Re: [心情] 露天惡質賣家始末對方惡意隱瞞資訊已回收

看板WomenTalk作者polabearlian (專業鍵盤神農氏)時間8年前 (2016/04/24 02:04)推噓7(9推 2噓 3→)

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唉... 我真的沒有想到只是上網買個東西可以扯出這一連串的羅生門甚至還要弄到可能必須跑法院的狀況... 我只是想買個錢包，然後送老公一條角落生物的毛巾為什麼會碰到這種人... 評價真的很重要...我錯了... 針對部分版友的指教，我願意檢討自己，確實當下口氣不好，無論是簡訊內容或者第一次發文，我都因為非常生氣而沒有注意自己的語氣；但，我不是聖人，只是個非常普通的普通人，在經歷整整兩天不斷發訊+致電，卻都沒有收到任何正面回覆，甚至要到鬧上警局了對方才"傳簡訊"給你，對於這麼缺乏誠意的處理方式，面對被詐騙的可能，我相信大家都會生氣。但我知道自己生氣的表達方法激烈了很多，在這裡先承諾會檢討自己並改進，也感謝版友的指教。但，難道因為受害人生氣所以口氣不好，加害人就可以置身事外了嗎...? 今天對方在粉絲專業貼了一篇所謂的"澄清文" http://dadazakka.com/shop/clarify.htm 內容裡有補充"日本端4/1已經收到貨物" 但後面並沒有解釋 "為什麼台灣的連假會延遲日本端發貨" 也沒有解釋 "如果日本端4/1或4/2就發貨，以海運的速度而言 4/2-4/5的連假期間，東西可能還在海上；或者假設東西已經到台灣，但4/2-4/5之間無法發貨，為什麼又會延誤到4/22東西仍<無法寄出>?" 總之，他們的理由是台灣42-4/5的連假，造成貨物延遲一週以上；但他們並沒有在知道延遲的第一時間通知顧客，而是等到我們沒收到東西、主動詢問，才去查有哪些貨被延誤到... 其次，它們貼了露天拍賣回覆我的悄悄話並自己說"露天很爛常常漏訊息"。但首先，我在露天買過很多次東西，與其他賣家從未發生"漏訊息"這種情形~ 其次，他們明知道露天會"漏訊息"，而且我前一天已經打電話詢問，為什麼不直接以手機跟我聯絡呢? 我下午一點多他們開店營業就打電話，直到兩點多快三點到警局報案，中間有一個多小時；之後在警局他們就請店員打給員警，那為什麼不在看到我的好幾通未接來電時，就先請店員第一時間跟我聯繫? (那時候我們還沒傳簡訊，所以沒有"怕被洗臉"的疑慮) 我在之前的文章裡曾經有提到因為我的補習班老師疏失，家長大發雷霆跑來質問我低聲下氣的道歉，只差沒有跪下來磕頭，還九十度鞠躬送對方出門做錯事就要認錯，被罵也要認因為錯在我們但今天這個賣家，既沒有做好事前的聯絡工作不斷逃避與客戶直接交談嘴上很客氣，說是自己的錯，但事後面對批評卻是用 <<未經同意公布私人訊息+隱匿對自己不利的資訊>> 這種方式在處理客訴與抱怨然後始終規避自己應該負起的責任明知道貨物延遲，卻不通知客戶明知道露天會漏訊息，卻不主動致電客戶明知道客戶在生氣，卻避不聯絡，只願意傳簡訊明知道自己理虧，還隱匿對自己不利的訊息，張貼私人通訊內容這種賣家，真的，碰到一次就夠了。評價真的好重要，我覺得給他一萬次劣評都不夠。目前已經用盡各種方法向對方表達我的訴求 (其實也不過就是撤掉私人通訊的內容，並且誠實面對批評) 但時間晚了，對方大概也休息了；明天還是沒有撤掉的話，就只能等星期一調解委員會上班，委託他們進行調解。如果還是調解不成，大概真的只能跑法院了...(嘆) 真心誠意希望大家每次的網路消費經驗都可以很愉快~ 真的，評價很重要，不要跟我一樣腦充血忘了看評價就下單了... 代價是很慘痛的... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.129.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1461434694.A.5DD.html

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god231

04/24 02:36, , 1^F

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winnielin28

04/24 02:48, , 2^F

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mikejan

04/24 03:19, , 3^F

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