[分享] 下訂馬川心得分享…

看板car作者 (咩)時間7年前 (2016/07/23 00:58), 7年前編輯推噓82(91推 9噓 58→)
留言158則, 86人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
各位晚安，在這裡要來分享一下下訂馬川的不開心心得！文長，希望給大家做個參考，不要跟我們一樣遇到這種鳥事！ 今年4月底陪同男友到台南馬牌營業所（附近有路橋的那家）詢問馬川四門款16年式的，一進門是ㄧ位注音「ㄒ」姓業務員跟我們接洽，談菜單的過程我在發呆中，只關心可以交車的日期，也知道馬川很搶，所以希望在下訂前業務可以給我們一個日期，這時業務的回答是六月可以拿到，但無法在合約書上跟我們押交車日期，我們想想這個時間可以接受，所以就付訂了… 接下來等待之餘，我們也不忘跟業務追一下進度…http://i.imgur.com/LZzuhOh.jpg
來到了六月底… http://i.imgur.com/7Rr8OQP.jpg
因為男友的舊車出了狀況，所以真的希望可以快點拿到車，怕還要等到八月，但業務回我，七月確定會有… 到了七月 http://i.imgur.com/WRzOzMh.jpg
依舊還是一句「車到了會通知」 到了7/13，已要到月中了，還是沒有業務的消息！於是我直接打給業務詢問，殊不知業務回我：「7月還是沒辦法耶，可能要等八月」，整個覺得不太對，所以把來龍去脈告訴老爸，然後請老爸跟我和男友一起到現場找業務談。 接下來我們到營業所找ㄒ姓業務談，到了現場，我們開始詢問到底何時有車？ㄒ姓業務員變改口說：「我也不知道欸，不能跟你確定耶」，無論問哪個月份有車，他的回應都是：「不知道，不確定耶，要等公司通知」問到最後，業務員才說，現在16年式剩兩台，也都配給別人了，八月也沒車，我們只能等九月17年式的…而且17年式會較貴，我們要自己吸收…（當時不知道貴多少） 誇張，傻眼中的傻眼… 先不論17年式的規格配備如何 這個業務態度完全有問題!!!!!!他到最後一刻才讓我們知道16年式沒了，我們根本拿不到！如果我們今天沒有到現場去找他，我們不知道會被「車到了會通知」這句話唬多久… 重點他第一個解決方式還說：「不然現在有頂級款的啊，你們再補個十幾萬就可以馬上交車…」 整個氣到噴火… 談到最後的結果，業務兩手一攤：「我現在就是沒16年式的車可以給啊！」當初簽的合約書好像變廢紙一樣，也沒提出任何有誠意的解決方法！！就是兩手一攤一副不然要怎麼樣嘛的態度。 最後的結果是退訂了，因為男友想說算了，不要再跟他吵了！雖然後來知道17年式的才多一萬，但是對這個業務完全失望也不信任了！昨天我們到台南另一家馬牌訂車，雖然還是要再等兩三個月，但這家業務二話不說就在合約書上押了交車日期，給了我們消費者一個保障。 落落長的心得文，就分享到這裡，慎選業務員真的好重要啊啊啊啊啊，雖然最後對方會退訂金（還要被銀行扣手續費ㄇㄉ）但等待的煎熬到最後一場空加上業務的態度變成怒火難消，太痛苦了…如果當初就遇到這位業務，或許早就拿到車了不用搞到現在加一加幾乎要等半年…ˊ_>ˋ （想要跟新車一起拍婚紗的計畫也泡湯了=( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.80.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1469206705.A.CFC.html ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1469206705.A.CFC.html
推
07/23 01:02, , 1F
聽起來沒什麼問題... 熱門車就是要等很久 剛好卡改款而已
07/23 01:02, 1F
推
07/23 01:02, , 2F
聽起來沒什麼問題... 熱門車就是要等很久 剛好卡改款而已
07/23 01:02, 2F
推
07/23 01:05, , 3F
車商交不出車,按照合約不是可以要求退還兩倍的訂金？
07/23 01:05, 3F
推
07/23 01:06, , 4F
這個業務問題很大又廢 我也四月底訂 六月底交車
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推
07/23 01:06, , 5F
可以吧 如果合約上有壓交車日期的話
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07/23 01:07, , 6F
我們就是第一次買車的傻子對上經驗豐富的
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業務，他就是沒押日期啊…
07/23 01:07, 7F
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07/23 01:10, , 8F
我怎麼看不出哪裡沒有問題...
