[討論] 可怕的BMW X1 , 差一點要了我和女兒的命,

看板car作者 (z85917131)時間5年前 (2018/10/22 09:23), 5年前編輯推噓136(166推 30噓 284→)
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轉至mob01 可怕的BMW X1 , 差一點要了我和女兒的命, 無助的消費者權益,我該怎麼辦? http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=275&t=5604618 因為需要載小孩上下學，我是個完全不懂車，只會開車的職業婦女，希望能夠有一輛安全 穩定的車子，所以於106年1月向新竹中鎂汽車買了一輛BMW X1休旅車，買入至今2次保養 均在中鎂,且最近一次保養為107年7月，買入至今1年9個月，尚在保固期間。 可怕的事情發生了!!： 107年9月25日早上於送女兒上學途中，在新竹市區行駛中，我的車子毫無預警的在行進中 熄火了,且瞬間車上螢幕全無,電力全部失去,竟連警示燈號均無法開啟,我極度慌張，當場 試著重新啟動，均無法恢復電源,我立即下車告知後方車輛,，以免後方車輛追撞上來,， 當時因有些塞車,大家車速並不快，但因警示燈無法啟動，讓後方車輛也很火大，好幾輛 車子經過，都大聲的跟我說：「快把警示燈按下去」，當時的我只好站在路中間指揮交通 ，還好有路過的人幫我，趕快把三角架擺上，我才能趕快通知中鎂業務，請拖吊車將車拖 吊到中鎂。 當日下午中鎂汽車有位王姓業務通知我,目前檢測為電瓶老舊需更換,需更換才能進行下一 步的檢測,電瓶費用為1萬1千多元,詢問我是否同意更換, 我問他電瓶損壞會有這種狀況嗎 ? 他回答:不會,所以得進行更進一步的檢測啊,我問他如不同意呢,王姓業務員回答我,那 便無法繼續進行檢測, ,所以我只能同意,王姓業務員並告知我得留車2日。 9/26-9/27 均無人回覆查修狀況 . 9/28 下午5點王姓業務再度來電,告知目前仍無法取車,因換完電瓶仍出現異常訊號,原 廠告知得再留車檢測 . 9/29 下午4點,王姓業務再度來電,告知已可取車,我詢問他,昨天不是說還得檢測,他回 答我訊號已正常,我告訴王姓業務,因當時車速慢,如車速快後果不敢想像,請中鎂出具保證 書,保證此狀況絕不再發生,王姓業務告知那得等主管上班才能回覆我，因此當天我並未去 取車 . 9/30-10/1完全不回應 . 10/2 中午上網至行政院消保會完成消費糾紛申訴， 10/2下午中鎂許廠長來電了，告知 我9/25車輛至中鎂為低電壓狀況，目前已修復，一切正常。並詢問9/25當日確定發生熄火 的地點，許廠長告知我將請同仁就9/25當日我的行車路線再走一趟，確定有無問題。 10/4 下午3點中鎂許廠長再來電，請我至中鎂試車，我告訴他保證書的要求，並告知他我 很恐懼再開那部車，許廠長表示車子是動態的，有3年的保固，法律上他們只有保固的責 任，無法提供保證書。我向他表示我得問一下律師，許廠長表示那他得下週二(10/9)之後 再與我聯絡，這段期間他會再請其他工程師繼續試車。 . 10/5下午中鎂許廠長再來電，告知我中鎂已收到消保官通知。 . 10/11中鎂再來電請我11/12親自到中鎂或來拜訪我，與中鎂及汎德代表面對面協商。 . 10/12上午於中鎂進行第一次面對面協商，中鎂派了6個人(協理、廠長、經理、副理及2 位技術人員)+汎德服務部經理共七人一起參與會議，會議中間中鎂不斷告訴我，他們做了 許多測試，現在車子一切正常，最後只有一個結論，1.原因：『電瓶瞬間損壞』，2.無法 提供保證書，保證不會再發生。但我堅決要求中鎂跟汎德必須提供保證書，保證不會再發 生，保證如因此車上駕駛、乘客或其他車輛因此原因追撞所受到任何損害，他們需付全責 。此時汎德的經理終於開口：「這是機率的問題，不可能出這種保證書」。最後因為我問 現場所有人員，好，如果下一次我晚上在快速道路或高速公路發生這種情況，我該如何處 置，大家均啞口無言，無法回答。終於中鎂協理才同意試著擬看看『保證書』，我表示請 他盡速處理，而我也會請律師幫我看看，會議才結束。 10/16 晚上中鎂陳副理來電，告訴我中鎂已擬好保證書內容，但需經汎德同意，請我再等 一下，如有進一步消息會再通知我。 