Re: [新聞] 奧客買車狂聊8小時！交訂金前突反悔　業務氣到吐血倒地

看板car作者kimo9823時間6年前 (2018/05/09 08:23)推噓6(6推 0噓 5→)

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我覺得是個人業務手腕的問題吧很多業務沒職業道德上mobile01 ptt fb抱怨客人的只能說這種大部分業績都不好吧手腕好的業務會有很多手法例如裝可憐讓你覺得心裡虧欠他或是對他有強烈印象你沒需求但可能你親朋好友有當你覺得對業務不好意思之後你朋友要買車你可能就會幫他介紹我的車業務手腕就很強才20幾歲就是所內top sale 剛交車前2年保養前親自打電話提醒你去玩也會買蛋糕或伴手禮送你偶爾三節也有禮物大概前2年每2-3個月會打電話關心車況有問題如果他有空隨傳隨到保養嫌太貴或是想要什麼他可以送的公關禮他都會幫忙喬他價錢不是最低不過我甘願因為服務本來就有價這比很多交完車就不見的業務好太多我跟他聊天他說他只有第一年做陌開後面全都是客戶介紹光接這個就吃不完客戶打槍他他也都是笑笑的然後想辦法讓那些人幫他介紹會成功真的不是沒道理至於原文浪費8小時是業務時間控管有問題吧... 真的客人怪怪的藉口有約支開啊 2-3小時就就很多了只能說業務客人都有問題 ※ 引述《ifromtaiwan ( )》之銘言： : 恥力不夠，抗壓不強的，還是不要當業務 : 不是對客戶多好多認真，客戶就一定要買單 : 如果都這樣期待客戶，那當業務真的會生不如死 : 其實放寛心當交朋友，說不定哪天對方想買第一個就想到你 : 有次去看個車，覺得車不錯，但價位上對我而言偏高 : 相較同等級同配備甚至更好的車，CP值有點低 : 但還是列入考慮名單中，業務一直很積極地詢問我的意向 : 好像是公司規定要問出個結果吧，但我真的還無法決定 : 只好說，目前暫時沒有打算買，但日後決定要買一定找你 : 不知道他是太傷心還是太絕望，直接以讀不回 : 其實他如果回個話說OK或貼圖之類的，他的客源還不至於流掉 : 總之我之後想買也不會找他了 : ※ 引述《DerLuna (陽月)》之銘言： : : 奇怪了, 服務客戶, 解答客戶問題這不是本來就是業務的工作嗎?? : : 怎麼三不五時都有人一直都在檢討消費者不買? : : 消費者本來就可以想問的問想看得看想試駕就試駕 : : 最後不買就算奧客? : : 業務如果覺得這些服務都做了卻沒有錢可以賺 : : 去找你的公司要是你公司慣老闆認為服務無價成交才算數 : : 我贊同服務有價工作本來就該有底薪!! : : 但沒底薪去怪你的老闆不要怪消費者是奧客 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.227.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1525825432.A.9B8.html ※ 編輯: kimo9823 (42.73.227.209), 05/09/2018 08:37:57 ※ 編輯: kimo9823 (42.73.227.209), 05/09/2018 08:45:38

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