07/23 01:10, 8F
推
07/23 01:12, , 9F
嘴巴講的都是假的，白紙黑字才是真的
07/23 01:12, 9F
推
07/23 01:13, , 10F
沒壓日期真的很傷，一堆業務會故意先出給有壓日期的但，
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然後還在那邊講鬼話，說有在幫忙催了
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推
07/23 01:14, , 12F
我應該跟妳同一個營業所不過我是找一個女營業員本來訂
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舊版後改小改,沒天窗上禮拜又改舊款,今天要交車了應該
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是那個業務問題很大
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推
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去官網客訴那位業務
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推
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我一直有個疑問 是業務手上有其他對他更有利的菜單
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所以先交車給其他客戶嗎？
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推
07/23 01:15, , 18F
真的滿慘的 可能當初單殺太多 就變空單了 不過換新小改款
07/23 01:15, 18F
推
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沒日期你不覺得怪怪的嗎? 這樣付訂金幹嘛 他給你拖10年還
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07/23 01:15, , 20F
根本因禍得福
07/23 01:15, 20F
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可以賺利息呢
07/23 01:15, 21F
推
07/23 01:15, , 22F
所以說不二價最好 這樣就不會衍生有的沒的問題
07/23 01:15, 22F
推
07/23 01:15, , 23F
所以說不二價最好 這樣就不會衍生有的沒的問題
07/23 01:15, 23F
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07/23 01:16, , 24F
我這位也是女的…
07/23 01:16, 24F
推
07/23 01:18, , 25F
再怎麼熱門也不可能等3個多月 我5月去問 6月就可以領車
07/23 01:18, 25F
推
07/23 01:18, , 26F
再怎麼熱門也不可能等3個多月 我5月去問 6月就可以領車
07/23 01:18, 26F
推
07/23 01:19, , 27F
客訴是一定要的 這根本就耍人單 至少壓個幾月前會到
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我昨天去下定新款 業務還拜託我買舊款 哪有可能沒車
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剛好有聽到的確有些業務會先給有利的單…
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這個業務問題非常大
07/23 01:19, 30F
推
07/23 01:20, , 31F
去客訴啊 馬牌不是最會扣員工薪水
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我有去客訴了，不知道有沒有用
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推
07/23 01:20, , 33F
收藏
07/23 01:20, 33F
推
07/23 01:21, , 34F
肥單對業務來講就是VIP 當然優先處理啊 其他就慢慢等
07/23 01:21, 34F
推
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就覺得奇怪一樣是馬三 為什麼有人可以一週交車 有人
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要等三個月
07/23 01:22, 36F
推
07/23 01:23, , 37F
是不是會先給有利單我是不知道啦 不過我價錢都還沒談
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07/23 01:23, , 38F
單肥不肥 運氣 業務%數都有關係
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07/23 01:24, , 39F
業務就跟我說下個月可交車 還把配額給我看
07/23 01:24, 39F
還有 79 則推文
還有 2 段內文
推
07/23 11:08, , 119F
這樣還叫沒什麼問題 馬自J果然不意外
07/23 11:08, 119F
推
07/23 11:09, , 120F
目前MAZDA不押交期的只有MX5跟MAZDA3豪華版
07/23 11:09, 120F
推
07/23 11:34, , 121F
這種業務還不客訴，那妳們這幾個月是在氣好玩的嗎
07/23 11:34, 121F
推
07/23 11:51, , 122F
拼神單踢到鐵板？
07/23 11:51, 122F
推
07/23 11:52, , 123F