10/18 下午中鎂陳副理再度來電，告知汎德仍未回覆中鎂，我向陳副理要求必須給我代步 車，因事情發生至今已快1個月，一直借用公司公務車，實在很不方便，陳副理同意，並 告知我明日即可將車借給我使用。 10/20 代步車沒拿到，到傳來了一份讓人生氣又失望的文件，難道在台灣消費者真的這麼 沒保障，一定得拿生命去換，企業經營者才能有所反應嗎? ————————————— 電瓶沒電會導致車輛行進間直接熄火連警示燈都沒辦法作動閃爍嗎？如果是晚上在高速公 路上發生這也太恐怖了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.238.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1540171403.A.8A8.html
推
10/22 09:25, 5年前 , 1F
怎麼可能，發電機會送電
10/22 09:25, 1F
推
10/22 09:26, 5年前 , 2F
如果是vw早被酸爆了
10/22 09:26, 2F
推
10/22 09:27, 5年前 , 3F
修好趕快賣車吧
10/22 09:27, 3F
推
10/22 09:27, 5年前 , 4F
電瓶掛掉就是那樣啊，出具保證不可能！
10/22 09:27, 4F
推
10/22 09:28, 5年前 , 5F
瞬間損壞是怎樣 有人能解釋下ㄇ
10/22 09:28, 5F
推
10/22 09:29, 5年前 , 6F
關注後續，好奇怎樣方式逼出保證書
10/22 09:29, 6F
→
10/22 09:30, 5年前 , 7F
BMW的是AGM電瓶 正常使用下至少三年壽命才對
10/22 09:30, 7F
推
10/22 09:31, 5年前 , 8F
我還以為只要發動就不可能因為電瓶的關係熄火
10/22 09:31, 8F
→
10/22 09:31, 5年前 , 9F
我誤會了嗎？
10/22 09:31, 9F
→
10/22 09:31, 5年前 , 10F
問題是就算行駛中電瓶直接拔掉也不會熄火好嗎
10/22 09:31, 10F
噓
10/22 09:32, 5年前 , 11F
哪有可能保證永遠不出事的？
10/22 09:32, 11F
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10/22 09:32, 5年前 , 12F
個人推測電瓶樁頭鬆動 一抖動熄火後就沒電了
10/22 09:32, 12F
推
10/22 09:32, 5年前 , 13F
鍵盤車手：進口車怎會有問題
10/22 09:32, 13F
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10/22 09:33, 5年前 , 14F
原主並非要求保證不出事 是保證出類似問題造成的後續賠償
10/22 09:33, 14F
※ 編輯: z85917131 (59.125.238.5), 10/22/2018 09:33:57
推
10/22 09:33, 5年前 , 15F
我只覺得行進間完全熄掉跟電瓶關係不大就是，說不定還
10/22 09:33, 15F
→
10/22 09:34, 5年前 , 16F
有其他問題
10/22 09:34, 16F
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10/22 09:37, 5年前 , 17F
我認為準車主都應該先google一下 全台BMW最不該去哪買
10/22 09:37, 17F
推
10/22 09:38, 5年前 , 18F
我觀念也有問題，電瓶除非連過電都不行，不然不至
10/22 09:38, 18F
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10/22 09:38, 5年前 , 19F
於熄火吧？但如過連過電都不行是怎麼個壞法？
10/22 09:38, 19F
→
10/22 09:39, 5年前 , 20F
電瓶掛掉會熄火?????????
