[F/GO][問題] iOS課金未入石

看板TypeMoon作者 (養樂多'牛丼'披薩'筍乾)時間7年前 (2018/08/18 22:38), 編輯推噓1(1推 0噓 19→)
留言20則, 5人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
各位晚上好，昨天晚上課金發生問題。本來在閒聊區問，不過覺得還是發文詢問比較好， 以後版友有同樣問題也能參考。 昨天刷卡的時候，有一單突然出現錯誤訊息而沒有石頭入帳。 因大約一分鐘後再刷後石頭正常入庫，所以不以為意。 但是後來看到刷卡簡訊，有那筆未入石帳單金額而Apple store購入履歷也的確 有那筆帳單編號，所以我#事後想想越不對勁 應該是被吃石頭了(後來再刷石頭並沒有補回來)。 爬了一下文，版上是有Android的版友有這種情況過。而那時候許多人都有中招，我應 該算是個案... 想請問有沒有iOS的版友有碰過這種情形? 我之前在另一款遊戲(碧藍航線)也有碰到網 路不順而刷卡沒石的情況，同樣履歷跟簡訊通知都有但沒入石。 那時寫信給Apple，他是請我提供購入履歷截圖(上有帳單編號)。後來通知已取消帳單， 去查履歷的確有退錢的紅字；後來的帳單也沒有那筆扣款。 PS:今天早上有先寫信給Apple請他們處理，但是我怕到時候FGO營運認定我想吃霸王餐w (碧藍航線:吃我的霸王餐就沒關係?) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.243.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1534603106.A.5DB.html
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08/18 22:41, 7年前 , 1F
不會 FGO營運只會叫你去跟蘋果講
08/18 22:41, 1F
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08/18 22:42, 7年前 , 2F
所以我直接寫信給Apple是對的?
08/18 22:42, 2F
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08/18 22:43, 7年前 , 3F
是阿 雖然有時候會有互踢皮球的情況
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08/18 22:43, 7年前 , 4F
不過一般是找apple處理這問題
08/18 22:43, 4F
推
08/18 22:44, 7年前 , 5F
我覺得兩邊都寫，比較不會有詐領石頭的問題吧?比如說讓
08/18 22:44, 5F
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08/18 22:44, 7年前 , 6F
營運知道你不是故意亂討石頭而是真的有去問過?
08/18 22:44, 6F
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08/18 22:45, 7年前 , 7F
寫給營運的話應該就是補發石頭，這樣也好 但是有個問題
08/18 22:45, 7F
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08/18 22:46, 7年前 , 8F
我日文不太OK 用英文寫給營運行不行?
08/18 22:46, 8F
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08/18 22:48, 7年前 , 9F
遇過一次建議跟蘋果申請退款同時跟營運說扣款未取得
08/18 22:48, 9F
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08/18 22:48, 7年前 , 10F
Android遇到這問題我是直接打給Google客服
08/18 22:48, 10F
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08/18 22:49, 7年前 , 11F
那可以的話想請版友幫我翻譯一下...不然我只能用英文了
08/18 22:49, 11F
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08/18 22:49, 7年前 , 12F
蘋果要進行到客服來電營運會叫重開沒收到再聯絡蘋果
08/18 22:49, 12F
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08/18 22:50, 7年前 , 13F
蘋果那邊中英日都可以，營運一定要日文
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08/18 22:51, 7年前 , 14F
你就一段一段機翻貼上就好了，客服看得懂的
08/18 22:51, 14F
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08/18 22:51, 7年前 , 15F
好的 我試試看 謝謝你
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08/18 22:52, 7年前 , 16F
要不要跟營運提說已經有跟Apple講購入異常的事?
08/18 22:52, 16F
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08/18 22:53, 7年前 , 17F
可以提阿 提了不會怎樣的
08/18 22:53, 17F
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08/18 22:59, 7年前 , 18F
請問是這個網頁嗎?> 聖晶石の購入について
08/18 22:59, 18F
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08/18 22:59, 7年前 , 19F
剛剛要貼ptt短網址被系統擋下來w
08/18 22:59, 19F
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08/18 23:59, 7年前 , 20F
剛剛用翻譯寄了一封信給營運方，希望有好結果...
08/18 23:59, 20F
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