Re: [心情] 被殺價的客人罵已回收

看板WomenTalk作者queenrabbits (葵兔子可以當媽寶當的理A)時間8年前 (2016/04/09 23:35)推噓9(13推 4噓 18→)

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看到推文真是令人歎為觀止，難怪靠北奧客每天都有寫不完的內容。今天原po發文挑明了說是「家裡的攤子」，一堆原文罵她「不知變通」、「不會做生意」。沒錯，這就是我們在做服務業常碰到客人的嘴臉。：我們現在這兩個有特價，只要390元就好。「不能300嗎？」：抱歉這已經是特價了，如果我折價給你我就要自己貼了。「吼你真的很不會做生意欸！」今天假如原po只是一個工讀生或是被請的員工？會殺價貪小便宜的客人才不會管你是不是老闆的女兒咧，反正你不去零頭、不打折、不給他拗到滿意，你就是「不知變通」「不會做生意」。店家給去零頭給打折，那是店家的仁慈，想拗拗不到就罵店家，完全本末倒置。當大家認為「略施小惠」可以使顧客再回頭，的確這是做生意的手法，然而某些人下次再回來的時候，「上次都有去零頭這次也要」「上次可以打折為什麼這次不行」久了這個「略施小惠」就變成「理所當然」，人心是不知足的。去完零頭打完折後就會開始「我這次買的比上次多欸，不能再便宜一點嗎？」「你真的很小氣欸！」不知道什麼時候開始，很多人認為價格牌是擺設、規定是裝飾，「規定是死的，人是活的」，然後屢屢要求規定外的東西，價格牌外的金額。沒有最拗只有更拗，店家給你去零頭是你賺到，沒有去零頭也是你理應付的錢，原po本來就不該因此被罵。 ※ 引述《chan50515 (YYC)》之銘言： : 哈囉女版的大家好 : 小妹家裡是在傳統市場擺攤的 : 所以放假時我就會到市場幫忙 : 想當然就會遇到一些愛殺價的客人 : 這都不要緊我今天不是來討論殺價的 : 我只是單純來討拍的TAT : 家父身為老闆從小就交代我 : 「熟客及買多可以打折」 : 而家母補充說明 300以上才算多 : 今天就是輪到小妹我負責幫客人們結帳 : =================== : 以下現場還原，以桑表示殺價的歐巴桑 : （原對話是台語、桑都是以大吼的聲音與我對話） : 我：您的總共163元 : 桑：什麼163 找我340 （遞500鈔票 : 我：拍謝小本生意沒辦法減價 : 桑：欸!!!!! 你很奇怪內!!!!! 我買好幾百塊減3塊是會怎樣蛤????? : 我：拍謝啦真的沒辦法（找337 : 桑：欸你真的很小氣欸（舉著7塊揮來揮去） : 我OS（揮錢是怎樣?? 7塊會變10塊膩？） : 桑：你很奇怪內我很常來跟你買內 3塊也要是怎樣 : 我OS（你的很常可能跟人家不一樣喔） : 桑：欸你真的很不懂事又很小氣欸到底是怎樣 : 然後他就一直無限跳針罵我很小氣、不懂事跟奇怪內 : 後來他又買了別的東西 : 然後家父以少收她5塊結束這齣鬧劇 : 不過他走的時候 : 還很大聲的到處跟人說我到底有多奇怪多小氣多不懂事喔 ^_^ : 到底真的是我小氣又奇怪嗎????? : 我真的覺得被罵的冤枉又丟臉QQ : 明明也有很多阿桑人都很好阿!!!!! : 我不是不爽她殺價 : 是覺得他真的好沒禮貌又好奧客啊啊啊啊 : 抱怨完畢 : 明天還是要面帶笑容的 : 替客人結帳被客人罵 : 謝謝大家QQ : 沒有最奧只有更奧 : （ 9:59更新） : 謝謝大家的熱烈回覆 : 不論是給我拍或是給我很多意見 : 我確實在做生意上不論是手法或是應對都有待加強 : 在這裡po文也不是想爭論對錯 : 我只是被罵想討拍而已 : 那個當下真的很難受QQ : 所以也請大家不要吵架了.. : 當然殺價也沒有絕對的該或不該 : 推文大家也討論了很多所以我也不再多說了XD : 謝謝大家的意見 : 我會多學習做生意的眉角的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.150.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1460216152.A.1E8.html

噓

KGLiu

04/09 23:39, , 1^F

04/09 23:39, 1^F

推

goofyfeet

04/09 23:40, , 2^F

04/09 23:40, 2^F

噓

Wolverine56

04/09 23:44, , 3^F

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