[問題] 賞車小插曲,會影響購車決定嗎?
昨天經朋友介紹,一起到某牌賞車試乘
我們都帶小小孩,
所以業務特別強調有安排人員幫忙照顧孩子
當我們抵達時現場客人不多,只有另一組
很多工作人員站在櫃台但沒有一位來幫忙看孩子
所以業務帶我們看各種車時我也無法專心
一直遠遠盯著最小的兩歲孩子的狀況
(其他孩子中班,尚可自理)
但到這裡還不成問題,
想說反正給先生去聽就好了
但要試乘時,我和先生、朋友都要上車
只留孩子們下來,
我再確認一次是不是會有人顧孩子?
業務回答會。
我們已經要上車了我還沒看到人,
我再確認一次已經有人去看了嗎?
業務再次回答交待好了已經有人去了。
那時我已在廠外,也無從實際確認...
但在賞車完回家的路上,
5歲的老大跟我說:媽媽,剛剛你們不在的時候弟弟有跑到路邊,差點跑到馬路。
先生聽到的當下他說頭皮都發麻了...
我仔細詢問事情的經過,
老大說整個過程沒有人來陪他們,
(或許他們是安排人用視線看著吧,這樣其實也可以)
然後兩歲孩子玩一玩就往門口跑
老大趕緊追上去,
老二一度有停下來但又繼續往外跑,
還真的跑出門
老大拉不住也勸不了,
就只能一直在那邊對弟弟喊快進來!你會被車撞!
老大說過了一陣子才有阿姨過來把老二帶進去
其實當初業務說會有人幫忙看孩子,覺得很驚喜,畢竟不是每家都有這樣貼心服務
所以其實沒有也可以,我們可以自己帶孩子
試乘也可以搬汽座帶孩子一起。
業務卻再三說放心,我們可以安心看車
但卻發生這種插曲...雖然慶幸沒有意外,
如果是您,會影響購車決定嗎?
先生說不會買這家了。單純奇摩子問題。
我不知道這決定會太意氣用事嗎?
因為車子試乘下來很喜歡,
畢竟車是無辜的XD
商品沒問題的狀況下,這種人為服務上的問題、造成的不信任,對於購車之後可能會有什
麼影響嗎?
如果有什麼欠缺考慮的地方還請指教。
--
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我有說可以顧唷^^
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請問是因為購車後多少跟他們還得有往來嗎?(保養之類的)謝謝您
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有想過,但就不知道是個人問題還是普遍都這樣草率處理。
指的是,難免會多想其他方面的可信度
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我們在別家是帶著孩子一起的
這家是因為有朋友+朋友的孩子,然後業務一直強調會看孩子。我也是第一次
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其實這已經不是重點了^^‘’
如果業務沒有再三強調孩子留給他們看,我當然會做好安排
※ 編輯: vvswallow (114.137.119.82 臺灣), 04/19/2020 23:24:59
噓
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當然可以呀,在別家都是孩子一起上車
噓
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謝謝您
※ 編輯: vvswallow (114.137.119.82 臺灣), 04/19/2020 23:36:49
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您沒使用過這類服務嗎?
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嗯可能是因為平時會使用ikea兒童室托兒或出國時找的飯店也多半有此服務(孩子留在遊
戲空間,大人可離開)
當天孩子在他們的遊戲室一時沒轉過來不能這樣信任他們。
感謝以上回覆
這信任問題我們會再參考評估:)
※ 編輯: vvswallow (114.137.119.82 臺灣), 04/20/2020 00:12:38
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謝謝回覆
※ 編輯: vvswallow (114.137.119.82 臺灣), 04/20/2020 00:19:54
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一開始我們只有提開個20分鐘就好
能睡真的是神車
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如果是我們自己預約的一定不敢
畢竟什麼都不知道
但朋友在那邊買車,去過多次,也認識業務
又說「那裡有遊戲室,小孩可以在裡面玩,他們已經安排好保母服務」
朋友之前去也是這樣
我就誤信為這是他們平常就會做的服務之一
是我把這一切想得太嫩~
※ 編輯: vvswallow (114.137.119.82 臺灣), 04/20/2020 10:53:41
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只有我們自己看車時是這樣做沒錯
噓
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我沒注意到呢
您可以再留一次您的指教:)
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謝謝以上回覆 大概知道了
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→ anguslf2: 這篇是買車還是找托兒所?
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所以單純回到討論點,業務再三口頭答應但沒做到的事,
到底影不影響商品購買過程的服務及後續服務
噓
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好,所以平常疑心病就要重一點
當信任的朋友說可以,不信任的陌生人在旁又再三說可以的時候我要堅持自己 呵呵
※ 編輯: vvswallow (1.34.172.237 臺灣), 04/20/2020 15:42:03
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