Re: [抱怨]易遊網江南地雷團
來討論的!
SALES過程中一分錢一分貨這是業務最常所說的話!
易遊網是網路公司~一般業務只是處理訂單!
根本不會去解說行程~
甚至根本沒有去過的人是一大堆~
行程有敘述購物站~那也是行程之一. 旅遊合約書有註明~
行程是附件! 所以行程有打到的景點~都要走到,包含購物站!
至於要留多少時間~那就是看導遊跟領隊怎麼去控制!
不管哪條路線~只要有LOCAL GUIDE的
那真的是隨機的~ 人有七情六欲~ 我們也不知道他接團的同時~
是不是跟女朋友在吵架~還是男朋友炒分手~
所以這環節是最難控制的! 先不討論賭多少人頭費用!
光情緒變化~這就是問題之一~
我只能說 ~ 是否運氣有一點點點不太好~
我當然也帶過全程掛蛋的(購物站完全不消費!)~
導遊也是笑笑的~
我當時也不太希望造成任何不好狀況發生!!!
重點是~ 是否太相信 網頁上的文字介紹?!而產生美好幻想~
而無透過專業人士! 解說過行程~說明會是否有聽仔細!
旅客自己是否有提問到購物站的問題!
這才是重點!
※ 引述《ilie (Amigo)》之銘言：
: 很抱歉
: 我是來反推這篇文的
: 整篇看下來 回應者有個重點是在於 一分錢一分貨 原po貪便宜所以服務不好活該
: 但個人很不認同這種觀點
: 一分錢一分貨的前提應該是～～
: 消費者清楚明白他自己得到的是什麼服務
: 如果旅行社很清楚的寫出該價位有的服務有什麼
: 是消費者為了節省預算 自己選擇品質比較低的團
: 那沒話說 絕對是消費者自己的問題
: 總不能人家都說明只有提供白飯 參加後硬要人家提供牛排吧...
: 但若是旅行社標榜物超所值的行程
: 結果卻名實不符
: 這不應該怪消費者貪小便宜
: 因為物超所值的團大有所在
: 人家也是重名譽與誠信的...
: 不管團費貴或便宜
: 欺騙原本就是旅行社的錯 不管團費貴或便宜
: 沒道理便宜團的團員就該包容旅行社的欺騙行為
: 這樣只會讓旅行社食髓知味
: 過份強調一分錢一分貨
: 很容易讓旅行社惡意或故意用此話來迷惑消費者
: 也讓消費者誤以為只要前多就是好團.高級團
: 但是時卻不一定如此
: 不是也有很多標榜高價團 卻走低價路線的嗎
: 或是花了大錢出去回來卻一肚子氣的嗎
: 回應並非想引戰
: 而是覺得應該是討論 旅行社所說的該價位行程內容與當團實際狀況的出入
: 而非單以團費論...
: ※ 引述《PP5433 (CHOCHOCO)》之銘言：
: : 請問您花多少的團費？ 以目前直飛機票東方航空來說是9000 含稅金
: : 這是最便宜的機票 而你的行程必須包含住宿以及吃飯 車資 在台灣五天
: : 想必也是不小的開銷 可是您的團費想必應該是一個非常超值的價格吧
: : 這不覺得有問題嗎？？？ 一分錢一分貨 羊毛出在羊身上 這道理想必我們都懂
: : 四購物站指的是大站 其餘皆是景中店 這個有點文字遊戲
: : 平均兩小時 因為你不買 只好消磨你的時間 大眼瞪小眼
: : 導遊在未接團時候 需先繳人頭費 現在台灣人很少會去購物 我都沒賺錢
: : 還要笑臉迎人？ 這點有點難度 只是有時候內陸導遊的嘴臉很明顯 呵呵
: : 我要賺錢阿 起來你的內容應該文字寫得很多 實際是很空洞的內容
: : 不意外 因為 這種行程就是賭購物的...
: : 基本上你反應也沒用 因為大家心知肚明 這是0團費 你反應給易遊往
: : 他就算反應給內陸local 他也會被說 大家都知道這種團是靠購物賺錢
: : 你交來的客人不買 我賭虧 誰會好臉色 說實在除非你們被導遊打或者被
: : 大巴師傅放鴿子不載你們 大家都是睜一隻眼 閉一隻眼
: : 大品牌很多 可是一般都認為 品牌就是全部 就好比電腦 華碩 宏碁
: : 請問他的螢幕好 cpu就好嗎 或者是大品牌他的走向 都是超值版
: : 還是走高品質路線呢 沒有一個品牌是全方為的 至於您發生這樣問題
: : 要避免的話 說實在的應該是要看一般江南團費大約多少吧
: : 太便宜的 真的有問題 ... 並非只有易遊網會有這樣狀況 也未必只有江南
: : 也有這樣情形
: : 易遊網走向 買機票是便宜 但是當你有事情是求助無門 他重點是便宜
: : 不是服務滿分 價錢固然希望公道 但是後續的保障 我覺得也很重要
: : 不要都認為旅行社賺很多 現在網路發達 價格非常透明
: : 比價比的要死 結果出了很多問題 得不償失 廉價航空也是問題一堆
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