[問題] 修車後離店卻故障的責任模糊空間

看板biker作者 (希漢)時間6年前 (2019/02/26 00:40), 6年前編輯推噓15(15推 0噓 26→)
留言41則, 17人參與, 6年前最新討論串1/1
前情提要： 家人的機車自從買車以來，都是給該家賣車的車行保養， 自從某次換完油回來，齒輪箱下方就一直在漏油， 那次有再請車行處理，卻也相安無事一陣子。 前幾天里程到了，家人再把車子牽去保養回來，又出現漏油現象。 這次我自告奮勇，帶著工具想說也許只是墊圈沒換而已去處理。 想不到仔細一看，注油螺絲上面有一絲止瀉帶，我就知道事情不太妙。 接著把洩油螺絲退出來，我有點傻眼，上面纏著止瀉帶， 螺紋裡還有金屬碎片，嗯... 等齒輪油洩完後，我拿扭力板手按照手冊數據鎖回去~~ 賓果!!! 鎖不到底，果然洩油孔的螺紋崩掉了。 也難怪啦，這台車是CIAO115，經查證齒輪油洩油螺絲是M6的比較細， T桿徒手當M8的硬鎖，崩掉是早晚的事。 最後，我也只能拿新的止瀉帶依樣畫葫蘆盡量鎖回去。 最令我難過的是，車行沒有誠實以告，家人什麼都不懂， 若不是我發現在滴油，可能騎到齒輪組掛掉也不知道為什麼。 目前的對策是請家人把車再牽回去爭取車行負責， 不過我猜大概也只是止瀉帶大法再施展一番。 當然如果車行願意負責復原，打牙套(技術上有可能嗎?)或整座換新當然是最好。 ------------------------------------- 我曾經私底下詢問過消保從業朋友類似維修出包的問題， 他很強調買賣維修一定要有白紙黑字， 像這樣無修車知識的消費者一旦離開店家一段時間， 如果事後發現問題，除非有防拆保固貼紙之類的措施， 不然消費者很難舉證完全是店家的責任、沒有其他人動過， 一旦上了講證據的法院恐怕很難善果。 想請問大家這樣講來好像消費者比較吃虧， 是否有什麼盲點或是方法可以避免類似的維修糾紛? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.55.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1551112810.A.45D.html ※ 編輯: HsihHan (218.164.55.17), 02/26/2019 00:48:03
推
02/26 00:42, 6年前 , 1F
有,自己修
02/26 00:42, 1F
謝謝你的建議，我的車就是自己保養。 但是畢竟不是從業人員，更專業的動作還是得靠別人； 況且也不是每個人都像機車板眾對機車這麼有愛、有時間。 ※ 編輯: HsihHan (218.164.55.17), 02/26/2019 00:51:46
推
02/26 00:51, 6年前 , 2F
無解遇到這種消費者永遠吃虧，尊重專業大勝
02/26 00:51, 2F
好像是這樣，連上網給個負評、PO出店家店名都有可能被吉，QQ ※ 編輯: HsihHan (218.164.55.17), 02/26/2019 00:54:25
推
02/26 00:55, 6年前 , 3F
環河南路伸輪有賣這
02/26 00:55, 3F
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02/26 00:55, 6年前 , 4F
種自攻螺紋護套，家裡有的電鑽的話，車倒下就能自己攻
02/26 00:55, 4F
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02/26 00:55, 6年前 , 5F
牙了
02/26 00:55, 5F
推
02/26 00:55, 6年前 , 6F
有辦法自己保養自己來吧，不曉得車行是怕手髒還是怎樣
02/26 00:55, 6F
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02/26 00:55, 6年前 , 7F
，螺絲永遠是上工具直接鎖，也是有機會鎖壞1000次總該
02/26 00:55, 7F
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02/26 00:55, 6年前 , 8F
會出錯1次
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02/26 00:56, 6年前 , 9F
我自己有使用過，護套牙很緊，而且是自攻孔不用擔心會
02/26 00:56, 9F
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02/26 00:56, 6年前 , 10F
漏油
02/26 00:56, 10F
喔? 這東西不錯耶!
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02/26 01:03, 6年前 , 11F
M6..我也鎖斷過
02/26 01:03, 11F
推
02/26 01:29, 6年前 , 12F
勁豪齒輪油洩油螺絲也是這支，料號一樣
02/26 01:29, 12F
難怪我覺得這螺絲跟我勁豪的很像
推
02/26 01:31, 6年前 , 13F
消費者只能自任倒霉沒證據修過什麼去哪申訴都ㄧ樣
02/26 01:31, 13F
推
02/26 01:48, 6年前 , 14F
沒證據，正常來說車行不會認。(還是說對方是好人？
02/26 01:48, 14F
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02/26 01:49, 6年前 , 15F
換一下更值得信任的店吧。
02/26 01:49, 15F
屏東市還有推的嗎?
