Re: [F/GO][問題] iOS課金未入石

看板TypeMoon作者Mooooose (養樂多'牛丼'披薩'筍乾)時間7年前 (2018/08/19 11:01)推噓5(5推 0噓 23→)

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剛剛收到FGO營運方的回信お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。お問い合わせの件につきまして、お客様のデータを調査いたしましたところ、 8月17日には聖晶石167個XX件が反映されておりますことを確認いたしました。 (XX是我打碼的，總之是含未入石的那單) なお、誠に恐れ入りますが、決済処理はApple様で行われており、弊社にてお客様の決済情報を保持していないため、詳細の確認や対応を行うことができかねます。未反映の決済がございます場合は、お手数をおかけいたしますが、以下のURLを参考に、Apple様へ請求キャンセルのご連絡をお願いいたします。【Apple サポートへの問い合わせ】 http://www.apple.com/jp/support/ また、エラーが発生した場合、購入自体が行われていない可能性もございますので、 Apple様より発行されるレシートメール、またはiTunesの購入履歴に、聖晶石の記録がないかご確認いただけますと幸いです。 ※決済済みのご購入履歴は、登録メールアドレス宛に送信されるレシートメール、または iTunes のアカウント情報、購入履歴ログインにてご確認いただけます。当窓口にてお客様のお力になることができず誠に申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願い申し上げます。今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------------------ 看了一下意思，是只說我們確定到你課了XX單(XX含未入石)。至於你說你有未入石，因為沒有付款的訊息我們無法處理，請你去找Apple? 我有在官方回報系統中貼上我那一單的App store購買紀錄，包括訂單編號也是。就是請Apple處理的意思? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.243.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1534647669.A.955.html ※ 編輯: Mooooose (118.170.243.21), 08/19/2018 11:03:14

推

endlesschaos

08/19 11:02, 7年前 , 1^F

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Try59005153

08/19 11:02, 7年前 , 2^F

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推

ga652206

08/19 11:02, 7年前 , 3^F

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