Re: [閒聊] 圖書館的書沒排好已回收
作者 duckart (DUCK) 看板 WomenTalk
標題 Re: [閒聊] 圖書館的書沒排好
時間 Sun Feb 28 19:48:07 2016
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不好意思前篇講得太簡略了
學校不同的系圖 或是總管 都會有不同的SOP
(市立圖書館我沒待過 所以以下就大學總圖書館和系圖小型圖書館作說明)
一般來說 讀者只要找不到書 我們都會很樂意幫忙協尋
通常找不到書有以下幾種:
1. 書被外借(只好和讀者抱歉 並詢問是否要預約)
2. 書剛還.還未上架 (系統查得到)
在系圖和總圖 還的書都是隔日上架....但總圖有時人力不足,
或遇到開學還書潮書量爆增 可能又要多幾天才消化完
通常我們會請讀者過幾天來借(有時人力不足無法離開櫃檯>"<),
但如果但如果急需且有多的人力的話,也會到"待上架區"幫忙找
(系圖比較小 館員通常可以直接幫忙.大型總圖就要請其他工讀生幫忙)
但整體而言 待排書架區 還是比整間圖書館(總圖甚至有四樓)好找很多
3.書被錯放!
這點最尷尬了 書明明在館內....但是我們找遍的該有的架位,書架待還區
還是沒有書影阿!!
望著茫茫書海 通常我們會讀者留下聯絡方式
然後我們會盡量幫忙找書 (有點像尋人啟事XD
通報每一個交接的工讀生,在排書時 多留意自己負責的區域是否有某本迷路的書)
小型系上圖書館 運氣好可能當下,或幾天就找到
大型圖書館 可能要等到大盤點它才會出現
更常見的是......它就...消失了!!!可能要等到學期大整理才會出現
甚至就失蹤了!!
(系圖如果相關問題太多 系辦就要對總圖寫報告...嚴重甚至會面臨廢系圖
然後系圖小館長就會被系辦定...然後只能拜託館員幫忙找書,或是安撫讀者之類)
當過學生 所以知道要寫論文時找不到某本重要書籍的無言
但身為館員 也知道無法幫讀者找到應該在館內書籍的無奈
甚至有時候會覺得 一本書被遺忘在某個角落 無法被閱讀 好可憐>"<
所以最後宣導一下 看完 或不知道要放哪兒的書籍 請愛用"待排書車"!
※ 引述《cooxander (天使)》之銘言:
: 書被歸錯架的下場就是
: 我們常被客訴
我沒有當過工讀生啦,我只是覺得這邊邏輯怪怪的
你說有人「客訴」,所以這件事有影響到工讀生的工讀費?還是需要動用主管出來橋?
有人因此受到懲處?
我以為讀者只是需要館員或工讀生協助找書,沒想到這種行為居然變成客訴了......
(當然可能是我少見多怪)
: "ㄟㄟ 那本編號6000的書,明明顯示仍在館內 但我在6000架位沒看到阿?"
: "吼 妳們圖書館的書在架上都找不到!我急著要用耶"
: 結果館員於只好海底撈針尋書,(對 就是走遍n個書架找一本書)
: 最後發現它被錯放在4000的架上 諸如此類的>"<
: 所以 圖書館通常都會放一台空書車 讀者看完直接放在書車就好
如果後來發現讀者急需的書放在書車上....?? 而你們在書架中穿梭了半天??
: 或是交給館員,甚至整齊的放在桌上都好
如果後來發現書放在某張桌子上....?? 而你們在書架中穿梭了半天??
: 不然歸錯位的話 從幾千幾萬本中找一本 真的很痛苦阿
工讀生跟館員真的很辛苦沒錯,不管書放在哪裡都是大海撈針
書被歸錯位,會讓人找不到沒錯
但放在書車上,某張桌子上,就不會嗎?
難免有時有些讀者真的突然冒出來+急需用書
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※ 編輯: cooxander (58.115.182.92), 02/28/2016 19:07:43
→ wangsynnex: 因為很多人玻璃心覺得書沒在該有的位置上就是浪費他 02/28 19:07
→ wangsynnex: 時間、一定是館員的錯,你真的少見多怪 02/28 19:07
那麼書放在書車上、某張桌子上,館員來不及上架呢
我少見多怪的部分是客訴
我好奇後來客訴都怎麼處理?
※ 編輯: cooxander (58.115.182.92), 02/28/2016 19:09:04
→ Brown1010: 有空書車先找空書車...會快 超 級 多 02/28 19:08
那桌子呢?也要一張一張找?
→ wangsynnex: 放在書車上跟放在錯的書架上哪個好找你分不出來嗎? 02/28 19:09
→ wangsynnex: 整館只有一個書架嗎? 02/28 19:09
有的館也不見得只有一個書車
※ 編輯: cooxander (58.115.182.92), 02/28/2016 19:10:34
※ 編輯: cooxander (58.115.182.92), 02/28/2016 19:11:44
噓 Brown1010: 就算空書車數量跟書架一樣多 速度還是 差 很 多 02/28 19:11
所以館員會先巡書車囉?
※ 編輯: cooxander (58.115.182.92), 02/28/2016 19:15:08
→ Brown1010: 桌子一眼看過去 就 知 道
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※ 編輯: duckart (111.240.239.35), 02/28/2016 20:09:45
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