Re: [討論] 服務業的態度到底要做到什麼程度已回收

看板WomenTalk作者dosandonts (影子)時間8年前 (2016/01/31 16:31)推噓2(4推 2噓 7→)

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※ 引述《jkljkl112233 (小雨)》之銘言： : ※ 引述《mossa (喔是喔然後勒)》之銘言： : : 剛剛無聊在看食記 : : 無意看到一篇部落客的抱怨 : : 說吃到店家打烊時間很不好意思 : : 但出去看發現在下雨，所以問店員是不是能再收留他們一會兒 : : 店員拒絕了而且表示已經打烊 : : 她就覺得店員沒有將心比心，還說台灣最美的風景呢... : : ......(╯‵□′)╯︵ ┴─┴ : 在飯店的餐廳有遇過這樣經驗 : 有一次我們早餐到10點就收了於是我就開始收拾早餐吧台還有客人的餐盤 : 收拾到10點30分有人要來吃早餐 : 而且態度好像就是大爺一樣 : 我跟他說不好意思已經超過時間了不再提供 : 那個口氣回我感覺要殺我一樣 : 後來經理處理就讓他去吃早餐煎個荷包蛋給他 : 真的超討厭這種客人 : 我們都快收了你居然要來吃不會早一點來吃? 我也是在飯店餐廳當早餐服務員(其實是洗碗工) 去年12月份時做了兩個禮拜結果所有客人都很慢條斯理地非常晚來不是在規定的時間中間所以早餐提供到10點但大約9點半所有客人會蜂擁而至我們是不會討厭客人來因為畢竟他們是我們的衣食父母(我們有收早餐券) 而且我們是日系飯店幾乎來的都是日本人我們也不好意思趕走客人結果我們都會晚下班都會讓客人坐到10：40AM左右反而6：30～9：20都沒人來吃早餐忙只忙9：30以後～很奇怪的現象吧?? 不過我後來辭職了是因為每天工作量太大我一人洗碗要洗500+以上的碗盤否則其實客人都是日本人可以練習日語口說剛好我日文比較弱我就可以順便聽日語學日語還可以跟客人日語聊天一下我是覺得日系飯店給我印象不錯會想以後找工作找日系飯店吧?? どうぞ　よろしく　お願いします -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.138.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1454229108.A.8F1.html

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yylane

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01/31 17:01, 1^F

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ismydear

01/31 17:16, , 2^F

01/31 17:16, 2^F

噓

YanOH

01/31 17:31, , 3^F

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