[新聞] 車主超死忠!汽車品牌忠誠度調查,「它」支持度超過 60%
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https://auto.ltn.com.tw/news/13150/3
原文內容:
車主超死忠!汽車品牌忠誠度調查,「它」支持度超過 60%
不可否認,當車主從舊車換新車,可能車型會有所不同,但卻都選擇同一品牌,代表該品
牌獲得車主的認同,不少人更是死忠的品牌迷,甚至強力推薦給親朋好友。J.D. Power
便在北美進行汽車品牌忠誠度調查,在豪華及非豪華品牌的第一名,反而都不是美國車廠
。
這是 J.D. Power 前幾天在北美所公布的美國汽車品牌忠誠度,車主除了會購買同一品牌
車輛,還會向朋友推薦該品牌車款。這項調查是從 2018 年 6 月到 2019 年 5 月的交易
數據,建立在車主交易或是購買下一輛車,選擇同一品牌的百分比作為品牌忠誠度依據。
在豪華品牌部分,共有 13 個品牌,忠誠度超過 20% 以上,其中 Lexus 以 47.6% 拿下
第一名,贏過第二名 Mercedes-Benz 的 44.2% 及 BMW 的 43.6%。第四及第五名分別為
Porsche 與 Audi。德國豪華品牌雖然沒拿下第一名,不過也一口氣搶佔前五名的四個位
置。
13 個豪華品牌裡,Jaguar 只有 20.6% 敬陪末座,除了 Jaguar 之外,其他豪華品牌的
品牌忠誠度都有 30% 以上。
非豪華品牌部分,拿下第一名的是 Subaru 的 61.5%,Toyota 以 59.5% 緊追在後,
Honda 則是 57.7% 排名第三,美國品牌 RAM 及 Ford 各為第四及第五名,都有超過
50% 以上的品牌忠誠度,另外前十名當中,還有 Chevrolet 及 Jeep 兩家美國品牌進榜
。
不過也有部分非豪華品牌的忠誠度極低,像是 Mercedes-Benz 同集團的小車品牌 Smart
,只有 14.3%,這也從積弱不振的銷售可看出端倪。Chrysler 及 Fiat 也分居倒數第二
及第三,倒數前五名的還有 Dodge 及 Buick,並沒有因為是美國品牌,而享有地主優勢
。
J.D. Power 資料分析副總裁 Tyson Jominy 表示,品牌忠誠度是對於車廠而言最重要的
指標,因為透過車輛的良好表現,讓車主建立起情感連結,讓車主購買下一輛車時,再選
擇同一品牌,甚至成為品牌大使,推薦給朋友們。
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心得/說明:(30字以上)
我以為豪華品牌第一名會是Porsche,他應該沒缺點了才對.
非豪華品牌由Subaru拔得頭籌不奇怪,在台灣是被代理商搞糟的.
Ford拿下第五名比較驚訝,看網路以為買過就修到怕.
--
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