[心得] 美國的維修服務

看板WindowsPhone作者rockmanx52 (ゴミ丼わがんりんにゃれ)時間9年前 (2014/10/21 03:44)推噓1(1推 0噓 5→)

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其實這東西應該早就放上來只是一直忘記... 剛剛推了文說我換過整新機才想到這件事總而言之呢今年二月的時候我提前續約換了隻1020 但用一用發現有一天突然完全讀不到sim卡於是就去AT&T求助然後就看到兩個人在那邊換了超過十片sim卡(不誇張，真的換了10片) 之後確定這台1020真的完蛋了服務人員就幫我打電話給客服說我這邊有一隻1020要換整新幫我辦了一些手續之後就叫我回家了 (當然，他當時有問我需不需要借一台備用機，我就說我手上還有一台iPhone可以用就先拿了一片sim卡裝進去啦) 三天後我收到一個來自NOKIA的包裹裡面是一台1020的整新機還附上一份回郵跟說明要我在一星期之內直接把舊機放到這個包裹裡面在外面貼上回郵之後寄出一切過程簡單明瞭除了前面測試時真的花了不少時間之外整新機寄到我手上的速度也很快所以每次看到無論哪個板出現的對電信商售後服務的抱怨文就真的覺得台灣在這方面還真的是有很長的一段路要跑... 雖然不僅僅是服務業者這邊奉公守法的消費者在比例上也是偏低(間接造成客服會用刁難的方式拒絕受理維修換新) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 66.91.42.107 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1413834270.A.824.html

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friedpig

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friedpig

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rockmanx52

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