Re: [問題] 預約保養時間是不是都唬爛參考用沒在準時

看板car作者yulbin98 (羊多病)時間3年前 (2021/01/04 00:03)推噓7(7推 0噓 4→)

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手機排版，可能傷眼來聊一下服務廠的狀況好了，以下都是講原廠，不過不代表所有原廠都是這樣，所以當參考就好，不要拿這篇文章跟你的服務廠吵架... 車輛數平常不好說，但假日一定車多，尤其是過年前大概一個月前開始都是滿載的，接待抓的時間也不一定準，所以這時期進來就要有心理準備要等一陣子了，尤其我常看我一些朋友都加班加得要死，有些還從早上做到凌晨... 你有預約的基本上服務廠就必須當天處理，除非有問題要花時間查修、留車等料會過下班時間的。純保養或小問題基本是當天解決。不過聽說有些品牌是準時下班制的，要不要弄完得看技師心情相比你沒預約的話，很多都直接轟出去的（誤那可能有人會問，既然做不出來幹嘛給別人預約？預約台數這通常是公司負責的部分，公司會評估一間廠一天應該可以做到幾台車。像假設1台車施工約2個小時，一間廠總共有10個人力，所以8小時上班時間就可以接40台車。有的車保養快的可能1個小時，但有的車要換零件可能就得3個小時起跳，每天狀況都不一樣誰會知道呢？接著就是一台卡一台了，除非會客人先離開，很久才會來取車的，不然通常就按照順序了而且有些突發的狀況，像：VIP、反修車、道路救援等，這些為了「滿意度」常常都是優先處理，所以直接拉一兩個人走了也是很正常的服務廠的話，跟公司抱怨大概也沒啥用，會抱怨的恐怕更少，畢竟業績才是一切，業績好滿意度差點也沒關係，技師累得要死也沒關係，再說做一台賺一台，先把你拉進來比較重要所以怎麼樣可以讓你更快拿到車呢？ 1.提早保養，不要快過年了才跟大家在那邊擠 2.平日去（如果是商用車賣得多的品牌就假日去） 3.約早上，理論上會是第一批開始動工的 4.越早去越好，甚至前一天留車，有的技師想多點業績，搞不好晚上就幫你弄好了 5.廠內等，以服務廠角度這樣壓力蠻大的，畢竟不是每間都有哈根達斯....有些會怕你等太久，所以會盡快開工（不過我比較不建議啦，真的壓力山大，你就放著出去晃晃，好了就會通知了）大概先這樣，有想到或有人問的再補充好了以上個人言論，不代表任何車廠，請各車廠和車主勿對號入座，順便祝大家Happy New Year & 新年快樂 ※ 引述《tony77998 (偷尼柒柒玖玖捌)》之銘言： : 已經三年跑六萬公里了每次在原廠網頁上預約保養時段沒一次準時弄的 : 最近這次預約下午兩點我還提早到喔結果也是前面堵一堆待消化的保養維修車 : 至少都要拖超過一個小時多快四點才輪到我車阿所以每次填預約時間都是填爽的嗎 : 有種先到先弄的感覺沒在管你預約時間三小的 : 網頁上是每間格半小時可以預約一輛人手不夠你就不要開這麼多時段給人預約阿 : 我準時到你準時開始保養維修很難嗎? 這是不論品牌的常態嗎 : 還是就只是因為我開的車本來開會就會遲到所以遲到是常態不準時上工 : 有八卦嗎 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.74.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1609689822.A.B55.html

推

iceking

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a27588679

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