[閒聊] 車主怨保養排1個月 Gogoro:南部積極拓店

看板biker作者pinson880207 (堅哥)時間4年前 (2019/11/17 22:33)推噓17(23推 6噓 16→)

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車主怨保養排1個月　Gogoro：南部積極拓店 Gogoro電動機車，全台已經賣破20萬輛，不過近期南部有不少車主抱怨，預約定期保養，至少都要排一個月以上，因為維修時段額滿，臨時碰上問題，即使牽車到門市去等，也不一定修的了，對此業者表示，台南以南地區，已經再積極拓展門市，希望可以盡快解決保養名額不足問題。 https://i.imgur.com/vIdWgqG.jpg

周末午後，Gogoro門市擠滿人，不少民眾正考慮要換人生第一部電動機車，不過台南以南的車主，現在可是碰到這個問題。 Gogoro車主vs.記者：「(保養)現在目前好預約嗎，其實很難，我覺得啦。」 Gogoro車主：「現在越來越多人買這個車了嘛，那(預約保養)平均都要到一個月。」買車容易保養難，Gogoro的銷量不斷增加，但維修保養中心卻跟不上，就有民眾抱怨，他用手機app預約，選擇鄰近門市，出現的卻是一片空白，所有時段都客滿，一個月後才有名額，車子臨時出問題，想維修只能到門市碰運氣，還不一定等得到。 https://i.imgur.com/7gx55UW.jpg

當事人楊先生：「真的遇到問題，你可以先去現場等，但是現場不保證，你先去現場，他會處理你的車，你現在要做的，只能你每天12點準時上線去搶那些時段，現在變得每個車主都是這樣建議。」由於Gogoro有專門料件，車主想要維修保養，大多只能回原廠，一般的機車行可能沒零件或維修能力，結果保養越來越難預約，有些人選擇硬撐，機車零件因此損壞，反而得花更多錢。當事人楊先生：「(技工說)剎車皮快磨損完的時候，你要再找時間回來，那我就想說，我自己騎一騎，騎到7000的時候，我再去預約，維修的時候他跟我說，你這個剎車皮磨損很久了，原本正常維修只要付可能4、500這樣子，可是那一次，光換零件就換了4000多。」 https://i.imgur.com/ZKQ6cJL.jpg

根據統計，Gogoro全台已經賣破20萬輛，高雄目前有14家維修保養中心，台南和屏東只有個位數，針對車主抱怨，業者回應，明年南部是重點地區，會盡快拓展店面，解決保養問題。 Gogoro資深行銷總監陳彥揚：「今年我們到目前為止，在全台灣已經開超過30家以上的門市，預計在明年我們也是，至少會再增設50家以上的維修中心或門市。」雖然更換電池時，螢幕上就會提醒車主該保養了，希望盡早預約，但是搶時段，像在搶春節返鄉車票，讓不少車主傷腦筋。 ? 新聞連結：https://bit.ly/2CTfyzE 心得：我以為電車只要裝電池就能騎了呢！原來跟油車一樣也要保養啊！那有沒有EC-05或是Ai-1的車主要出來分享一下自己保養要預約多久的啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.65.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1574001215.A.B09.html

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Yjizz

11/17 22:35, 4年前 , 1^F

11/17 22:35, 1^F

我覺得也有可能樣本數太少還沒爆出來上市到現在我在高雄嘉義看到6台而已

推

FFFFFFFF

11/17 22:51, 4年前 , 2^F

11/17 22:51, 2^F

反正狗粉4000多一樣會買單沒4兒

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ayasesayuki