Re: [心得] 理工科系學生對於"業務"的印象

看板Tech_Job作者plumman (禿頭了)時間11年前 (2012/12/25 00:49)推噓3(3推 0噓 3→)

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前文雖有點時間了想針對版友文章中的一些點分享些看法主旨是想說業務百百款你我做的是哪一款(台語:同款不同師有那麼一點異曲同工之妙) ※ 引述《demon1412 (阿濱)》之銘言： : ※ 引述《sendtony6 (TONY)》之銘言： : : 好的業務應該是要能分析出一套服合客戶需求的道理~而不是把自家產品講的跟神裝一樣 : : (但是~業務的KPI就是看訂單...有技術背景比較容易有內容跟客戶談 : : 但~沒訂單~你就是個屁...<---這我學長說的) : 看到這段很有感觸 : 反應了部分理工科對業務的看法 : 我退伍後第一份工作就是業務 : 因為不是什麼好研究所畢業，加上我待業超過半年 : 所以我特別珍惜這工作 : 進公司前幾個月 : 我花了很多時間在了解我的產品，以及他所有的應用方式其實這是很好的基礎功夫跟正確的態度只是從你的後文看起來公司可能有幾個問題已至於當初你未竟全功 1.大多數的你被分到的案子都只看價格 (亦或是都只看價格了 If so, 公司的利基在那? 那決定了公司要的人會長啥款) 2.或是同等品充斥市場(前公司在業界位置為何?) 3.客戶端是否已無成長力道?(停留於維修而未擴建缺少爆發性成長機會) 4.其他(歡迎推文) : 我們公司業務跟工程是分開的 : 像一些維修，裝機等技術 : 工作上我根本沒必要學 : 為了要給客戶我認為最貼切的服務，我願意學 : 甚至客戶有很多其他廠商，但過保的機器 : 都是我下去修的，我把所有客戶都當我的家人，朋友一般看待 : 幾個月過去了 : 我問我自己，為什麼做這麼多了，我業績還是不好 : 每天跑客戶，提供分析，教導他們設備導入 : 我堅持只提供最適合的產品，不要只推最有利潤的產品 : 我還是沒有業績，為什麼? : 原因很簡單，你提供他們服務，他們只會把你當"好人" : 客戶真正要的，只是最便宜的產品 : 跟User洽談再多，真正下單的還是叫採購 : 採購不會知道你提出多少服務跟建議的確,一般公司採購與user是分開的不同的公司針對不同的產品會有不同的看法越critical的東西 user說話越大聲採購越不敢亂買 (我自己以前幹user的時候就接過幾個爛攤子先證明自己清白之後下次就是接找別家審採購也不敢找回現場確認有問題的廠家) 某些特別的item甚至會有approved vendor list 不在list/商譽較差的廠商是會直接就被畫xx的分辨在不同案子中自己的立場也是非常重要的業務在入門後的階段會要學會區分客人的應對方式(公司亦或是個人) 因為公司會有公司的調性同公司裡就算同function的人也會有不同的想法與做法真的是比較可惜你的前公司沒有給你足夠的機會我個人的經驗是這大概要1年左右以後才會有這樣的辦法/能力/膽量去判斷開始了解某個行業的生態之後說真的也才有辦法去利用自己有限的時間/資源想辦法去極大化眼前結果並投資未來觀察市場走向並提早反饋公司內部做研究準備 (ex.公司管理層有看最長的CCS 不過前端業務看3~5年就以經差不多了) 說遠了其實我想說的是身為一個打工仔看清身處的環境也是重要的(公司選你你也選公司阿) 自己選擇少就想辦法增加籌碼這是所有打工仔的宿命... 同時也得"看清楚" 如果你在前公司的位置是只能做"比價格"的生意又或是主管/前輩只願意給你些爛差那其實也不值得留戀 (新人起頭時一定都不會被分到重要的案重點是有沒有被給到那種還有機會一拼的 20個裡有一個你就知道人家也是要看你怎麼去拼) : 只知道同樣產品你家的比隔壁貴5元 : 提供專業真的有效??我不知道，但我就是這樣被開除的我的經驗是提供專業會在對的人事時地物才能發生對的功效有種業務強是強在"觀察"後"下對的藥方"-通常是前線的業務 Ex.只出得起5塊的公司就算它需要10塊solution才能解決但是只有現場知道有用嗎? 所以這樣的案子你需要等到連採購都知道五塊的方案是搞不定的(一般是現場告訴他) 你才有機會至於要讓採購知道得怎麼辦呢? 這就得看公司願不願意栽培(等待)/與業務自身成長與應對進退組合下的結果了 (有的時候業務也得說服自家人自己看到的是有商機的) 我的個人起步的其實還滿跌跌撞撞的(從前線業務開始也可以說很接近代理商) 到職第二個星期就去跟客人做簡報了(上午前輩做最後示範下午本番) 菜的時候任誰都不會給重要的案子讓我獨當一面明明是B2B的生意模式我還是想辦法找可能的新客戶由打電話開始問(好像電銷XD) 結果還真做到了一個(記得是第6還是第7個月吧) 有這種從無到有的過程同時加上一些本來就會詢價的小案子慢慢累積不知不覺就要三年了... 當然中間還轉職從純前線加上support role的角色有很多版友也有提到他們認知的業務是如何的真實世界的商業模式會一直改變與微調產業時間軸區域(歐美日本中國台灣)都是變數對打工仔來說問題很複雜其實有時也很簡單 "我要哪一種" "這是哪一種" 回答出這兩個問題及得證能不能量化個吻合度百分比? "這是哪一種"可以量化但"我要哪一種"通常很感覺力有未逮似乎這樣已是我"說得清楚"的最大極限(打了快兩個小時了) 期待有緣人業務還是挺有意思的一個職業啦~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.244.238 ※ 編輯: plumman 來自: 58.114.244.238 (12/25 00:52) ※ 編輯: plumman 來自: 58.114.244.238 (12/25 00:53)

推

batman2005

12/25 04:11, , 1^F

12/25 04:11, 1^F

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ksxo

12/25 09:54, , 2^F

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aakkdd

12/25 11:01, , 3^F

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