Re: [問題] Mazda 業務服務態度

看板car作者 (Liverpool)時間7年前 (2016/08/15 20:39), 編輯推噓7(9推 2噓 30→)
留言41則, 17人參與, 最新討論串8/10 (看更多)
※ 引述《a5190685 (エクシア)》之銘言： : 本魯也來分享經驗 : 年初剛好因為通勤想買車 : 第一次也沒啥經驗 : 當時因為家附近有Mazada營業所就走過去看 : 一進去也是沒什麼招呼 : 我就看了mazada6 一陣子之後 : 有位好像是主任的就來介紹介紹 : 他問了我預算大概多少 : 我回說100～200之間，並問他折價 : 他也是跟我說你真的有要買我們再來談 : 後來就請好像是他底下的業務跟我談 : 我一樣也有問折價狀況 : 給的答案又是真的有要買再來談 : 或許是制式的SOP吧 : 但是感覺不是很好 : 所以後來就放棄了 : 過一陣子女友家要換車也來看 : 是開著老頭又大去的 : 聽說也是沒人招呼自己走進去問的 : 反而我晚一點開歪L去陪看業務馬上出來招呼...... : 我是覺得有點誇張 : 跟原po一樣的營業所 那你不會回答說你想買就好了嗎? 反正你說你想買也不代表你一定要買，或是馬上就要做決定。 我也是做業務工作的，但不是賣車的就是了。。 通常我也不會就輕易的給一個價格出去(如果對方只是問問的) 因為有些人就只是真的是是問問的，業務也就過濾掉這類客人，不然你就只是來比價，或是拿A的價錢來砍B. 所以乾脆不報給你也沒差 -- Sent from my Windows Phone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.7.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1471264785.A.BDB.html
推
08/15 20:50, , 1F
如果連基本報價都不報 那連唯一接觸的機會都沒有了
08/15 20:50, 1F
推
08/15 21:03, , 2F
A:出 B:出 A:不是你要賣 B:不是你要買 A:不出拉倒 B:掰
08/15 21:03, 2F
→
08/15 21:04, , 3F
會做生意的人真的極少 大多數是靠產品價格優勢在打的
08/15 21:04, 3F
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08/15 21:06, , 4F
做生意不是只有買家在做 買賣雙方都是在做生意
08/15 21:06, 4F
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08/15 21:07, , 5F
買家探不到賣家的價格 那角色對調也是一樣的結果
08/15 21:07, 5F
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08/15 21:08, , 6F
沒有人一進門就在出的啦 這模式是愛心筆在用的
08/15 21:08, 6F
推
08/15 21:15, , 7F
我會報價 但是會報稍高的價格 如果客戶真的有要買
08/15 21:15, 7F
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08/15 21:15, , 8F
他就會跟你討論或殺價 完全不報的話他根本不會理你
08/15 21:15, 8F
推
08/15 21:31, , 9F
好像天堂喔，買家：你這+8祝武要賣多少？賣家：出
08/15 21:31, 9F
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08/15 21:56, , 10F
如果你到超商跟櫃檯要一包七星、店員一直叫你出出出、你
08/15 21:56, 10F
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08/15 21:56, , 11F
會不會直接給他巴蕊
08/15 21:56, 11F
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08/15 22:01, , 12F
會來砍價、比價的就是真的要消費的，不然你覺得客人到營
08/15 22:01, 12F
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08/15 22:01, , 13F
業所找你業務是純泡茶哈拉開槓的哦
08/15 22:01, 13F
推
08/15 22:01, , 14F
樓上可是便利商店不二價
08/15 22:01, 14F
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08/15 22:02, , 15F
你今天買車也不二價 業務當然可以直接報價
08/15 22:02, 15F
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08/15 22:03, , 16F
哇賽 看來馬自達真的賣的很囂張 連關心一下誰來看車都不
08/15 22:03, 16F
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08/15 22:03, , 17F
用
08/15 22:03, 17F
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08/15 22:04, , 18F
進展間前先做功課,業務知道你有鎖定車款而且懂該車配
08/15 22:04, 18F
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08/15 22:04, , 19F
備甚至菜單,就會跟你好好談
08/15 22:04, 19F
推
08/15 22:22, , 20F
消費者都懂車的話還要業務幹嘛?
08/15 22:22, 20F
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08/15 22:23, , 21F
連菜單都知道那進展間直接簽約付錢就好啦 還要業務幹嘛?
08/15 22:23, 21F
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08/15 23:15, , 22F
XD~形容像天堂買賣真的很傳神~要賣東西的整天希望溢價
08/15 23:15, 22F
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08/15 23:16, , 23F
只會一直要買方出價
08/15 23:16, 23F
噓
08/15 23:37, , 24F
會溢價的只有報價不透明的車廠 折很大那種XD
08/15 23:37, 24F
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08/15 23:47, , 25F
消費者買車前本來就應該對想買的車款有基本認識,不然
08/15 23:47, 25F
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08/15 23:47, , 26F
你選它的理由為何,腦袋空空進展間就算遇到熱情的業
08/15 23:47, 26F
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08/15 23:47, , 27F
務也只是被宰而已
08/15 23:47, 27F
噓
08/16 01:35, , 28F
一開始就亂開價格~ 人家就去別家囉
08/16 01:35, 28F
推
08/16 02:16, , 29F
馬自J也懂溢價！？真的不要不要隨便提老北老木
08/16 02:16, 29F
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08/16 03:19, , 30F
做生意最基本不就報高價大家來談...至於不透明的定義是
08/16 03:19, 30F
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08/16 03:19, , 31F
什麼?
08/16 03:19, 31F
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08/16 06:56, , 32F
馬牌業務不缺業績，車賣到缺貨呢
08/16 06:56, 32F
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08/16 10:28, , 33F
又不是一進展示間就要下訂...為什麼就不能業代介紹
08/16 10:28, 33F
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08/16 10:30, , 34F
完後回家再做功課...業代提起你對車款的興趣跟印象
08/16 10:30, 34F
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08/16 10:31, , 35F
買賣不是只有一種方式,我還以為服務業是要盡量滿足
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08/16 10:32, , 36F
消費者的需求，可能很多汽車業務不覺得自己是服務業
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08/16 10:33, , 37F
吧...所以挑顧客，要求客人先做功課或先下訂再報價
08/16 10:33, 37F
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08/16 10:33, , 38F
變成理所當然的事...
08/16 10:33, 38F
推
08/16 14:07, , 39F
問價錢 客人：「出」 馬自打：「出去! 現在!」
08/16 14:07, 39F
推
08/16 16:55, , 40F
報價沒問題 重點一堆幫朋友 幫男友 幫兒子問的 這種就是
08/16 16:55, 40F
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08/16 16:55, , 41F
問身體健康的 無決定權亂問一通真的很幽默
08/16 16:55, 41F
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