Re: [閒聊] 圖書館的書沒排好已回收

看板WomenTalk作者 (天使)時間8年前 (2016/02/28 19:05), 8年前編輯推噓2(3123)
留言27則, 8人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
: 書被歸錯架的下場就是 : 我們常被客訴 我沒有當過工讀生啦,我只是覺得這邊邏輯怪怪的 你說有人「客訴」,所以這件事有影響到工讀生的工讀費?還是需要動用主管出來橋? 有人因此受到懲處? 我以為讀者只是需要館員或工讀生協助找書,沒想到這種行為居然變成客訴了...... (當然可能是我少見多怪) : "ㄟㄟ 那本編號6000的書,明明顯示仍在館內 但我在6000架位沒看到阿?" : "吼 妳們圖書館的書在架上都找不到!我急著要用耶" : 結果館員於只好海底撈針尋書,(對 就是走遍n個書架找一本書) : 最後發現它被錯放在4000的架上 諸如此類的>"< : 所以 圖書館通常都會放一台空書車 讀者看完直接放在書車就好 如果後來發現讀者急需的書放在書車上....?? 而你們在書架中穿梭了半天?? : 或是交給館員,甚至整齊的放在桌上都好 如果後來發現書放在某張桌子上....?? 而你們在書架中穿梭了半天?? : 不然歸錯位的話 從幾千幾萬本中找一本 真的很痛苦阿 工讀生跟館員真的很辛苦沒錯,不管書放在哪裡都是大海撈針 書被歸錯位,會讓人找不到沒錯 但放在書車上,某張桌子上,就不會嗎? 難免有時有些讀者真的突然冒出來+急需用書 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.182.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1456657506.A.F36.html

02/28 19:07, , 1F
因為很多人玻璃心覺得書沒在該有的位置上就是浪費他
02/28 19:07, 1F

02/28 19:07, , 2F
時間、一定是館員的錯,你真的少見多怪
02/28 19:07, 2F
那麼書放在書車上、某張桌子上,館員來不及上架呢 我少見多怪的部分是客訴 我比較好奇後來客訴都怎麼處理?

02/28 19:08, , 3F
有空書車先找空書車...會快 超 級 多
02/28 19:08, 3F
那桌子呢?也要一張一張找?

02/28 19:09, , 4F
放在書車上跟放在錯的書架上哪個好找你分不出來嗎?
02/28 19:09, 4F

02/28 19:09, , 5F
整館只有一個書架嗎?
02/28 19:09, 5F
有的館也不見得只有一個書車

02/28 19:11, , 6F
就算空書車數量跟書架一樣多 速度還是 差 很 多
02/28 19:11, 6F
所以館員會先巡書車囉?

02/28 19:12, , 7F
桌子一眼看過去 就 知 道
02/28 19:12, 7F
※ 編輯: cooxander (140.128.47.189), 02/28/2016 19:18:29 ※ 編輯: cooxander (140.128.47.189), 02/28/2016 19:20:30

02/28 19:22, , 8F
你覺得呢....
02/28 19:22, 8F

02/28 19:24, , 9F
懂了,謝謝樓上,好了,那可以聊聊"客訴"這一塊嗎?XD
02/28 19:24, 9F

02/28 19:25, , 10F
畢竟應該有工讀生穿梭半天結果書在某個讀者手上的情形
02/28 19:25, 10F

02/28 19:26, , 11F
也明顯不是任何人失職,只是書被亂擺找不到而已
02/28 19:26, 11F

02/28 19:27, , 12F
讀者真的可以因為這點去客訴?還是只是在那邊歡
02/28 19:27, 12F

02/28 19:28, , 13F
在那邊崩潰而已,如果有人"客訴",圖書館應該還是保護
02/28 19:28, 13F

02/28 19:28, , 14F
工讀生的吧? 上一行改:客(ㄅㄥ)訴(ㄎㄨㄟˋ)
02/28 19:28, 14F

02/28 19:35, , 15F
我覺得客訴就是客人在那邊歡 真要說失職 頂多沒宣導吧
02/28 19:35, 15F

02/28 19:37, , 16F
當然不是說協助找書就是歡拉...
02/28 19:37, 16F

02/28 19:47, , 17F
樓下幫
02/28 19:47, 17F

02/28 19:52, , 18F
幫樓上擠冰淇淋
02/28 19:52, 18F

02/28 19:58, , 19F
客訴的話 很多學生都很NICE.但我在系圖常遇到很多很歡的
02/28 19:58, 19F

02/28 19:59, , 20F
大媽(在職專班)...他們會想盡辦法鬧 或是向上告狀
02/28 19:59, 20F

02/28 20:00, , 21F
我在當系圖館長時 如果工讀生無法處理 就會留我的電話
02/28 20:00, 21F

02/28 20:00, , 22F
如果我也無法處理,系辦也會幫忙啦 (鬧到總圖就很麻煩 要
02/28 20:00, 22F

02/28 20:01, , 23F
寫報告).但學校也會明辨識非啦 不會無故處罰工讀生
02/28 20:01, 23F

02/28 20:12, , 24F
圖書館的待排書車上通常會有標語呼籲讀者請放置於此,
02/28 20:12, 24F

02/28 20:13, , 25F
待館員、志工或工讀生上架。
02/28 20:13, 25F

02/28 20:23, , 26F
覺得其實圖書館也算另類服務業 面對奧客總是要以退為近 畢
02/28 20:23, 26F

02/28 20:23, , 27F
竟是公家單位TT
02/28 20:23, 27F
文章代碼(AID): #1MqjHYys (WomenTalk)
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