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02/26 02:20, 6年前 , 16F
手冊ciao齒輪油洩油螺絲扭力12Nm，但兩陽M8也是10Nm~1
02/26 02:20, 16F
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02/26 02:20, 6年前 , 17F
2Nm，如果是鎖太大力，那這家車行應該常常鎖爆兩陽，
02/26 02:20, 17F
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02/26 02:20, 6年前 , 18F
所以八成是沒先徒手or只用套筒鎖，直接T桿鎖不下去還
02/26 02:20, 18F
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02/26 02:20, 6年前 , 19F
硬鎖
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02/26 06:57, 6年前 , 20F
車行(學徒?)會這樣弄 過這麼久 也不用期望他會認了
02/26 06:57, 20F
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02/26 06:58, 6年前 , 21F
樓上是不是沒看到螺絲尺寸不合
02/26 06:58, 21F
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02/26 08:19, 6年前 , 22F
那是因為以前鎖爆過 攻過一次牙了所以才變M8
02/26 08:19, 22F
推
02/26 08:33, 6年前 , 23F
你家人不會選車行，你幫他選 還是有先用手轉再用工具轉的車
02/26 08:33, 23F
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02/26 08:33, 6年前 , 24F
行的，不然就是家人的車輛保養你自己牽去，現場看施工
02/26 08:33, 24F
家裡有4台車，我已經認領3台了 (因為工作和小孩要顧，每次都要半夜才有空， 三更半夜在大樓地下室修車跟神經病一樣= =)， 唯獨這台是長輩的車，修好沒功勞，修壞你自找，還要被mermer一番， 加上有前人維修的碩果，萬一壞掉責任難界定，不是很想碰。 這次是一直滴油汙染公共空間，才會介入了解的。
推
02/26 08:54, 6年前 , 25F
都有扭力扳手了，我看你也有一定的專業度嘛
02/26 08:54, 25F
自己的車常被車行修不好，怕了，只好向網路學習，只能算是興趣。 扭板是因為我不信任手感，寧願花錢鎖好也不要鎖壞。
推
02/26 11:25, 6年前 , 26F
基本上很難，多半不會認，建議更換車行進行保養吧，多年
02/26 11:25, 26F
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02/26 11:25, 6年前 , 27F
前曾經去車行檢查傳動，事前就表明只想檢查也願意付檢查
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02/26 11:25, 6年前 , 28F
費，但技師仍持續推銷改裝大彈簧好幾次，表明拒絕，後來
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02/26 11:25, 6年前 , 29F
在裝開閉盤就這麼巧被打壞了（僅有拆裝過一次清潔+更換大
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02/26 11:25, 6年前 , 30F
彈簧），硬被收了後普利總成的錢，從此之後傳動拆裝都自
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02/26 11:25, 6年前 , 31F
己來，過沒多久就看到那間車行就收掉了
02/26 11:25, 31F
幫QQ，真是太(有技)巧了! ※ 編輯: HsihHan (218.164.55.17), 02/26/2019 13:38:14
推
02/26 13:53, 6年前 , 32F
無解 所以雙方信任度很低 業者嫌一些奧客不尊重專業
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02/26 13:53, 6年前 , 33F
消費者嫌一些店黑卻也沒輒
02/26 13:53, 33F
推
02/26 16:09, 6年前 , 34F
換好一點的車行；兩個卸油孔，搪缸廠好像都是攻牙而不是
02/26 16:09, 34F
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02/26 16:09, 6年前 , 35F
用護套，伸倫就有賣大一號的螺絲跟墊片
02/26 16:09, 35F
推
02/26 20:50, 6年前 , 36F
那麼你需要的是好車行 不是diy 說出移動範圍會比較容易被推
02/26 20:50, 36F
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02/26 20:50, 6年前 , 37F
薦
02/26 20:50, 37F
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02/27 08:48, 6年前 , 38F
我原po 移動範圍約莫在屏東市 還有推的嗎？Thx a lot!
02/27 08:48, 38F
推
02/27 19:45, 6年前 , 39F
上田車業，郭榮宗，屏東市蕉市巷9-1號08-7539325
02/27 19:45, 39F
感謝c大推薦! 後來家人再去車行請對方善後，只知道有加新油進去，怎麼處理的不知道。 經轉述車行說法是: 因為規定每1、2千公里換齒輪油太頻繁了，導致螺絲耗損才漏油。 唉，到底還要騙多久... 至少現在洩油孔暫時沒滴油，或是僅微洩漏，可能要下次有機會拆開， 才知道車行的負責程度。 至於想知道是屏東市的哪間，我怕被吉，就私下問吧。 ※ 編輯: HsihHan (36.236.138.158), 02/28/2019 17:52:29
推
02/28 17:31, 6年前 , 40F
之前在屏東都去吉輪
02/28 17:31, 40F
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02/28 17:31, 6年前 , 41F
老闆人比較直接
02/28 17:31, 41F
我記得他是SYM的吧? ※ 編輯: HsihHan (36.236.138.158), 02/28/2019 17:57:29
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