10/22 09:39, 20F
→
10/22 09:39, 5年前 , 21F
你被騙了吧 我電瓶壞好幾次 都是救起來 開回去修
10/22 09:39, 21F
推
10/22 09:40, 5年前 , 22F
寶馬爛車不意外 Lexus就絕對不會發生這種事情
10/22 09:40, 22F
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10/22 09:42, 5年前 , 23F
好討厭這種騙不懂車民眾的可惡人...
10/22 09:42, 23F
推
10/22 09:42, 5年前 , 24F
我住竹北 沒去中鎂買車 連保養都不去
10/22 09:42, 24F
推
10/22 09:43, 5年前 , 25F
先理解內文，再來噓，保證書內容原po還沒公佈，也噓
10/22 09:43, 25F
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10/22 09:43, 5年前 , 26F
聽起來是發電機的二極體壞掉 騙你換電瓶
10/22 09:43, 26F
推
10/22 09:43, 5年前 , 27F
有點不太懂保證書是啥 怎麼可能保證不會壞
10/22 09:43, 27F
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10/22 09:43, 5年前 , 28F
因為發電機還有保固 電瓶是不保固的
10/22 09:43, 28F
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10/22 09:43, 5年前 , 29F
太急
10/22 09:43, 29F
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10/22 09:44, 5年前 , 30F
所以花個小錢換個二極體 騙你換整個電瓶
10/22 09:44, 30F
推
10/22 09:44, 5年前 , 31F
應該是發電機壞掉吧，電瓶壞掉發電機有在作動是不會
10/22 09:44, 31F
→
10/22 09:44, 5年前 , 32F
瞬間斷電的
10/22 09:44, 32F
推
10/22 09:45, 5年前 , 33F
電瓶跟車子熄火有關？保證書覺得不太可能開
10/22 09:45, 33F
推
10/22 09:45, 5年前 , 34F
也許有開怠速熄火 沒電就無法再啟動
10/22 09:45, 34F
→
10/22 09:49, 5年前 , 35F
內文要看 他是行進中熄火
10/22 09:49, 35F
推
10/22 09:49, 5年前 , 36F
覺得問題不在電瓶+1
10/22 09:49, 36F
推
10/22 09:50, 5年前 , 37F
為啥修車廠沒有備用電池測試 一定要客人同意買新電池
10/22 09:50, 37F
→
10/22 09:50, 5年前 , 38F
才能測試下一步 車廠不是應該在確認原因後 才報價詢
10/22 09:50, 38F
還有 402 則推文
推
10/22 19:47, 5年前 , 441F
八成是發電機壞了吧
10/22 19:47, 441F
推
10/22 20:07, 5年前 , 442F
應該不是電瓶的問題，因為就算電瓶沒電，也不會讓Hazard
10/22 20:07, 442F
→
10/22 20:07, 5年前 , 443F
Light無法使用
10/22 20:07, 443F
推
10/22 20:19, 5年前 , 444F
車主要求合理
10/22 20:19, 444F
→
10/22 20:20, 5年前 , 445F
汎德...