同事去那間買居然開要交的車給客人試坐，所以我後來跑去
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07/23 11:52, , 124F
中華東路買，感覺還不錯！
07/23 11:52, 124F
推
07/23 11:53, , 125F
馬川值得你等！！不離不棄！直上馬川！！！
07/23 11:53, 125F
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07/23 12:01, , 126F
覺得客訴還不夠，想要到處分享讓大家注意
07/23 12:01, 126F
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07/23 12:01, , 127F
!!!!淘汰這種態度的業務…
07/23 12:01, 127F
噓
07/23 12:14, , 128F
出去現在不意外
07/23 12:14, 128F
噓
07/23 12:40, , 129F
車子熱賣，消費者反而要跪求業務才有車？
07/23 12:40, 129F
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07/23 12:41, , 130F
台灣的車廠似乎都不會控管訂單跟追蹤？
07/23 12:41, 130F
推
07/23 13:14, , 131F
樓樓上封缸哥又出來秀下限了嗎
07/23 13:14, 131F
推
07/23 13:15, , 132F
現階段還真的要跪求馬自達快點交車 怎麼可能控管 有單就
07/23 13:15, 132F
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07/23 13:15, , 133F
接啊 錢送上來哪有拒絕的道理
07/23 13:15, 133F
推
07/23 13:27, , 134F
我訂土桑柴頂也交不出車啊！國產也!哭哭!但原po真的是遇到
07/23 13:27, 134F
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07/23 13:27, , 135F
爛業務沒錯!
07/23 13:27, 135F
推
07/23 14:18, , 136F
馬川會很特別嗎?? 怎會想跟車子拍婚紗
07/23 14:18, 136F
噓
07/23 14:40, , 137F
噓1F，熱門車等很久跟不說實話拖臺錢是兩回事
07/23 14:40, 137F
推
07/23 14:43, , 138F
我等兩個月才等到車喔～
07/23 14:43, 138F
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07/23 14:44, , 139F
馬川很漂亮啊 一堆人拿來當禮車 只是MARK不像豪華車而已
07/23 14:44, 139F
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07/23 14:44, , 140F
業務會給我看排單，大約可以算交車日期
07/23 14:44, 140F
推
07/23 15:05, , 141F
跟妳差不多時間訂車 那時還沒選定什麼顏色（紅白銀）問
07/23 15:05, 141F
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07/23 15:05, , 142F
業務哪台比較快 她都會通知 後來選了銀的 紅色或白色款
07/23 15:05, 142F
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07/23 15:05, , 143F
到時她還問我要不要換
07/23 15:05, 143F
推
07/23 15:48, , 144F
婚紗照可以借車來拍 車牌很介意再PS後製吧
07/23 15:48, 144F
推
07/23 17:39, , 145F
最近碰到一些鳥事.打進去客服也是推三推四.後續接手的所長
07/23 17:39, 145F
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07/23 17:40, , 146F
還直接說.你覺得打客服有用嗎.整個被氣到.服務真的很差.
07/23 17:40, 146F
推
07/23 18:19, , 147F
台南馬自達就找中華東路那家 陳課長就對了
07/23 18:19, 147F
推
07/23 18:42, , 148F
我推文的所長.是台北三和某所長暗喻客服沒用 XD
07/23 18:42, 148F
推
07/23 20:26, , 149F
現在生意好 ，真的打客服也沒用
07/23 20:26, 149F
推
07/23 20:44, , 150F
台南永康T先生咩！我有交手過....他給我感覺真的不太好
07/23 20:44, 150F
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07/23 20:44, , 151F
，老江湖業務
07/23 20:44, 151F
→
07/23 21:05, , 152F
我遇到的是女的=_=
07/23 21:05, 152F
噓
07/24 02:07, , 153F
噓一樓，業務問題超大好嗎
07/24 02:07, 153F
推
07/24 07:58, , 154F
廢業務
07/24 07:58, 154F
→
07/24 13:06, , 155F
1樓是著名的馬粉阿..
07/24 13:06, 155F
推
07/24 20:19, , 156F
謝X玲嗎
07/24 20:19, 156F
推
07/24 21:05, , 157F
推樓上 是她嗎
07/24 21:05, 157F
噓
07/28 12:46, , 158F
1f 應該就是文中那位業務吧，爛透了
07/28 12:46, 158F
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