保桿直接撞下去.
當下直接叫警察來備案，
技術好到撞了我，還不知道，直接開走.
還要我跑去追他.
他聲稱以為是地上有減速塊，才會抖一下.
我聽了直接傻眼，這個人在跟我開玩笑嗎？
https://i.imgur.com/2MMPahA.jpg
不就還好我有保乙式全險.
不然才買半年的車，被你被你撞好玩的？
再來就是本文重點了.
車子被撞了之後，我跟對方表示會進場維修.
本來都是習慣到仁武找洪廠長處理車.
他表示烤漆有傷到，到北高雄處理會比較快.
好，所以又輾轉到了北高雄場.
再來就是噩夢的開始.
1.因為他的前保桿不偏不倚的撞到我的左後輪.
真的很衰.
我日本的原廠胎，
就被撞破了一個長達5公分的裂痕.
原廠技師看到，只有表明的說，你敢開真有勇氣.
輪框也被撞了很多擦傷跟磨損.
真夠無奈，原廠表示雙色輪圈，再怎樣修復.
都不可能跟原先一樣沒有色差.
只有換全新才有辦法不會有色差......
https://i.imgur.com/l6ubFR5.jpg
為了避免被撞擊之後造成的定位偏移.
還順便做了全套的定位調整.
https://i.imgur.com/Oy62clb.jpg
很好，為了換全新的輪胎跟輪框噴了兩萬.
去做定位回來之後，技師還沒發現車子是歪的.
真的很厲害，去跟回來都是他們技師在開.
開不出來有歪？
回程的時候是我老婆開回家.
當我再一次開到車的第一天.
我就發現明顯偏右的問題.
開車道維持系統，車子一直往左前跑.
方向盤一直在往右打.
方向盤筆直超前的行車路線，竟然歪右邊.
原廠認證的歪耶！
因為去仁武場之後，技師表示有歪，調了一次.
結果開沒幾天發現，還是小歪右邊.
又去北高雄調了一次方向盤.
原廠就調了兩次方向盤！ 靠！
真莫名奇妙，我為了一個偏移跟方向盤.
包括調整定位那次要三次才搞定.
浪費一堆時間.
再來說真的，定位完也不檢查.
兩次都堅持要技師開去跟開回來.
你以為我不知道為什麼嗎？
https://i.imgur.com/GS9zUSA.jpg
你們的合作廠商開1000元的調整定位收據給你們.
你們跟我的保險報1200？！
沒關係，我的乙式給你們去凹，但品質呢？
一對小動作，該做好的事，卻亂七八糟.
一次能夠做好的事情，你們要調整三次才能好？
別擔心，我都有影片跟照片留著.
我等著你們來，繼續只會跟我一直說不好意思.
為了這種基本該做好的事情.
你們的張專員一直不斷的跟我道歉.
但錯根本就不在她身上.
如果你們今天有認真在服務每一台保固車.
大家都很願意保持信心，給你們原廠保養車輛.
但問題點是，你們優秀的服務！
讓我有點信心都沒有！ 沒有！ 沒有！
你們以為這樣就結束了嗎？
沒有！
https://i.imgur.com/puulvo3.jpg
2.烤漆也出包，為了去修補輪拱上面所造成的傷痕.
張專員跟我表示，車子至少要留3-5天.
因為是特殊漆（我買黑曜藍）.
因為傷的區域比較廣，要進烤箱處理.
我這個禮拜1/25去送車，1/29搞好出來.
昨天一進事故整理區，一看我就發現.
我後保桿的角落，左上角的角落.
直接是黑色底漆，連金油都沒有.
誇張的程度是我連肉眼一看就看到.
難道你們原廠烤漆技師不知道角落的漆很重要嗎？
角落是連金油都沒有直接見底的黑色烤漆欸！
我沖個幾次高壓水，旁邊大概就整片剝落了吧？
為什麼連這一點基本的檢查都沒有？
更扯的來了.
專員請來原廠的烤漆專員.
他說了一句：這個角落，摩到了啦，撞到了.
............
我就是為了這邊受傷花了好幾千.
只是為了重新烤漆，至少不要那麼多傷痕.
結果我注意的重點區域，你們還有這種施工瑕疵？
那我花錢修補到底是為什麼？
我當下直接怒火沖天.
到底是誰檢查的，你們施工品質控管到底在哪？
接著出現一個戴眼鏡的男子.
跑來詢問狀況.
聽完之後.
他只說了一句：難怪你會不爽.
因為我要維修的就是這個點啊......
偏偏你們出瑕疵就在這個點上，我眼幹嗎？
會不去檢查，不去看嗎？
烤這樣的品質烤漆，你們還有良心裝上去.
交接給客人，真覺得你們臉皮也真夠厚的.
當客人都眼瞎，因為底漆是黑色的看不出來？
很好啊，調定位方向機構可以調三次.
烤漆可以讓我烤兩次.
你們的施工品質跟服務水準.
我只能給負評而已，就是爛！
這樣還好意思跟我收九千元的烤漆工資？
沒關係，因為你們這樣的服務.
我下禮拜又要再次進場維修.
我看你們要搞到什麼時候.
這年頭是不是不自己檢查，就會被當冤大頭.
啊不就還好，昨天我有空.
不然我老婆一定被你們坑.
一定跑來賴，我們開走才自己弄的？！
我對你們的施工品質，
只有沒信心，不滿意，隨便，不諒解！
在這邊先說，不自殺聲明！
我下禮拜跟他們還會繼續有後續.
下台一鞠躬，END!
https://i.imgur.com/G3Lt6hm.jpg
搞到現在，我不被皮卡丘電死.
會先被他們氣死.
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因為Cotsco停車場不是一般道路.
保險說一人一半,各出50%.
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那我也真夠雖,修什麼都是個案?!
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好好一台原裝進口日本車.
被搞得亂七八糟的.
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抱歉,我是真的太火大,才上來噴情緒一下.
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太浮誇,修哪裡,哪裡就用不好.
是有沒有這麼隨便?!
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我只會去現場噴人,我管它電話.
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恩,非常.
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對,你所謂的嚴重,要花三萬維修.
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賣的好也應該要提升相對的服務品質.
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不是原廠就高高在上,把消費者當白痴.
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抱歉,我真是咬牙切齒的在打這篇文.
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新車做成這樣我更火.
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真的爛!
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唉,我知道全部都是特殊色.
但連邊框都處理不好的烤漆功夫.
是要笑死人嗎?!
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沒錯,我撞完之後換另外兩台撞.
我的警察大哥,順便借他們用.
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在啊,我目前就原廠保修而已.
沒外場過,我倒等著他們要跟我說什麼.
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爛透的服務.
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唉...
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事實啊,不用擔心,我見證到了.
親眼見證!
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這已經不是不行了.
是到底有沒有要做好?!
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希望你不會遭遇到.
真的很爛!
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恩,他們說磨到的時候,我爆氣了.
※ 編輯: DarkRobert (110.28.227.225 臺灣), 01/31/2021 13:56:39
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