Re: [問題] 公司用網路電話的問題

看板VoIP作者mester (你好嗎?)時間17年前 (2007/09/03 01:49)推噓2(2推 0噓 8→)

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※ 引述《baijee (baijee)》之銘言： : 我不太清楚所謂"網路電話"的定義，是只要透過網路就算網路電話，還是 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : 一定要透過電腦連網路才算網路電話。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 你好網路電話是透過網路進行節費　只要有透過網路發話都叫網路電話如果兩端都是網路電話設備(像軟體式電腦對電腦:像skype/Gtalk; 或硬體式網路電話機對網路電話機)完全沒有透過電話線路,所以全都是免費這叫網內互打(EX.skype-in) 撥打者裝設網路電話,撥出的號碼是一般市話,手機,國際... 這就變成網內電話打節費(EX. skype-out) skype-out音質比skype-in明顯差很多就是因為後端不曉得是走了什麼樣的路由造成的一般公司節費系統的規劃應該兩者都會有 : 我上一個工作的公司，因為話量不算小，一開始是用中華電信市話撥出， : 打沒幾個月一天到晚被總公司釘，編制才三四個人的小公司，每個月打出 : 去的電話費竟然都爆五、六萬，被釘了之後只好去找一些節費器公司來安 : 裝，當初選擇廠商的要求沒有什麼，唯一的要求就是便宜穩定，所以安裝 : 的節費器打出去顯示的是0982開頭的號碼，一分鐘我記得是3元吧，話量還是很貴基本上節費器一定比網路電話話費高因為它們完全不讓你們有網內互打免費的空間　有些還要收月租金其實小公司跟散戶差不多　比較難得到資訊　較難訪到solution 像各行各業大企業　要一個什麼功能各SI能拼出solution就無不全力去搶不過說真的你們公司的話費應該已經算節費市場眼中的肥肉了只可惜公司規模較小比較沒人知道我現在也在一家SI（系統整合）公司做業務　公司專作IVR（ＥＸ語音交易）, call center（電話客服）這種案子有時候案子裡必須把voip放進去所以voip的狀況還算有點了解如果你有興趣幫幫之前的公司　或是現在要做節費我可以幫你介紹適當的廠商設備絕不會比市場貴但品質好很多這還是全世界第３家研發出網路電話的公司你們要不要用他們的東西是你們之間的事我不會干涉或說服你一定要買之前我有個案子做CTI也是找他們提供其中一項設備七年都沒有壞掉　客戶非常滿意我知道的voIP廠商也不知一家你要幾家我可以給你幾家電話　各家品質好壞在業界都很清楚 : 夠的話還有折扣。沒有出過什麼大問題，唯一一次是有一次亞太跟台鐵租 : 的光纖斷掉，全省所有0982電話都撥不出去，其它時間沒有掛過。 : 在離職前沒多久，總公司簽了另一家節費系統商，因為安裝了0982的節費 : 器後，雖然省很多，但是有一個缺點是很多人懷疑公司是詐騙集團，所以 : 常常拒接來電或是說些亂七八糟的東西。(試過用亞太回撥是免費的)，開因為很多小二類電信或詐騙集團都去申請節費電話，用統一代表號出去啊出了事也查不到發話電話　這是系統設定的問題以網路電話來說不是不能處理的問題 : 始時的報價比前一家貴上不少，後來我們反應後報價就跟前一家一樣了。 : 但簽約後還沒施工我就先離職了所以不清楚使用的狀況，就我知道的運作 : 方式大概是該公司會免費提供一個ADSL線路給我們，ADSL也可以外接其它 : 電腦上網，但是如果分接電腦就不保證通話品質，接著安裝一台交換機，～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～這是拉專線吧？（專線本身每月有月租費） : 所有的電話經過此線撥出，自動分辨是市話還是手機/長途，如果是市話 : 就直接市話撥出，如果是手機長途就會自動跳到路由器撥出，跟wagaly : talk的運作方法很像，如果那一台ADSL突然壞掉，公司有另一條上網用的 : ADSL，接上就可以變成備援線路。分公司和總公司的通訊算網內，所以是 : 免費通話(總公司也有安裝，這部份省不少)。現在的網路電話閘道器確實有些做得到你描述的這些功能但也有些還不行不行的那些　通常會試著讓客戶相信VOIP做不到這些功能或是功能太多的品質不穩定 : 就我的認知上，它還是算節費器的一種，因為他不一定純透過網路去撥話 : ，遇到市話還是會自動跳回市話撥出，這時候就不是用網路了。所以它還 : 是只能節省手機費用而不是取代電話的運作方式。如果是網路電話的話， : 那不應該是就算是市話也應該要用網路撥出嗎?? 有一種網路電話閘道器是可以選擇路由的。比如說網路不通就會從傳統電話發話。你說的那種　聽起來像網路電話為了裝節費器還要買交換機　不太可能啊不過網路電話不是非得要有交換機才能裝的 : ※ 引述《mester (你好嗎?)》之銘言： : : 這很簡單啊~ : : 不是全部網路電話打出去都不能看到來電號碼的 : : 像我家用了好幾年的網路電話打出去就是跟我家同號碼 : : 也有些供應商的作法是底下客戶打出去統一顯示成09XX這種字頭的號碼 : : 或是顯示二類電信公司的代表號 : : 不少二類電信本身沒技術　租了路由　買了設備　就打著節費名堂闖江湖 : : 公司本身沒有研發或技術底子　資金也不大 : : 結果倒店的一堆　客戶有設備沒路由能幹嘛？ : : 所以 : : 解決方法就是找到能設定固定來電號碼的二類電信供應商 : : 還有　公司裝以前一定要聽過音質　找願意讓你測試的廠商 : : 我家的網路電話供應商是專作企業用戶的(有熟人在裡面所以我家也買到幾台) : : 我家從我出國那時用到現在 : : 音質不錯,可以同時待機普通市話和網路電話,可以設定跟原號碼一樣的來電顯示 : : 還可以穿透大陸的封網 : : （如果你家有人長年去大陸常從那裡打網路電話你就知道這是什麼） : : 朋友說他們公司底下還有二類電信公司是經銷商 : : 同業跑來用他們的路由和設備，你想是為什麼？ : : 英特爾還是他們技術合作夥伴 : : 如果你們公司還沒有決定要用哪一家　或是已經用過別家 : : 強烈建議你可以去找這家　拿來跟其他家比較看看 : : 音質和整個系統的設定和技術不是一般公司能比的 : : 而且價格跟市場價差不多　甚至更低 : : 一般散戶我不見得會推他們去找這家 : : （因為他們的政策不太會針對一個個客戶賣） : : 但企業戶訪價和找產品就應該要去找他們 : : 反正假如用得爛　你大不了不要出貨 : : 好吧　我坦承　熟人＝我死黨... : : 不過逛到這裡看到大家對網路電話的認知還停留在好幾年前的配備上 : : 我很無言... : : 誰說網路電話不能有原號碼來電顯示???????@_@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.101.131 ※ 編輯: mester 來自: 122.126.101.131 (09/03 01:50)

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Ericon

09/03 08:48, , 1^F

09/03 08:48, 1^F

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ikew

09/04 08:42, , 2^F

09/04 08:42, 2^F

推

baijee

09/17 00:47, , 3^F

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