10/22 20:20, 445F
→
10/22 20:21, 5年前 , 446F
對自家車子有信心，應該可以給消費者更好的保證
10/22 20:21, 446F
→
10/22 20:21, 5年前 , 447F
電瓶那麼快壞掉也是奇怪
10/22 20:21, 447F
推
10/22 20:24, 5年前 , 448F
這種是嚴重的故障
10/22 20:24, 448F
推
10/22 20:39, 5年前 , 449F
恐怖狀況還是會發生，所以廠商絕不會提供保證書去保證做不到
10/22 20:39, 449F
→
10/22 20:39, 5年前 , 450F
的事
10/22 20:39, 450F
噓
10/22 21:12, 5年前 , 451F
自啦Ｘ！
10/22 21:12, 451F
→
10/22 21:12, 5年前 , 452F
這種保證跟 要醫生包醫的 不就一樣 哪裡合理 廠商寧願依
10/22 21:12, 452F
→
10/22 21:12, 5年前 , 453F
二手價把你車買回吧
10/22 21:12, 453F
推
10/22 22:05, 5年前 , 454F
不錯 BMW有自知之明 不敢給保證書 給了就是拿石頭砸自己
10/22 22:05, 454F
→
10/22 22:06, 5年前 , 455F
腳 現在被賓士屌打非一日之寒
10/22 22:06, 455F
推
10/22 23:36, 5年前 , 456F
難怪現在賓士越來越多 BMW你還是自盡吧
10/22 23:36, 456F
推
10/22 23:37, 5年前 , 457F
可憐的永遠都是消費者
10/22 23:37, 457F
推
10/22 23:53, 5年前 , 458F
利潤抓這麼高 服務Zzz
10/22 23:53, 458F
推
10/22 23:56, 5年前 , 459F
難怪這麼多貴婦乖乖換NX.....
10/22 23:56, 459F
推
10/23 00:19, 5年前 , 460F
我在新竹 非中鎂買 去檢測雷達問題 現場請我回原經銷商驗
10/23 00:19, 460F
推
10/23 00:39, 5年前 , 461F
感謝提醒，別去中鎂
10/23 00:39, 461F
噓
10/23 00:49, 5年前 , 462F
哪有廠商在跟你保證不會壞的，Toyota都會壞了。想要安全買
10/23 00:49, 462F
→
10/23 00:50, 5年前 , 463F
台小BMW也太奇葩。國產大車對撞隨便都裝贏X1。更不論可靠
10/23 00:50, 463F
→
10/23 00:50, 5年前 , 464F
性。
10/23 00:50, 464F
推
10/23 05:11, 5年前 , 465F
感覺是發電機先壞，然後電池把餘的電用光就出事了
10/23 05:11, 465F
→
10/23 05:11, 5年前 , 466F
剩
10/23 05:11, 466F
→
10/23 05:13, 5年前 , 467F
10/23 05:13, 467F
噓
10/23 09:46, 5年前 , 468F
三寶兼奧客
10/23 09:46, 468F
推
10/23 10:32, 5年前 , 469F
整個車廠都沒有電池可以測試嗎?光這點就沒什麼好護航的
10/23 10:32, 469F
推
10/23 10:37, 5年前 , 470F
但保證書真的無法保證你日後安全 還是賣車吧
10/23 10:37, 470F
推
10/23 16:49, 5年前 , 471F
不可能BMW不可能會發生這種事
10/23 16:49, 471F
推
10/23 18:02, 5年前 , 472F
原來新竹金美大家都不推？
10/23 18:02, 472F
→
10/23 18:03, 5年前 , 473F
難不成新竹人買米漿都跑外縣市嗎？
10/23 18:03, 473F
推
10/23 18:24, 5年前 , 474F
我在新竹，但是跑桃園平鎮大桐
10/23 18:24, 474F
推
10/23 22:42, 5年前 , 475F
電瓶沒電發電機也會有電啊...
10/23 22:42, 475F
推
10/24 13:37, 5年前 , 476F
電瓶損壞會瞬間熄火失去動力??? 啥鬼，有發電機欸..
10/24 13:37, 476F
推
10/24 15:52, 5年前 , 477F
我試過搭別台車子的電瓶啟動後，開兩百公里無電瓶。
10/24 15:52, 477F
噓
10/24 16:15, 5年前 , 478F
純噓喇叭lexus不會 開一開電子節氣門掛點 VSC燈引擎燈亮
10/24 16:15, 478F
→
10/24 16:15, 5年前 , 479F
速度只剩50 還好是在快速道路而已
10/24 16:15, 479F
推
10/25 01:46, 5年前 , 480F
發電機壞了，沒充電且把電瓶電放光了
10/25 01:46, 480F
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